困ったときのQ＆A
委託販売に関するよくある質問と回答をまとめています。
ダウンロード販売については、こちらをご覧ください。
初めて委託をご検討いただくサークル様へ
- はじめての委託申し込みの場合はどうすればいいですか？
- 発注連絡とはなんですか？
- 作品を預かってもらえる期間を教えてください。
- 販売日指定って何ですか？
- 価格設定はどうすればいいですか？
- 取引を始めるにあたって約款を確認したいのですが。
見本誌に関するご質問
事前発注に関するご質問
作品のご登録項目に関するご質問
ご紹介できる作品に関するご質問
オマケに関するご質問
- 作品にオマケをつけたいのですが、オマケは虎の穴でセットしてくれますか？
- 作品にオマケをつけたいのですがどのように納品すればいいですか？
- 作品にオマケをつけてセット化（アッセンブル）した状態で納品したいと思います。注意点はありますか？
作品のご予約に関するご質問
ご納品に関するご質問
- どのタイミングで作品を送ればいいですか？
- 作品を送りたいのですが、納品先はどこでしょうか？
- 作品を送りたいのですが着払いで送ってもいいですか？
- まずは手元に残っている作品を送ってから残りは後で納品してもいいですか？
- 印刷余部が出てしまいます、それも預かって頂けますか？
- 作品を納品する場合、自分で作品を袋詰めした方がいいのですか？
- 作品を納品する場合は、作品だけ送ればいいですか？なにか同封したり、書いたりしないとだめですか？
- 納品したら、すぐに販売してもらえますか？
- 納品できる冊数が、虎の穴が連絡してきた希望発注数より少ないのですが、少なくてもいいですか？
作品の販売方法に関するご質問
作品、サークル情報の変更に関するご質問
- 作品の価格を変更したいのですが？
- とらのあな専売での取り扱いが、他店での販売も行うことになりました。いつ連絡すればいいですか？
- 他店で販売をしていたのですが途中からとらのあな専売にすることはできますか？
- 作品の販売日指定を変更したいのですが？
- 事前発注の際と、作品の表紙やページ数が変わってしまったのですが？
- 作品毎にサークル名を変更したいのですがその都度、サークル登録が必要ですか？
- 住所などのサークル登録情報が変更になります。連絡は必要ですか？また、どうやって連絡したらいいですか?
作品の送金に関するご質問
- 委託販売に手数料はかかりますか？
- 消費税はどのような扱いになっているんですか？
- 送金はいつされますか？
- 送金先を複数口座に指定したいのですが可能でしょうか?
- 売上金の明細を教えてもらいたいのですが？
- 売上金を現金で受け取ることは出来ますか？
作品の追加発注に関するご質問
虎の穴専用納品書に関するご質問
作品のご返本に関するご質問
- イベントにて販売するために作品の返本をお願いしたいのですが、いつ連絡すれば間に合いますか？
- 返本依頼の際は、どうやって連絡すればいいですか？
- 返本依頼はいつからできますか？
- 返本にお金がかかると聞きました。いくらかかるのでしょうか？
サンプル画像全般に関するご質問
サークルポータルについてのご質問
- サークルポータルって何ですか？
- サークルポータルからは何が出来るんですか？
- サークルポータルのＩＤとパスワードが分からなくなってしまいました。どこに問い合わせればいいですか？
- サークルポータルでの新刊取引の流れを教えてください。
- サークルポータルをこまめに確認することが出来ません。発注の連絡は今まで通りメールで連絡してくれませんか？
- サークルポータル「作品一覧」に表示されている「ステータス」って何ですか？
- サークルポータルから画像を送るとき、掲載したいもの・掲載したくないものはどうやって分ければいいですか？
- サークルポータルの動作推奨環境を教えてください。