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とらのあなTOP / 本サイトについて

本サイトについて

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本サイトには成年向けコンテンツが含まれているページがございます。
18歳未満の方につきましては、『18歳未満閲覧不可』の記載があるページの閲覧及び成年向け商品のご購入はご遠慮下さいますようお願い致します。
年齢詐称等により、お客様に何らかの不利益が生じた場合であっても、当社では責任を負いかねますので、予めご了承下さいますようお願い致します。
また、一般向けとして制作された商品であっても、東京都条例によって不健全図書類に指定された場合は、成年向け商品としてお取り扱いします。
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    利用規約

    TORANOANA WEB SITE 利用規約

    第1条（定義）
    TORANOANA WEB SITEは、株式会社虎の穴(以下、「当社」といいます。)が運営するWebサイト(以下、「本サイト」といいます。)です。
    TORANOANA WEB SITE 利用規約（以下、「本規約」といいます）は、利用者の本サイトの閲覧および当社が本サイトにおいて提供する「通信販売」その他当社が提供する一切のサービス（以下、「当社サービス」といいます。）の利用について規定した利用規約です。
    本規約は、本サイトにアクセスする全ての利用者(以下、「利用者」といいます。)に適用されます。利用者は、本サイトにアクセス、閲覧、またはサービスを利用する際には、本規約の内容を確認した上で同意頂く必要があります。なお、利用者が本サイトにアクセス、閲覧、またはサービスの利用を継続している場合は、本規約および、各サービスに関する利用規約に同意したものとみなします。
    当社は、本規約に同意できない者、または本規約が定める禁止事項に違反する者の閲覧、およびサービスの利用を禁止します。

    第2条（本規約の範囲及び改訂）
    本規約は、本サイトにアクセスした時点から、利用者と当社とのすべての関係に適用されます。
    当社は、本規約を利用者の承諾を得ることなく、任意に改訂できるものとし、本規約が改訂された場合、当社は速やかに本サイト上で改訂された新規約を掲示することにより、本規約の改訂の告知を行います。
    新規約の掲示がなされた時点から改訂後の内容が適用されるものとし、利用者は改訂後の規約に従うものとします。
    なお、当社は本規約の改訂により、利用者に不利益が生じた場合でも、一切の責任を負わないものとします。

    第3条（サービスの利用 ）
    利用者は、法令、規則、通達並びに本規約及び、当社が別途定める個人情報保護方針、Q&A等に従い、当社サービスを利用するものとします。

    第4条（当社との通信）
    本サイトの閲覧、および当社サービスを利用する際に使用する通信機器の設置費用および利用料金、通信料その他一切の費用については、その理由の如何によらず、利用者が負担するものとします。
    なお、当社サービスに関する、本社、事務所、物流センター、店舗への訪問によるお問合せはお受け致しかねます。問い合わせの際には、必ず日本語により、Webフォーム、または当社所定の当該問い合わせ先に問い合わせて下さい。

    第5条（本サイトへのアクセス）
    本サイトへアクセスする際には、原則としてトップページ(https://www.toranoana.jp/からアクセスするものとします。
    本サイトには成年向けコンテンツが含まれておりますので、未成年者による当該部分の閲覧を禁止致します。
    成年を対象とするコンテンツは、18歳以上の方のみが閲覧可能となっており、
    年齢を詐称して、成年向けコンテンツを表示するサイトページを閲覧した場合の全責任はその利用者にあるものとします。

    第6条（サービスの利用）
    当社サービスを利用するためには、本規約、および別途定める各種サービスに関する会員規約に同意の上、所定の手続を行う必要があります。

    第7条（価格表示）
    本サイト上で表示される商品の価格は、特に記述がない限り本体価格を記載しております。商品代金以外でお客様に別途ご負担いただく金額（消費税・配送料・決済手数料、振込手数料等）につきましては、ショッピングカートご利用時に表示されますので、必ずご確認下さい。
    なお、消費税率や価格表示に関しては、関連法令が改正された際、その法令が定めるものに準拠するものとします。

    第8条（サービスの変更、中断、停止等）
    当社は、サービスを常に良好な状態で提供するために、システムの定期保守や緊急保守を行う場合、システムに負荷が集中した場合、利用者のセキュリティを確保する必要が生じた場合、その他必要があると判断した場合には、事前に利用者に通知することなく、当社サービスの全部または一部の提供を中断、または停止することができるものとします。
    この場合により、利用者に生じた損害について当社は一切責任を負わないものとします。また、天変地異、人災、その他災害等の不可抗力により、本サイトの運営ができなくなった場合についても、これに起因して利用者、または第三者が被った損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。

