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ウェブサイト内通信販売ページの在庫表示マークはどんな基準で変化するのですか?

お預かりしている作品のうち通販用に振り分けられている在庫の残数を表示しています。
ビーカーの量が入荷した通販用在庫に対する残数のおおよその割合となります。

とらのあなウェブサイトへのリンクはどうすればいいですか? バナーはありますか?

当サイトはリンクフリーです。
リンクはトップページへお願い致します。

※サークル様、作家様がご自身の作品紹介を目的とする場合は、各ページに直接リンクして頂いても構いません。
バナーは以下をご利用ください。

■ バナー(小)

  • <img src="http://www.toranoana.jp/icon/tora_bn.gif" width="200" height="40">
■ バナー(大)

  • <img src="http://www.toranoana.jp/icon/largebannar.gif" width="390" height="70">

各店舗にどのように作品を配分しているのですか?

作品につきましては、弊社で設定した配本を基準に各店舗へ出庫しております。
お取扱いの店舗のご希望がございます場合は発注の段階でご相談くださいますようお願い致します。

とらのあなから届く郵送物を止めてもらいたいのですができますか?

大変申し訳ございませんが、重要なお知らせのやり取りは郵送の手段を使うことがほとんどのため、原則承っておりません。
サークル様への大事な件につきましての弊社からのご連絡となりますので、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

通信販売では在庫切れなのに、売上連絡状を見ると在庫が残っています。
どうしてですか?

通販は完売ですが、店舗で販売している可能性があります。
通販への在庫移動をご希望の場合は、サークルポータルの【通販への在庫移動依頼】よりお申込みください。
※残数の都合上、対応出来ない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

販売状況の確認をしたいのですが、どうすればいいですか?

サークルポータルの「売上連絡状」より、棚卸段階の在庫数を売上金額をご確認頂けます。
同じく、サークルポータルの「作品一覧」からも各作品の販売数をご確認頂けます。

  • 表示しております販売数はあくまでも概算となりますのでご了承ください。

■ 実際の在庫数と表記数が一致しなくなる事例

  • 通販で販売後キャンセルが発生した。
  • レジにて2度商品のスキャンを行った。
  • 見本誌で頂戴したサンプルと、納品時に抜いたサンプルとで2重にサンプルを頂戴した結果、サンプル分を後日在庫に戻した。
  • 受注ペースが早く、在庫数より多くの受注が一時的に入った。

棚卸段階では作品の販売状態を精査の上、確認を行わせていただいております。
確定情報は月次の「売上連絡状」にてご確認いただけますようお願い致します。

「とらの恩返し」って何ですか?

弊社にて委託販売を行っている作品が、下記記載の弊社の定めた期間・販売数に達した場合、 サークル様に「ちょっとしたお返し」をさせていただくサービスとなります。

■ 対象条件

(1)同一のサークルIDで登録されている作品が合計で、弊社が定めた以上の販売を行っている事。

・弊社専売作品で【2000部】以上の販売=3%還元

(2)弊社指定期間内の販売数であること。

・2014年4月1日〜2014年6月30日(お支払日 2014年7月末送金日)
・2014年7月1日〜2014年9月30日(お支払日 2014年10月末送金日)
・2014年10月1日〜2014年12月31日(お支払日 2015年1月末送金日)
・2015年1月1日〜2015年3月31日(お支払日 2015年4月末送金日)

(3)委託作品であること
  • 買切を含むお取り引きについては対象外とさせていただきますのでご了承ください。
  • 還元割合につきましては、作品委託条件・指定期間内販売数により異なります。
  • 還元%につきましては、前もってご連絡の上、変更となる場合がございます。

「とらの恩返し」の算出方法はどうなっているのですか?

とらの恩返しの金額は、指定期間中に販売した作品の冊数に準じて算出されます。

例:1月から3月の期間に下記のような売上があった場合。

・作品A(専売) 卸値700円 売上合計1500部
・作品B(専売) 卸値400円 売上合計500部
【専売作品(A+B)】が期間中に【2000部】販売の為、3%対象

合計、31,500円+6,000円=37,500円となります。

詳細につきましては、下記リンクよりご確認くださいませ。
【とらの恩返し】

2014年5月1日〜2014年7月31日の期間で条件を超えた場合、とらの恩返しの対象になりますか?

「とらの恩返し」につきましては、弊社が定めた一定期間内に対象条件を満たした場合のみ対象となりますので、 申し訳ございませんが、期間をまたいだ販売数は「とらの恩返し」の対象外となります。

複数のサークルIDを持っているのですが、合計で販売数が超えていれば対象になりますか?

申し訳ございませんが、とらの恩返しの販売数の計上方法につきましては、【サークルIDごと】で算出させていただいております。
その為、複数のサークルIDを統合して販売数が超えておりましても、とらの恩返しの対象外となります。

問い合わせをしたいのですが、どこに連絡したらいいですか?

