なんでも営業課　同人担当からのお知らせ

弊社なんでも営業課　同人担当からサークルの皆様へのお知らせを掲載しています。

目次

サークルポータルご利用時におけるファイルアップロード機能の修正につきまして

作品の店舗間移動につきましての制限期間のお知らせ

【重要】サークルポータルからのお申し込み時におけるサンプル画像掲載につきまして

【重要】サークルポータルからの納期返信にご協力ください

【重要】サークルポータルID、パスワードに再発行につきまして

【重要】弊社なんでも営業課同人担当へのご連絡・問い合わせにつきまして

【重要】サークルポータル新機能追加のお知らせ

平素よりサークルポータルをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度、サイトリニューアルに伴いサービス拡張・機能追加を実施させて頂きました。

　● 新しい機能
　　・サークル情報閲覧・変更
　　・作品情報の閲覧・変更
　　・弊社担当者との作品お取り引きのやり取り
　　・弊社担当者からの返信通知
　　・パスワード変更
　　・パスワード再発行（お忘れの場合）

　● 旧来より引き続きご利用頂ける機能
　　・新刊登録
　　・販促データ申込
　　・返本依頼
　　・売上連絡状閲覧
　　・販売数、在庫数、初回入荷日確認（作品一覧）
　　・WEB掲載取り下げ申込
　　・納品書請求

今後もより便利に、快適にご利用頂けるよう、弊社一同邁進して参ります。
ご利用・ご愛顧をいただけましたら幸いです。

平成23年10月5日
株式会社虎の穴　クリエイタークリエイト　なんでも営業課

約款の一部内容変更に関するお知らせ

2011年3月以降、契約内容の変更を随時ご連絡差し上げておりましたが、
10月2日付けにて、「約款内容」の変更を実施致しました。
今後のご登録作品においては、下記約款内容をご確認の上で、ご登録下さい。

平成23年10月5日
株式会社虎の穴　クリエイタークリエイト　なんでも営業課

NOTIFICATION FOR FOREIGN CIRCLES（海外サークル様にお知らせ）

Dear all foreign circles,

Thank you so much for your consistent support.

At present, Comic Toranoana is actively recruiting foreign circles for consignment of their works at our company, so there are cases where we approach you directly via e-mails and make inquiries about your works and the possibility of consignment.

The doujin staff assigned for this task is “ADISAI”, so the e-mails aimed for foreign circles will be mainly sent via her e-mail address. In case you receive an e-mail from her, providing you the guidance for doujinshi/doujin goods consignment or any other matters concerned, please feel assured that it’s not a spam, but a genuine message from Comic Toranoana.

In addition, if you’re interested in consigning your works at our company, please feel free to initiatively contact her directly at any time for further discussion.

・Correspondence languages: English, Japanese and Thai.

We’re looking forward to hearing from you.

●Foreign Circle Correspondence Staff: ADISAI
●E-mail address: adisai-c@toranoana.co.jp

受注販売作品の納品書に関しまして

サークル様各位

受注販売でのお取引にあたりまして、基本買切方式のお取引に準じ、従来は作品と弊社専用納品書の到着を確認した後、
規定の「売上締め日と送金日」にて送金の手配をさせて頂いておりましたが、 2011年4月以降のお支払いタイミングの変更に伴いまして、今後は納品書をお送り頂かなくとも、送金の手配をさせて頂くこととなりました。

上記変更は納品書のご送付が不要になるだけでございますので、取引条件等は発注時の内容に基づいたもので対応させて頂きます。
なお、締め日に関しましては納品日ではなく販売開始日を基準とさせて頂きます。

＜例＞
・5/20に作品が到着、即販売開始の場合　 →5月末締め・6月末払いとなります。
・5/20に作品が到着、6/1に販売開始の場合→6月末締め・7月末払いとなります。