    第9条（当社の免責）
    1.通信回線やコンピューターなどの障害によるシステムの中断、遅滞、中止、データの消失、不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関して利用者に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
    2.当社のWebサイト、サーバ、ドメインなどから送られるメール、コンテンツに、コンピューターウイルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
    3.当社は、利用者に対し、状況に合わせて情報提供やアドバイスを行うことがありますが、それにより当社が責任を負うものではありません。
    4.利用者と第三者との間で生じた紛争に関して、当社は一切関知せず、何らの責任を負わないものとします。
    5.利用者が本規約、その他当社が定める規定、規約、約款に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。
    6.当社はコンテンツ内容の正確性、有用性について保証しません。
    7.当社の保有、運営しているWebサイトに張られているリンクの有用性、正確性、セキュリティの完全性について保証しません。
    8.当社は、当社サービスが利用者の希望を満たすこと、および当社サービスによって得られる情報、データ、作品が利用者の希望を満たすものであることを保証しません。
    9.当社は提供するデータ、作品に不具合およびバグ等の瑕疵がないこと、およびそれらが修正されることを保証しません。
    10.当社は、当社サービスの利用により発生した利用者の損害に対し、いかなる責任も負いません。
    11.何らかの理由により当社が責任を負う場合でも、利用者に発生した直接かつ現実の損害のみ賠償するものとし、間接的損害、特別損害、将来の損害及び逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとします。
    12.利用者が当社サービスの利用によって第三者に対して損害を与えた場合、利用者は自己の責任と費用をもって解決し、当社はその責任を負いません。

    第10条（禁止行為）
    当社は、利用者が、本サイト上または当社サービス上にて次の各項の行為(以下、「禁止事項」という)を行うことを禁じます。万が一、当該行為が発覚した際は、当社が必要と認める処置をするものとします。
    利用者が、以下に定める禁止事項に違反する行為を行ったことにより利用者に損害が生じた場合には、その損害の一切について、当社はその責めを負わないものとします。また、当社が損害を被った場合は、禁止事項に違反した利用者が、当社に生じた一切の損害を賠償する義務を負います。

    1.本規約、利用規約、その他当社が定める規定、規約、約款に違反する行為。
    2.当社及びその他の第三者の著作権、商標権等の知的財産権を侵害すること、または侵害に結びつく行為。
    3.当社及びその他の第三者に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはその恐れのある行為。
    4.当社及びその他の第三者に対して事実に反する情報他、公序良俗に反する、またはその恐れのある情報を提供する行為。
    5.犯罪行為、公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為、またはその恐れのある行為。
    6.選挙活動、宗教活動またはこれらに類する行為、その他の政治および宗教に関する行為。
    7.パスワードを不正に使用する行為、虚偽の情報を入力する行為(他人になりすましてアクセスする行為を含む)。
    8.本サイトとは無関係のデータを、あたかも本サイトから送信されたものであるかのように偽装する行為。
    9.架空の名前や他人の名前、虚偽の肩書きを使用したり、架空の会社名を名乗ったり、代表権や代理権のない会社名や組織名を名乗ったり、他の人物や組織と関連、提携、協力関係があるかのように偽ったりする行為。
    10.本サイトのサーバに著しく負担をかけ、その他同サーバの運営等を妨害する一切の行為(ハッキング等を含むがこれらに限られません)。
    11.転売、再販売、その他営利を目的として本サイトを利用する行為(当社が特別に承認した場合を除く)。
    12.上記各号に準じる行為、および、その他、当社が不適切と判断する行為。

    第11条（自己責任の原則）
    サービスの利用は、利用者の自己の責任と費用により行うものとします。当該利用者がサービスの利用に際して、第三者、または当社に対して損害を与えたときは、利用者は自己の責任と費用をもって当該損害を賠償するものとします。

    第12条（知的財産権について）
    本サイト内の文章、画像、動画、音楽等、および掲示される全てのコンテンツと、当社が提供するサービスに関する著作権その他の知的財産権は、当社又は当該コンテンツ等の製作者・各製作企業に帰属します。利用者がこれらの権利を侵害し、もしくは侵害することを禁じます。

    第13条（準拠法及び正文）
    本規約の解釈は日本法によってなされるものとし、日本語によって作成された本規定を正文とします。

    第14条（準拠法及び管轄）
    本規約に関して訴訟の必要を生じた場合は、日本国の専属的な国際裁判管轄に服するものとし、事物管轄に応じて日本における東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。


    とらのあな通信販売会員利用規約
    第1条（会員）
    とらのあな通信販売会員(以下、「会員」といいます。)とは、「とらのあな通信販売会員利用規約（以下、「本規約」といいます）」および「TORANOANA WEB SITE利用規約」、その他株式会社虎の穴(以下、「当社」といいます。)の各利用規約に同意の上、所定の方法により、会員登録をした個人をいいます。会員は、当社が運営するWebサイト(以下、「本サイト」といいます。)上において、当社が定める条件に従って、当社の会員向けサービス「ショッピングカートを用いた通信販売サービス、その他本サイト内で提供する各種のサービス(以下、総称の場合は単に「サービス」といいます。)」を利用することができます。
    なお、通信販売サービス以外の追加サービスの利用にあたっては、別途当社が定める事項の登録を必要とする場合があります。

    第2条（適用範囲）
    1.会員登録希望者が登録の申請を行った時点から、本規約の適用を受けます。会員、または会員登録希望者がサービスを利用したか否かにかかわらず、登録の解除が完了するまで、本規約は適用されるものとします。
    2.当社が本サイト上に記載する本サービスに関する情報、ルール等（利用案内、商品紹介情報、告知等を含みますが、これに限りません）は、本規約を構成するものとします。

    第3条（登録費用、会費）
    登録費用、会費は無料とします。ただし会員登録手続の際、およびサービス利用の際に発生する通信費用その他必要な費用の一切は会員登録希望者、および会員の負担とします。