 下記までお問い合わせください。

〒272-0014
千葉県市川市田尻1-8-36 4F
株式会社虎の穴 個人出版課 宛

無料通話
:0120-393-665
 (受付時間:平日10時〜21時 土日10時〜18時)
【2017年2月6日より受付時間が全日:10時〜19時に変更となります。】
FAX
:047-393-6587
代表メールアドレス
:dojintoranoana.co.jp
ご納品はこちら
:とらのあな物流センター(TLC)
 〒272-0014千葉県市川市田尻 1-8-36

納品した作品がジャンルやイベントの特集ページに表示されないのは何故ですか?

弊社通信販売でのご紹介が開始されても、必ずしも販売開始のタイミングで、ジャンル・カップリング・メインキャラ・イベント新刊ページなどに作品情報が反映されるわけではございません。
作品の販売が開始されたタイミングから、作品の販売に関わる情報が「バッチ処理」で更新されていくようになっております。
正確な反映時刻等詳細につきましては、システムに関わる案件のため、申し上げる事ができません。
大変恐れ入りますが、上記ご了承ください。

印刷所と、とらのあなの間で、作品納品調整のためにサークルを通さず連絡していると聞いて心配です。どういう理由で、どんなやりとりが発生しているのか教えてください。

大型イベントの前後等で、弊社への入荷量が集中する時期に、ユーザー様へ作品をいち早く提供させていただくために、 印刷所様と提携し、事前の作品の入荷予定・個口数等につきまして、情報のやり取りをさせていただくことがございます。
原則、印刷所様に作品納品時期をご調整いただくにあたり、「印刷所様側で、サークル様の作品を特定する情報」が必要になりますため、 サークル様名・作品名・サークル代表者様名のいずれかで、印刷所様の情報を照合させていただいております。

また、入荷時に作品の状態におきまして印刷ミス・落丁などが見受けられた場合や、 入荷していただきました部数が事前のご連絡と食い違っている場合におきましても、 発行されました印刷所様に確認のご連絡をさせていただくことがございます。

どういったケースでありましても、サークル様の不利益になることがないように、 印刷所様・弊社双方にて十分配慮の上対応をさせていただいております。
当然、やりとりの中でサークル様のご判断をいただく必要があります場合は、印刷所様、あるいは弊社より、 サークル様にご連絡をさせていただいております。
上記、何卒ご了承いただけますよう、お願い申し上げます。

電話で問い合わせる際に必要な情報は何でしょうか?

他者のサークル様への「なりすまし」を防ぐため、
【送金口座情報】等のご登録情報をお伺いさせて頂きます。
ご面倒をおかけしますが、ご理解・ご協力の程よろしくお願い致します。

チラシを店舗に置いてもらいたいのですが、どうすればいいですか?

下記項目を記載、チラシの【両面データ】を添付し、個人出版課にお申込み下さい。

・イベント名
・ご代表者様名
・イベントカタログ・チケット委託「有り/無し」
・設置希望店舗と各店毎の設置枚数
・代行発送希望「希望する/希望しない」

内容を確認のうえ配布の可否についてご連絡させていただきます。
個人出版課アドレス:dojintoranoana.co.jp

■お預かりできるもの

  • 同人誌即売会チラシ、またはそれに類するイベントチラシ(例:DreamParty)
  • 弊社にてチケットの取り扱いのある、または取扱う予定のあるライブイベント等のチラシ・フライヤー
  • 弊社で取り扱いのある作品の告知物としてのチラシ・ポスター
    (※サークル様のイベント参加予定など、活動情報のみのものは不可)

■お預かりできないもの

  • 弊社と直接関係のないイベント等のチラシ・フライヤー
  • 弊社で取扱いがない同人作品のチラシ
  • 上記以外のイベント、ライブのチラシ・フライヤーのお取扱いにつきましては、弊社個人出版課までご連絡ください。

チラシの設置店舗について

設置希望店舗へご郵送頂くか、直接お持込み頂きますようお願い致します。

※1店舗500円にて代行発送を承ります。ご希望の際はお申し付けください。
※弊社でカタログを取り扱う場合は、販売店舗へチラシの発送を無料で代行致します。

【注意事項】

お近くに弊社店舗がある場合、店舗店頭でも配布物のお受け取りを行っておりますが、
配布物の内容によりましては、【当日お預かりできないもの】や【判断にお時間をいただくもの】もございます。
また、お持込頂いた店舗以外への設置希望分は、原則お預かりしておりません。
その他の店舗へ設置をご希望の場合は、個人出版課までご連絡下さい。

なお、一度お預かりさせていただきました配布物に関しまして、【数量の確認】【返却】はお受けしておりません。
また、配布期間が終了した配布物につきましては、弊社にて廃棄させていただきます。

退会したいのですが、どこから申し込めばいいのですか?

退会の受付はメールのみでお受けしています。
下記事項をご記入の上、退会希望の旨を【dojintoranoana.co.jp】までご連絡下さい。

  • 登録中の代表者様ご本名
  • 登録中のご住所
  • 登録中の口座情報

なお、法律に基づきお取引終了より7ヵ年ご登録いただいた個人情報を保管させて頂きます。
こちらの情報は保管以外に利用することはございませんので、ご理解の程よろしくお願い致します。