平成23年5月31日
株式会社虎の穴　クリエイタークリエイト　なんでも営業課

【重要なお知らせ】取り扱い条件における、一部掛率変更に関するご案内

平素よりご愛顧を賜りまして、誠にありがとうございます。

2011年3月16日以降にご連絡を頂く新作に関して、お取扱い条件により一部掛率変更を行わせていただくこととなりました。

※下記「条件変更」に関しては、現在お預かりしている作品に関する変更はございません。
　 また2011年3月15日までにご連絡を頂いた作品に関しては、現行の取引条件にて
　 お預かりさせて頂きます。

※既にお預かりをさせていただいております作品について、
　 2011年3月16日以降に「追加発注」のご相談をさせて頂く場合には、下記サイトよりpdfファイルをご確認下さい。

URL
「http://www.toranoana.jp/2999/20110216_toriatukai.html」

当社の基本的なお預かり条件に関しては「委託」とさせて頂きます。
委託・専売条件でお取引をさせて頂いているサークル様は、変更はございません。
当社の発注数においてサークル様の中で、当社による印刷費の一部負担や買い切りをご希望されるケースがあるかと存じます。
その場合、一部印刷費負担、買い切りの条件において、ご相談をさせて頂きます。
また、取引条件としては、各アイテムごとのお預かり条件となりますので、合わせてご確認下さい。
その他、上述に無いケースやわからないことなど、ご相談がございましたら、別途遠慮なく、メールやお電話にて、お気軽にご連絡下さい。

「サークルポータル」・「とらの恩返し」・「電子書籍」始め、今年は新たなサービスの増加を図り、サークル様の作品紹介に関して、新たな流れにも取り組み、クリエイター様が当社を利用するための利便性も向上させて参りますので、何卒、今後とも変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

それでは、取り急ぎ用件のみにて失礼致します。
今後とも変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

「登録用見本」停止及び「サークルポータル」による「登録手配」「画像手配」のお願い

サークル様よりお預かりしておりました「登録用見本誌」ですが、2011年2月28日を持ちまして、原則撤廃とさせて頂き、それ以降「登録用見本誌」は頂戴しない流れとさせていただいております。

現在まで、サークル様のご負担となっていた「登録用見本誌」の徴収を中止させて頂き、より迅速かつ、正確な登録内容としていく為に、ご理解とご協力をお願いいたします。

作品の販売用サンプル画像ファイルにつきましては、原則「サークルポータル」での登録とさせて頂きますので、 見本誌を頂戴する事はございませんが、インターネット環境、画像スキャン環境等でサークルポータルからのご登録が難しい事もおありかと存じます。
その場合には、1アイテムにつき、500円（税込）にて、当社での登録及びスキャン業務を代行させて頂きます。 会場での見本誌お預かり時も基本的には同様の対応となりますのでご了承ください。

※原則、「メール（dojin@・tora-itaku@」での「アイテム登録手配」「画像手配」に関しても、現在は停止させていただいておりますが、
ご相談につきましては、これまで通り、メール・お電話などで承っております。
ご相談の際は以下にご連絡くださいませ。

〒272−0014
千葉県市川市田尻1−8−36−4F
株式会社虎の穴　なんでも営業課　宛

・営業時間　10：00〜21：00　（年中無休）
・電話番号　047-393-6586
・ファックス　047-393-6587
・無料通話　0120-393-665（受付時間：10時〜21時）
・代表メールアドレス　dojin@toranoana.co.jp

【重要なお知らせ】新サービス並びに、委託契約内容一部変更に関して

昨年15年という節目の年を迎え、当社も16年目となりました。
今では登録サークル様も25000を越え、サークル様に長くご利用頂きました「サークル委託契約」に関しても、
より多くの作品をご提供するにあたり、変更する必要が出て参りました。
内容としては、添付した「URL」に「新委託契約」を添付致しましたので、ご確認下さい。