    第4条（会員登録）
    1.登録希望者は、当社に対して所定の手続きを経て、サービス利用のための会員登録を本人が申し込み、当社がこれを承認した場合に会員となります。代理人による登録は一切認められません。
    2.会員は、会員登録時に当社規定の必要事項について、正確かつ最新の情報を登録し、以後同情報についての正確性、真実性、最新性を維持する義務を負うものとします。また、これらの登録事項について変更が生じた場合には、当社の定める方法に則り、速やかに変更手続きを行うものとします。
    3.前項の手続きを怠ったことによって会員に生じた不具合、不利益について、当社は一切責任を負わないものとします。変更手続がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続きがなされた取引(注文、購入、プレゼント応募、問い合わせ等の行為)は、変更登録前の情報に基づいて行われることを会員は事前に承諾するものとします。
    4.過去に当社の規定により会員資格を取り消された方や、登録申込に虚偽の申告・誤記・記入漏れがあった場合は、当社の任意の判断により会員登録の申し込みをお断りする場合があります。また、登録完了後に、左記の事実が認められた場合（認めるに足る相当の事由がある場合も含みます）についても、当社の判断により会員資格を取り消す場合があります。

    第5条（ユーザーIDおよびパスワードの管理）
    1.当社は、会員の登録を承認した個人に対して、ユーザーID、およびパスワードを付与します。
    2.会員は、ユーザーID、およびパスワードを他人に知られることがないよう、会員本人が責任をもって管理するものとします。また盗用や不正使用の防止のため、定期的にパスワードを変更することを強く推奨いたします。
    3.会員は、ユーザーID、パスワードを失念した場合、または第三者にユーザーID、パスワードが流出した恐れがある場合は、直ちに当社へ通知するものとします。
    4.当社は、入力されたユーザーID、およびパスワードが特定の会員により登録されたものと一致することを所定の方法により確認した場合、当該会員による利用があったものとみなし、盗用、不正使用、その他の事情により当該会員以外の者が利用している場合であっても、それにより生じた損害について当社は一切責任を負いません。

    第6条（当社との通信）
    当社に注文、購入、ダウンロード、問い合わせなどの際に使用するインターネットなどの通信機器の設置費用および利用料金、通信料については、その理由の如何によらず、会員の負担といたします。
    また、サービスについての問合せは当社所定の方法により行うものとし、本社、事務所、物流センター、店舗への訪問によるお問合せはお受けしておりません。
    なお、当社への連絡、注文、お問い合わせの際にはお問合せガイドページから、メールフォームまたはお電話にて所定の問い合わせ先へ日本語で問い合わせるものとします。
    また、会員の連絡先情報の登録不備、または当社からの電話連絡時に不在や通話中などの理由で連絡が不調であった場合など、会員の責めに帰すべき事由により生じた会員の不利益(商品の配送、在庫連絡、支払方法の確認等に際して発生した会員の不利益)について、当社は責任を負いかねます。
    当社から会員に向けて発信する手紙および電子メールなどは、当社から発送、または送信された時点で会員に連絡は到着したものとみなします。

    第7条（利用制限）
    1．当社は、会員のサービスの利用に際して、会員に次のいずれかに該当する行為が認められた場合、注文済み商品・サービスのキャンセル対応、サービス利用の停止、会員資格の取消等の制限をすることができるものとします。
    （1）本規約に反する行為が認められる場合
    （2）会員が実在しない場合、又は第三者になりすまして会員登録を行い、もしくはサービスを利用した場合
    （3）会員が過去に本規約に違反したことがある場合
    （4）会員の登録情報に、虚偽の記載、誤記、または記入漏れがある場合
    （5）会員に対して本人確認を求めたものの、本人確認に応じていただけない場合
    （6）会員に電話、ファクシミリ又は電子メールにて連絡を試みたときに、連絡が取れない場合
    （7）会員が制限行為能力者であって、民法に基づく同意権を有する方からお客様登録・本サービスの利用に関する事前の同意を得ていない、またはそのおそれがある場合
    （8）会員が死亡された場合
    （9）一人の会員が複数の会員登録を行おうとする、または行った場合
    （10）商品の代金等の支払その他サービスにおいて定められた取引条件における義務の履行遅滞、不履行があった場合
    （11）商品の代金等の支払方法として会員が届け出たクレジットカードがクレジットカードの発行会社による利用契約の解除その他の理由により利用できない場合、
    　　　又は、クレジットカード会社から利用内容確認依頼書が届いた場合
    （12）サービスの運営・管理上または技術上、支障がある場合
    （13）当社の営業に支障を及ぼす行為、又は支障を及ぼすおそれのある行為が認められる場合
    （14）他の会員を含めた第三者に迷惑、損害、損失を与え、又は与えるおそれがあると認められる場合
    （15）会員が暴力団・暴力団員その他これに準ずる者等反社会的勢力である場合
    （16）当社がサービスを利用する会員として相応しくないと判断した場合、利用制限が必要と判断した場合
    （17）前各号に準じる事由が認められる場合

    2.当社が前項に定める措置を講じたことよって会員又は第三者に何らかの損害が生じたとしても、当社は一切の責任を負いません。

    第8条（販売制限）
    当社取扱商品の中で「18禁」「成年向け」と表示・指定されているものは、18歳未満の会員へは販売いたしません。年齢は当該の注文、もしくは購入を申し込んだ時点を基準とするものとします。なお、年齢詐称、職業詐称、名義詐称等により、会員に不利益が生じた場合でも、当社では責任を負いません。成年の会員には成年向け商品を購入することができますが、会員自身の責任において年齢制限のある商品を未成年者が閲覧することのないよう管理するものとします。

    第9条（支払方法）
    1.通信販売サービス利用時
    会員は、通信販売サービスで注文した商品の代金を、「代金引換発送の受取時点での現金支払い」、「クレジットカード決済による支払い」、「株式会社SCOREの提供する「後払い決済」サービス(以下、「後払いサービス」といいます)による支払い」、「とらコイン決済による支払い」のいずれかをご利用いただくことができます。なお、支払方法は、注文手段または注文商品によって制限される場合があります。各決済方法には、決済サービス提供会社による与信審査があり、審査の結果によっては、お選び頂いた決済方法をご利用頂くことができない場合があります。 なお、会員が選択した決済方法が与信審査の結果により利用できない場合や、商品発送時点までに商品代金の支払い方法を確定することができなかったことを理由に当該取引が取消されたことで、会員に何らかの損害が生じた場合でも、当社は一切の責任を負いません。
    ＜審査により選択した決済方法がご利用頂けない場合の措置＞
    ・クレジットカードの場合
    決済の不調の場合には、会員が注文時に事前に選択している第2支払方法に変更致します。
    第2支払い方法として、代金引換決済への支払方法の変更を希望している場合は、代金引換に変更して発送します。この際、発生する代金引換手数料は会員が負担するものとします。
    クレジット決済の不調の場合の第2支払方法として、代金引換決済への変更を事前に希望しない会員の注文は、キャンセルされたものとみなします。
    ・後払いサービスの場合
    決済の不調の場合には、会員が注文時に事前に選択した第2支払い方法に変更致します。
    第2支払い方法として代金引換決済を希望されている場合は、支払い方法を代金引換に変更して発送します。この際、発生する代金引換手数料は会員が負担するものとします。第2支払い方法としてクレジットを希望されている場合は、支払い方法をクレジットに変更して発送します。また、第2支払い方法としてクレジットカード決済を希望し、かつクレジット決済不調時の変更方法として、代金引換決済への変更を事前に希望していない会員の注文は、キャンセルされたものとみなします。
    ・とらコイン決済の場合
    決済の不調の場合には、会員が注文時に事前に選択した第2支払い方法に変更致します。
    第2支払い方法として代金引換決済を希望されている場合は、支払い方法を代金引換に変更して発送します。この際、発生する代金引換手数料は会員が負担するものとします。
    第2支払い方法としてクレジットを希望されている場合は、支払い方法をクレジットに変更して発送します。また、第2支払い方法としてクレジットカード決済を希望し、かつクレジット決済不調時の変更方法として、代金引換決済への変更を事前に希望していない会員の注文は、キャンセルされたものとみなします。
    2.クレジットカード決済
    サービス利用時にクレジットカード決済を行う際は、必ず注文・購入を行う会員本人名義のクレジットカードを使用するものとします。
    故意、過失を問わず、会員の本人名義ではないクレジットカードでのサービスの利用が発覚した場合、当社に生じた一切の損害(クレジットカード会社、クレジット決済代行会社、該当クレジットカード名義人、サービスプロバイダー等の第三者から当社に対して損害賠償請求がなされた場合を含みますが、これらに限りません。)は、クレジットカードを利用した会員自身が、これを賠償するものとします(合理的な弁護士費用を含みます)。
    また、会員の家族や同一世帯の方名義のクレジットカードについては、「会員本人名義ではないクレジットカード」とみなすものとします。
    3.複数商品を購入した場合の支払いについて
    1件の注文に複数の支払方法を利用すること、および一度申し込んだ支払方法の変更はできません。
    1件の注文代金を分割して支払うこと、および複数の注文代金をまとめて支払うこともできません。
    4.クレジットカード決済の実行時期
    会員が注文・購入する際に支払方法としてクレジットカード決済を選択した場合は、注文商品が当社に入荷し、会員の注文・購入対象の商品として集荷を行い、発送準備が完了した時点で決済を行います。
    なお、クレジットカード決済が失敗し、代金引換決済への変更が行われた場合は第9条5項に従います。
    5.代金引換取引の決済の実行時期
    会員が注文・購入する際に支払方法として代金引換決済を選択した場合は、会員が注文・購入した商品が当社より発送され、会員が登録した住所地で商品を受け取る際に決済を行います。
    6.後払いの決済の実行時期
    会員が注文・購入する際に支払方法として後払いサービスを選択した場合は、会員が注文・購入した商品が当社より発送された際に、別途、ご登録住所へ後払い決済運営会社の株式会社SCOREより請求書が郵送されます。会員は株式会社SCOREの請求書の指定する金融機関もしくはコンビニエンスストアにて支払うものとします。
    なお、後払い決済が失敗し、代金引換決済への変更が行われた場合は第9条5項に従います。
    7.とらコイン決済
    ・ユーザーは、クレジットカード決済、その他弊社の定める方法により有償とらコインを購入し、弊社所定の商品の購入またはサービスへの支払に際して1とらコイン＝1円相当額として利用することができます。
    ・ユーザーは、本サービスにおける各種キャンペーンへの参加その他弊社が別途指定する行為を行った場合、弊社所定の条件に従い無償とらコインを取得し、弊社所定の商品の購入またはサービスへの支払に際して1とらコイン＝1円相当額として利用することができます。ただし、無償とらコインの利用範囲は、有償とらコインの利用範囲と異なり、弊社が定める一定の範囲に限定されます。
    ・ユーザーは、とらコイン（有償とらコイン及び無償とらコインの総称。以下本条において同じ。）を弊社所定の商品の購入またはサービスへの支払以外の利用をすることはできません。また、法令上必要な場合を除き、とらコインの払い戻しはできません。
    ・ユーザーは、有償とらコインの発行を受けた日から180日間のみ有償とらコインを利用することができます。ユーザーは、無償とらコインを獲得した日から180日間もしくは付与前に別途弊社が定めた日数の期間中にのみ無償とらコインを利用することができます。有効期限を過ぎた未使用のとらコインは消滅し、その後利用することはできません。また、とらコインの有効期限の起算点は、キャンセル等により弊社からユーザーにとらコインが返還された場合等を含めて、いずれの場合もユーザーが当該とらコインを当初取得した日とします。
    ・ユーザーが保有することのできる有料とらコインの上限は500,000コインとします。ユーザーが有料とらコインを利用する場合、発行日の古い有料とらコインから利用されるものとします。新たに付与する有料とらコイン数を加算すると上限を超える場合には、発行日の古い有料とらコインから消滅し、新たな有料とらコインが付与されるものとします。
    ・ユーザーが保有することのできる無料とらコインの上限はありません。ユーザーが無料とらコインを利用する場合、利用期限の早い無料とらコインから利用されるものとします。
    ・理由の如何を問わず、特定の弊社のサービスについてユーザー登録が抹消された場合には、以後、当該サービス上で、とらコインを利用することはできないものとします。
    8.とらコイン決済の実行時期
    会員が注文・購入する際に支払方法としてとらコイン決済を選択した場合は、
    商品代金については注文手続きが確定した時点で、注文時に選択した配送方法の配送料については、
    注文商品が当社に入荷し、会員の注文・購入対象の商品として集荷を行い、発送準備が完了した時点で決済を行います。
    なお、とらコイン決済が失敗し、代金引換決済への変更が行われた場合は第9条5項に従います。