「http://www.toranoana.jp/2999/20101207_itaku.html」

契約内容に関しては、
「とらの恩返し」につきましては、2011年1月1日〜
「委託期間」につきましては、2011年1月1日〜
「返送費負担」につきましては、2011年1月15日以降の入荷分〜
「在庫お預かりサービス」につきましては、2011年2月1日〜
からを対象とさせて頂きます。

より多くのサークル様にご利用頂き、お客様のご満足を得られる様に、
一層努力して参りますので、ご理解の程を宜しくお願い致します。

こちらの内容として、ご不明な点等ございましたら、フリーダイヤル「0120-393-665」
もしくは、メールアドレス「dojin@toranoana.co.jp」までお気軽にお問い合わせ下さい。

「まとめ予約」及び「予約」のご利用に関して

当社では、大型イベント時に通信販売において「まとめ予約」の展開を行っております。「まとめ予約」に関しては、一定期間内に「販売を開始する作品」を対象に実施となります。
その為
「販売日指定」「価格設定」「納品可能数」「納品予定日」「事前予約可能」
が確定した作品が、その対象作品となります。

サークル様より「事前予約可」とご連絡を頂戴していても、他の項目が未確定の場合には「まとめ予約」の対象作品となりません。
また「まとめ予約」においては、その都度「グループ期間」が変更となります。
その都度、ご案内させて頂きますので、是非上記内容をご確認の上でご協力下さい。

「納品手配」に関するお願い

納品時において、サークル様より「印刷所様」もしくは「運送会社」様に発送の手配をされる事も多々あるかと存じます。
その際ですが、お手数ですがより明確な手配を頂く為に「着日指定」に関しては「必着」、ではなく「着日指定」にて手配をお願い致します。
「必着」は、「○月×日までに到着を依頼」となり「着日指定」は「○月×日に到着を依頼」となり、運送会社側の対応が異なります。
細かいお話となりますが、より早く販売店舗に作品を届ける為に、対応の際には留意下さい。

「印刷所様」への配送依頼実施に関して

当社では、繁忙時期において、より迅速に販売店舗に作品をお送りする為に、「印刷所様」へも、早期配送を依頼させて頂いております。
繁忙期においては、通常期の10倍以上の作品納品が発生し、全店での販売を考えますと、最低でも3日以上前倒しでの手配が必要となります。
サークル様の印刷所様への配送指定が「8月14日」という場合でも、当社としては出来上がり次第の配送を依頼しているケースもございます。
当然「販売日指定」を頂戴していれば、それ以前に「販売を開始」する事はごぜいませんので、早期販売に向けた、配送手配にご協力をお願い致します。

販売日指定に関するお知らせ

販売日指定に関しまして、他店様と差をつけた設定をされる場合には、事前にご連絡を頂ける様にお願いします。
当社として、意図的に他店様よりも遅い販売日指定を設定された場合には、次回以降の取引を見送らせて頂きます。
ご紹介に際して、当社ご利用のユーザーの方にご迷惑となるケースが発生しておりますので、お手数をおかけ致しますが、ご徹底をお願いします。

納期につきましてのお願い

　冬のコミックマーケットの折より、納品に関して、納品そのものが他社様よりも遅れて納品されるケースがございます。
様々なご事情があるとは存じますが、当社と致しましても、他社様よりご納品が遅れますと、当社をご利用頂けるお客様に対してもご迷惑をおかけする形となり、結果としてご紹介状況にも差をつけざるを得ません。サークル様の方でも、他社様と同時のご納品をお考えの際には、必ず納品日を合わせての対応をお願いします。

　また取り扱い冊数が他社様よりも多い場合には、全国での展開と発送を考え、販売日の3日前までの納品をお願い致します。ぎりぎりの納品が予想される場合には、他社様での店頭販売と合わせられる様、販売日のご指定を事前にお願いします。納品に関して、当社と他社様において、あまりにも差があるケースにおいては、当社でのご紹介を中止の上で、作品のご返送を行わせて頂く事もございますので、予めご了承下さい。
　何卒、ご理解とご協力の程を宜しくお願い致します。