    第10条（通信販売サービス注意事項）
    1．注文について
    (1)注文手段
    会員は、当社の通信販売サービスの利用において、本サイト内ショッピングカートを用いて注文するものとします。
    注文の際、会員は希望の商品データを正確に記載、入力し当社に伝達するものとします。
    なお、注文は、注文の意思表示が当社に到達した時点で、その効力が生じるものとします。
    (2)日本国外からの注文について
    通信販売サービスの利用は、日本国内に限定されます。
    日本国外からの注文、および日本国外への発送は対応できません。
    (3)注文内容の変更
    会員が送信した注文情報、当社に到達済みの通信販売サービスの注文に関しては、商品が発送される前であっても、その内容(商品の種類、数量、連絡先、配達指定、支払方法など)の変更、商品の追加などは、当社が特別に承諾した場合を除いて原則として承ることができません。

    2.契約の成立時期・品切れについて
    本条前項(1)の定めにかかわらず、当社が会員からの注文を受けた後、注文内容の確認、在庫の確認等を行い、当社内での注文処理作業を完了した時点で会員との売買契約が成立するものとします。
    なお、当社で取り扱う通信販売サービスのすべての商品には品切れの可能性があります。
    「在庫あり」と掲載された商品についても、注文が送信された後、注文処理作業が完了する前に、品切れとなる可能性があり、その場合は、該当の品切れ商品に対する注文は取消されたものとみなし、複数種類の商品注文の場合は、在庫のある商品のみを発送いたします。
    商品と同梱される納品書(または欠品書)には該当商品品切れの旨が記述され、該当品切れ商品の代金は請求いたしません。
    在庫状況は時間、時期により変動するため、会員から在庫の問い合わせに当社が回答を行った場合でも、それ以降の購入可能性の保証はできませんのでご了承ください。

    3.商品の受け取りについて
    (1)商品の受け取り
    会員は、通信販売サービスで注文し、当社から発送された商品を、会員の責任で受け取るものとします。
    会員の不在、住所情報の登録不備などによって商品が当社に返送された場合は、以下の場合を除き、会員都合による契約の解除とみなします。
    ・弊社より商品配送手配が行われた時点で、事前に代金の支払いが済んでいるご注文
    上記に該当するご注文については、当社より商品が返送された旨を会員宛に当社所定の方法（メール等）により連絡するものとし、
    会員からの再発送を求める旨の指示と手数料支払いの同意を確認次第、再発送を行います。
    会員の都合により返却された場合には、同規約第12条2項に基づき会員の利用停止および会員資格取消を行います。
    会員がご注文の商品等の受領に応じていただけない場合、その他会員側の事情でお届け先への配送ができない場合は、当社による連絡日より7日間を限度として商品等の保管をいたしますが、別途保管料を申し受ける場合があります。
    なお、長期間の商品の保管はできかねますので、当社の定める保管期間(当社による連絡日より7日間)を過ぎても会員と連絡がつながらない場合には、会員都合による契約の解除とみなします。
    会員がこの期間内に商品等の受領をされない場合は、ご注文を解約されたものとみなし、違約金として商品相当額を申し受ける場合があります。
    (2)配送料
    会員は通信販売サービスで注文した商品を購入する場合、商品代金とは別に、当社所定の配送料及び配送に伴う手数料を負担いただきます。 詳しい手数料はとらのあなWebsiteご利用ガイドをご参照ください。
    また、前項に定める再発送による配送料及び配送に伴う手数料、会員の都合により売買契約が解除された場合および解除とみなされた場合に 既に当社が負担した費用（商品の配送・移動費用、連絡費用、調査費用を含みます）は、会員が負担するものとします。
    (3)配送方法について
    会員が通信販売サービスで注文した商品のお届け方法は、注文時に選択することができる配送方法のみとします。
    注文時に選択することができない配送方法でのお届けを希望されてもお受けできません。
    原則として注文後に配送方法を変更することもできません。

    4.注文のキャンセル、および返品について
    (1)キャンセル
    注文後のキャンセルはお受けできません。ご注文の際には慎重にご検討し、十分に内容を確認した上でご注文下さい。

    (2)お客様の検品の義務と返品・交換について
    当社の通信販売サービスで商品を購入した会員は、当社から納品された商品に、数量の不足・品違い・破損または汚れ等(以下総称して「瑕疵」といいます)がないか、すみやかに検品するものとし、納品された商品に瑕疵があった場合、会員は商品の受取日から7日以内に商品に瑕疵がある旨を当社へ連絡しなければならず、
    会員が商品の受取日から7日以内に瑕疵がある旨を当社へ通知しなかった場合には、当社は、会員がご注文通りの商品を受領し、瑕疵の無い商品が納品されたものとみなします。

    返品・交換については、以下の場合にのみ承ります。
    ・商品に瑕疵があった場合
    ・ご注文内容とは異なる商品が到着した場合
    ・配送中に破損した商品の場合(メール便は対象外となります)

    但し、上記のいずれかに該当していても、以下の場合には返品･交換をお断りすることがございます。
    ・納品書を紛失した場合
    ・商品タグ・ラベルを切り離し、紛失した場合
    ・返送時の商品(箱、商品の付属品を含みますが、これらに限りません。)の状態がお届け時と比べて毀損、汚損、紛失等している場合
    ・会員のもとで商品に臭いが付着したり、汚れ、キズが生じた場合
    ・パッケージが商品の一部となっている商品において、パッケージを開封した場合
    ・衣類等・大人玩具等の衛生商品、福袋・セール商品・受注生産品・予約商品である場合
    ・本サイト以外で購入された場合
    ・商品受領後8日以上経過した場合
    ・メール便・ネコポスなどの、破損・紛失が生じた場合でも、配送業者が補償の対象外と定めている配送方法を選択して購入した商品
    ・本サイト内で返品や交換の対象外であることが明記してある場合

    以上の項目に該当しない場合は、商品を当社所定の宛先へお送り頂き、当社にて商品の瑕疵の状況を確認した後、代替品または追加分を発送致します。
    ただし、代替品または追加分の納入が困難な場合、当社の判断により売買取引を解除し商品代金を返金することができます。

    (3)当社は、会員が、当社の納品した商品につき理由の如何を問わず複数回にわたり返品・交換の申し出を行った場合は、当社の提供するサービス・商品では、当該会員の合格基準を満たすことが不可能であるとみなし、当該商品の売買契約を解除するとともに、以降の当該会員からの取引の申込みを受け付けないことができるものとします。なお、この措置により、会員に何らかの損害が生じた場合でも当社は一切の責任を負わないものとします。

    5.注文、購入などの制限について
    (1)予約などの制限
    原則として、商品の取り置き、店舗在庫、メーカー、サークル等の製作者、制作団体からの在庫の取り寄せ、注文の代行などはできません。ただし、当社が特に商品と期間を定めて、通信販売サービスの一部商品(カタログ、コミック、書籍、グッズなど)について、予約受注をお受けする旨を告知した場合の商品についてのみ、予約を承ります。
    (2)販売数量の限定
    通信販売サービスで販売されている同人誌、同人グッズ、同人ソフトなどに関しては、過去の注文も含め、販売数を1商品(アイテム)につき累計で5点までと制限させていただきます。それを超える注文があった場合は、5点を超える部分を含む注文全体(異なる種類の商品も含む)を無効と致します。
    ただし、特に入荷数が少ない商品に関しては、当社の決定により購入数の上限が5点未満となることもあります。
    注文者の名義が異なっていても、会員の家族、同一の連絡先である会員からの注文、または大量購入、転売を目的とした企業等の団体であると当社が判断した注文者への販売は、数量を制限する場合もあります。
    なお、セール商品についてはその制限を適用しない場合があります。

    第11条（禁止事項）
    次の各項の行為(以下、「禁止事項」といいます。)は禁止されています。会員が本サービスを利用するにあたり、禁止事項に該当することが認められた場合は会員資格の取消、その他当社が必要と認める処置をするものとします。
    以下に定める禁止事項に該当する行為により会員に損害が生じた場合には、その損害の一切について、当社はその責めを負わないものとします。なお、当社が損害を被った場合は、禁止事項に違反した会員が当社に発生した一切の損害を賠償する義務を負うものとします。
    また、すでに会員資格を失った場合においても、その義務を負うものとします。