納品に関するご案内

　ご納品につきまして、サークルの皆様に今一度ご案内したく存じます。以下の内容を今一度ご確認の上、納品をご手配いただけますようお願い致します。

　発注数・納品部数をご相談の上、ご納品下さい。弊社での同人作品委託販売におきましては、見本誌（コピー含む）を拝見の上、発注数を提示し、納品可能部数や納品予定日を伺っております。その後の納品物受領につきましては、前述の“発注数提示”が完了した作品に関して行っておりますので、作品の到着時点で弊社との発注数相談が完了していない場合には、作品を受領致しかねます。また、状況によってお送りいただいた作品を着払いにて返送致しますので、委託販売の手順に則り、納品をご手配下さいますようお願い致します。

　ご納品における“着払い”でのご手配はご遠慮下さい。弊社TLCにおきましては、着払いでのご納品には対応致しかねます。恐れ入りますが“元払い”にてご手配下さい。また、弊社スタッフの同意なく着払いにてご手配いただいた場合には、「送金額との相殺」「着払いにて返送」等の対応を取らせていただきますので、予めご了承下さい。

　ご納品部数に関しては、発注数と差異が発生する場合がございます。お送りいただいた部数と、弊社から差し上げる受領のご連絡にてお伝えする“納品数”に差異が発生する場合がございます。差異が生じる例としては、「納品分から登録用見本誌をいただく」「印刷余剰分が同梱されている」などが挙げられます。これらの差異が発生した場合には、受領のご連絡を含め、弊社よりご案内致しますので、ご都合に併せて対応いただけますようお願い致します。

　海外からのご納品はお受けしかねます。現在、海外からの発送物に関しましては、弊社ではお受けしておりません。発送をご予定の方は、なんでも営業課　同人担当までご一報ください。また、ご連絡を頂けない場合にはお送り頂いても受け取り致しかねますので、あらかじめご理解いただけますようお願いいたします。

印刷所様との情報のやり取りにつきまして

　大型イベントの前後等で、弊社への入荷量が集中する時期に、ユーザー様へ作品をいち早く提供させていただくために、印刷所様と提携し、事前の作品の入荷予定・個口数等につきまして、情報のやり取りをさせていただくことがございます。

　また、入荷時に作品の状態におきまして印刷ミス・落丁などが見受けられた場合や、入荷していただきました部数が事前のご連絡と食い違っている場合におきましても、発行されました印刷所様に確認のご連絡をさせていただくことがございますので、何卒ご了承いただけますよう、お願い申し上げます。

「個人情報保護強化に伴う、各種お問い合わせへの対応」について

　最近、多くのサークル様より、個人情報の取り扱いに関する保護強化のご要望を頂戴しております。

　これまでも弊社では、お電話によるお問い合わせにつきまして、登録いただいているご住所などによりご本人様確認をさせていただいておりましたが、より一層の強化を図るため、代表者様ご本人でしかお分かりにならないと考えられる【 送金口座（弊社からの売上金のお支払いの為に登録頂いているもの） 】をお伺いさせていただきますのでご協力よろしくお願いいたします。

　サークル様におきましては、ご面倒をおかけする形となり、誠に恐縮ではございますが、何卒ご理解とご協力の程よろしくお願い致します。

【重要】ゆうちょ銀行のお取り扱いについて

　ゆうちょ銀行と他金融機関との相互送金が可能になり、ゆうちょ銀行から通常の銀行口座と同じ形式の口座番号が案内されておりますが、誠に勝手ながら弊社送金システムの都合により、現在こちらの形式ではお取り扱いすることができません。

　つきましては誠に恐れ入りますが、弊社からの売上金送金先としてゆうちょ銀行をご指定頂く場合には、従来通りの【記号‐番号　口座名義】形式にてご連絡頂きますようよろしくお願いいたします。