    1.本規約、および利用規約に違反する行為。
    2.当社、およびその他の第三者の著作権、商標権等の知的財産権を侵害すること、または侵害に結びつく行為。
    3.虚偽の情報を入力する行為(他の会員になりすましてサービスを利用する行為を含みますが、これに限られません)。
    4.ユーザーID、およびパスワードを第三者に貸与、譲渡する行為。
    5.ユーザーID、およびパスワードを第三者と共用する行為。
    6.本サイトとは無関係のデータを、あたかも本サイトから送信されたものであるかのように偽装する行為。
    7.架空の名前や他人の名前、虚偽の肩書きを使用したり、架空の会社名を名乗ったり、代表権や代理権のない会社名や組織名を名乗ったり、他の人物や組織と関連、提携、協力関係があるかのように偽ったりする行為。
    8.本サイトのサーバに著しく負担をかけ、同サーバの運営等を妨害する一切の行為(ハッキング等を含むがこれらに限られません)
    9.上記各号に準じる行為

    第12条（会員登録の解除）
    1.（会員登録の解除）
    会員が会員登録の解除を希望する場合、所定の手続きで当社に通知するものとし、
    会員登録の解除により、既に行った注文のキャンセルや既に会員から支払われた商品代金等の返金などは一切行いません。
    なお、会員登録の解除により、会員が保有するとらのあなポイントサービスのポイントはすべて消滅します。
    また、ダウンロード販売で購入したすべての商品について、会員登録解除後の再ダウンロードはできなくなります。(お支払済みの代金も返金されません)。

    2.（会員の利用停止および会員資格取消）
    当社は、会員が次の各号に該当すると判断した場合には、当該会員によるサービスの利用を停止、または当該会員の会員資格を取り消すことができるものとします。これにより会員、また第三者に損害が生じたとしても、当社は一切責任を負わないものとします。

    (1)会員に法令や本規約等に違反する行為があった場合。
    (2)会員に＜通信販売サービス、ダウンロード販売サービス会員規約＞第12条で定める禁止事項に該当する行為があった場合。
    (3)会員にサービス利用に関して不正行為があった場合。
    (4)会員の行為(過失の有無にかかわらず)により、当社に損害が生じた場合または損害が生じる恐れがあると信じるに足る相当の理由がある場合。
    (5)会員との一定期間の取引において、会員都合による注文キャンセル、返品、交換、契約の解除等が複数回生じている場合などで、当社が当該会員との取引を継続できないと判断した場合。
    (6)一定回数以上のパスワードの入力ミスがあるなど、会員のセキュリティを確保するために必要な場合。
    (7)会員の所在が不明になった場合。
    (8)当社に対する支払いを怠った場合。
    (9)会員の信用状態が著しく悪化したと判断される場合（会員が差押、仮差押、仮処分、強制執行又は競売・公租公課の滞納処分等を受けたとき並びに会員が破産手続開始・民事再生手続開始等の申立をし、又はなされたときを含みますが、これらに限られません）。
    (10)会員が反社会的勢力の構成員である場合、または反社会的勢力への利益供与を行った場合。
    (11)その他サービスの利用を停止すること、又は会員資格を取り消すことが適当であると当社が判断する場合。


    第13条（会員情報の取り扱い）
    1.当社は、会員情報を、当社が別途定める個人情報保護方針により、会員へのサービス提供、サービス内容の向上およびサービスの利用促進を図る目的、その他これらに準じる目的のために利用することができるものとします。利用の対象となる会員情報および利用目的の詳細については、個人情報保護方針をご確認下さい。
    2.当社は、個人情報保護法その他の法令と当社が定めた個人情報保護方針に従って、会員より開示された個人情報を厳格に管理しますが、次の各号に該当する場合には、会員の事前の同意なく、当社は会員情報その他の個人情報を開示できるものとします。
    (1)法律上の根拠に基づき官公署、裁判所等の公的機関に回答、報告、届出、申請等を行う必要がある場合。
    (2)当社、サービスの利用者またはサービス提供者等の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当社が判断した場合。
    (3)当社の協力会社と提携して業務を行う場合。この場合、協力会社に対しても適切な管理を要求するものとします。
    (4)その他、法令により認められている場合
    3.当社は、希望する会員に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供(広告を含む)を行うことができるものとします。会員が情報提供を希望しない場合は、所定の方法に従い、その旨を当社に通知することで、情報提供を停止するものとします。
    ただし、サービス運営に必要な情報提供については、会員の希望により停止することはできません。
    4.ご登録いただいたメールアドレスには上記に準じ、当社営業活動に限ってメールを配信いたしておりますが、一部の重要なメール(ご注文された商品の仕様変更、欠品や遅延等のお手続に関するメール、お問い合わせへの返答、当社からの重要なお知らせ等)を除き、不要なメールの配信を停止することができます。
    メール配信の停止をご希望の方は、当社お問い合わせフォーム(https://customer.toranoana.jp/form/tora.html)までご連絡ください。個人情報の開示・訂正・利用停止の手続きにつきましては、
    別表3へお問い合わせください。