【注意】類似業者にご注意ください

　冬の大型イベント以降、弊社に類似する内容にて、新たな「同人ショップ」による営業が行われており、サークル様に混乱を与えているとの報告を受けております。弊社スタッフがご挨拶にお伺いする折には、名刺をお渡しの上で、ご相談をさせて頂きますので、類似業者にはご注意下さい。

局部修正に関するご案内

　近頃、成人向同人誌発行における修正箇所の配慮が、社会的に求められてきている傾向がございます。
　しかし弊社にてお預かりしております作品につきまして、局部の修正が未処理のもの、処理が不十分と思われるものが、急増しております。
　弊社検品時ならびにご紹介の過程にて、前述のような箇所が発見された場合には、一時返本及び修正の対応をお願いする場合がございますこと、予めご了承下さい。
　また、状況によっては作品のお取り扱いを中止させていただきます。創作活動に関しては自己責任の部分が多く、弊社としても自由な活動が望ましいと考えておりますが、皆様のご配慮を賜れますよう、宜しくお願い致します。

「メールの容量」に関するお願い

平素より大変お世話になっております。

　例年、大型イベント前後になりますと、サークル様からのお問い合わせのご連絡が増加する傾向がございます。
このような時期に、容量の多いメールを一度に送られますと弊社サーバーに支障をきたし、受信ができなくなる場合がございます。

　大変恐れ入りますが、サークル様におかれましてはご連絡時のメールのバイト数にご注意をいただけますようお願いいたします。目安となりますが、メール添付データ『3メガバイト』以下でのご送信をお願いいたします。

　なお、お急ぎの際・弊社からのご返信が７日経過しても届かない、という場合は、大変恐れ入りますがお電話にてお問い合わせをいただけますと幸いです。

※大容量のデータのご送信につきましては、『データをアップロード頂いたURL』や『大容量ファイル転送サービス』でのご連絡を承っております。
※作品の販売用サンプル画像ファイル、サンプル音源・動画などのファイルにつきましては、「サークルポータル」内「販促データ申込」をご活用いただけますようお願いいたします。
※弊社へメール送信時に未着やエラーの表示が出る際は、お手数ですが時間を置いてからお送り頂きますよう重ねてお願いいたします。

「女性向け」登録の作品につきまして

　弊社では、現在「女性向け」作品につきましてもご紹介を致しております。
「女性向け」作品として登録をご希望の方は、作品お申し込み時に対象読者欄にて「女性向け」をご選択ください。なお、女性向けの作品に関しましては、ご紹介店舗（下記参照）やご紹介方法が、一般（男性向含む）対象作品と異なる部分がございます。予めご了承下さい。

　また、お取り扱い女性向作品の傾向としては、BOYSLOVE系（ヤオイ系）・パロディ作品が多くなっておりますが、オリジナル作品・男女カップリングの作品等に関しても、読者対象を「女性向作品」にてご指定いただければ、対応させていただきます。

　逆に「一般作品」とご指定いただいた場合でも、弊社にて「女性向作品」と判断した際には、発注連絡時にご相談させていただく場合がございます。

　また、どちらのケースにつきましても、作品のご登録情報にかかわらず、店頭での販売時の判断として「女性向けの作品を男性向けのコーナーで」「男性向けの作品を女性向けのコーナーで」展開させて頂く事例がございます。

女性向け作品のご紹介店舗

　2011年10月現在、女性向けの作品につきましては以下の店舗でご紹介をさせていただいております。

　札幌店、仙台店、新潟店、秋葉原店B、大宮店、池袋店、横浜店、町田店、静岡店、千葉店、なんば店、名古屋店、三宮店、京都店、広島店、福岡店、通信販売（プリンセスサイド）

　なお、ご紹介店舗は作品のお預かり部数やジャンル等により変更するものであり、上記の店舗にて必ずしもご紹介させていただくわけではございません。あらかじめご了承ください。

イベントカタログ委託に関するご案内

イベントカタログの価格設定に関しまして

　イベントカタログの価格設定は、事前に「書面」にてお伝え下さい。その際は、弊社専用納品書にご明記いただくか、情報登録用紙をご利用下さい。
　※お電話でご連絡いただきました際にも、価格設定・納品部数は書面にて詳細のご提出をお願い致します。

イベントカタログのご送金【イベント主催者様向け】

　イベントカタログお預かりの際は「請求書」の受領後に、送金手配を取らせていただきます。
　※請求書のご記入方法等、ご不明な点がございます場合は、お気軽にお問合わせ下さい。

イベントカタログ販売終了後から送金まで

• ご紹介終了後は、「返品連絡状」を同梱の上、残部をご返本致します。
• 「返品連絡状」をご参照の上、「カタログ納品部数−ご返本部数＝販売部数」を算出して下さい。
• 「請求書」を作成して下さい。→「販売部数」にて作成して下さい。
• 「請求書」をなんでも営業課　同人担当宛てにご送付下さい。
  ※弊社の担当者が、直接会場までカタログをご返却させていただく場合もございます。その際はその場で請求書を頂戴できれば、速やかな送金の手配が可能となります。

サークル情報の変更に関するお願い

ご住所や電話番号、口座等に変更が生じた際には、弊社までお早めにお知らせ下さい。ご連絡を頂けない場合は、弊社からの重要なお知らせや発送物が旧住所に送付され、お届けができなくなるだけでなく、送金口座に関わる変更の場合には、毎月の送金が滞る可能性もございます。ご協力の程よろしくお願い致します。
変更に際しましては「サークルポータル」内「サークル情報変更」よりご連絡をいただけますようお願いいたします。

※ご連絡の時期によりましては、配送物やご連絡が変更前のご連絡先に届くことがございますが、その点はご容赦ください。

通販パスワードについて

平素は弊社各店舗及びWeb通販をご利用いただき、誠にありがとうございます。

　サークル様各位がWeb通販をご利用になる際には、弊社よりご連絡させていただくサークル様用の「会員ID」及び、弊社にて発行致します「初期パスワード」もしくは「任意にご変更いただいたパスワード」をご利用下さっていることと存じます。

　さて、変更後パスワードを紛失なされた場合に、なんでも営業課　同人担当宛てにお問合わせいただくことがございますが、こちらに関してなんでも営業課　同人担当ではお答え致しかねます。任意のパスワードにご変更いただいた場合には、ご管理にご注意下さいますよう、お願い致します。

　またWeb通販の初回ご利用時には、サークル様用IDにてログイン後、通信販売会員メニュー 内「登録内容変更」より、ご住所等の必要事項をご入力いただけますよう、併せてお願い申し上げます。

お知らせ

過日開催されました「2010とら祭り（とらのあな15周年感謝祭inビックサイト）」に、たくさんのお客様にご来場頂き、ありがとうございました。

さて、この度「2010とら祭り」の会場内にて、全国展開を行っている大手同人ショップ関係者複数人が、ご参加頂いたサークル様に対して営業活動していたことが発覚致しました。

弊社15周年の節目に日頃お世話になっているサークル様、お客様のみをご招待して開催されたイベントにおける部外者による営業行為を主催者として、この問題を重く捉えております。

発覚後直ちに、「2010とら祭り」主催者として、当該企業に対して厳重な抗議を行いました。しかし、かかる企業からは、「取引先への挨拶をしていた」「禁止事項が表立って告知されていない」等の主張をされるばかりで、謝罪等一切ございませんでした。

弊社と致しましては、かかる行為はあたかも自社店舗にご来店いただいたお客様に店舗内にて競合他店営業担当が直接チラシを配る行為と何ら変わらず、道義的に許しがたいものと考えております。

今後、弊社主催のイベントを開催する際は、二度とこのような事態が発生しないよう告知含めて、万全の体制をとる所存です。

サークル様におきましては、このような行為があった場合、弊社スタッフならびに当日の所定連絡先に、ご連絡をいただけますようお願い申し上げます。


2010年7月2日
株式会社虎の穴

• 約款条項