    第14条（サービスの変更、中断、停止等）
    当社は、サービスを常に良好な状態で提供するために、システムの定期保守や緊急保守を行う場合や、システムに負荷が集中した場合、会員のセキュリティを確保する必要が生じた場合、その他必要があると判断した場合には、事前に通知することなく、サービスの全部、または一部の提供を、中断、または停止することができるものとします。なお、この場合に会員に生じた損害について当社は一切の責任を負わないものとします。
    また、天変地異、人災、その他災害等の不可抗力により、サービスの提供ができなくなった場合(商品の引渡し等が出来なくなった場合を含みますが、これに限られません)、当社はこれに起因して会員、または第三者が被った損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。

    第15条（本規約の改定）
    当社は、本規約を会員の承諾なく、任意に改定できるものとし、本規約が改訂された場合は、当社は速やかにWebサイト上で改訂後の新規約を掲示することにより、改訂内容の告知を行います。
    新規約の掲示がなされた時点から改訂後の内容が適用されるものとし、新規約の告知後、会員が本サービスを引き続き利用している場合または当社の定める会員登録解除の手続きを行わない場合には、会員は本規約の改定に同意したものとみなし、会員は改定後の規約に従うものとします。
    なお、当社は本規約の改定より会員に不利益が生じた場合でも一切の責任を負いません。

    第16条（準拠法及び正文）
    ＜TORANOANA WEB SITE 利用規約＞第13条参照

    第17条（準拠法及び管轄）
    ＜TORANOANA WEB SITE 利用規約＞第14条参照
     
    とらのあな通信販売　ポイント規約
    株式会社虎の穴(以下、「当社」といいます)は、とらのあな通信販売ポイント規約（以下、「本規約」といいます）に基づき、当社が運営するインターネット通信販売サイト(以下、「本サイト」といいます)において所定の手続きに従い、登録手続きを完了した利用者(以下、「会員」といいます)に対して、とらのあな通販ポイント(以下、「本ポイント」といいます)を付与するポイントサービス（以下、「本サービス」といいます）を提供いたします。
    会員が本サービスを継続してご利用になる場合は、本規約に同意したものとみなされますので、本規約を注意深くお読み頂き、規約の内容に同意した上で本サービスをご利用下さい。
    本規約は、とらのあな通信販売利用規約の一部を構成します。
    本規約に規定のない事項については、別途、当社が定める、とらのあな通信販売利用規約ならびに本サイトに関連する諸規約、サービスルール等が適用されます。
    ポイントの付与
    1.本ポイントは、本サイトで販売されている商品を会員が購入する場合に、当該売買取引が、当社の定める付与条件を満たす場合に限り、取引商品ごとに定められた付与数または付与率に従い付与されます。
    2.当社は、本ポイントの付与、付与数、付与率、付与のタイミング、ポイントの無効、無効のタイミングなどに関する条件すべてを決定することができ、会員は当社の決定に従うものとします。
    3.本ポイントの付与対象金額には、消費税、送料、代引き手数料等の各種手数料は含まれません。
    4.会員が本サービスを利用して商品を購入し当該取引につき本ポイントが付与された後で、当該取引をキャンセルまたは商品を返品した場合は、その取引に対して付与されたポイントは遡って抹消されます。
    ポイントの利用
    1.会員に付与された本ポイントは本サイト内のポイント交換サービスプログラムに定める商品、サービス等の景品類と交換することができます。
    2.会員は当社が定めるポイント交換サービスにおいて、当社が定める方法、限度、有効期限内に本ポイントを利用できます。
    3.本ポイントの利用にはユーザーID、パスワードの入力が必要となります。当社は、利用時に入力された情報が登録されたものと一致することを当社所定の方法により確認した場合は、会員による利用があったものとみなします。
    4.第三者による不正使用が発生した場合または第三者による不正使用の発生が強く疑われる場合でも、当社は、当社に送信されたユーザーID、パスワードが、会員が事前に登録したものと一致することを当社所定の方法により確認した場合、会員による利用があったものとみなし、当社は不正使用された会員の本ポイントを回復させることはしないものとしこれらに関連して会員に不利益または損害が生じた場合でも、当社は一切責任を負わないものとします。
    5.本ポイントを利用して交換した景品類を、会員の都合によりキャンセルまたは返品することはできません。
    6.当社および本サイトは、一度に使用できるポイントの下限、上限、利用に制限を設ける権利を有します。また、この制限は、予告なく変更または追加される場合がありますが、会員は、いずれの場合においても当社および本サイトの決定に従うものとします。
    7.本ポイントは、当社が運営する各店舗で利用することはできません。
    ポイントの有効期限と失効
    1.本ポイントはポイント付与より1年間が有効期限と定められております。
    2.有効期限を過ぎたポイントは失効します。
    3.当社および本サイトは、ポイントの失効について、会員に不利益または損害が生じた場合でも、これらについて何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。
    ポイントの取消(無効)処理
    1.本ポイントが付与された後に、付与に係る当該取引について、キャンセル、返品、契約の解除があった場合は当該取引により付与されたポイント相当数を会員のアカウントから遡って無効にすることができるものとします。
    2.当社および本サイトは、会員の違法または不正行為、本規約、とらのあな通信販売会員利用規約、その他当社が別途定める諸規約、またはサービスルール等の違反行為、その他当社がポイントの付与を無効にすることが適当であると判断した会員の行為を確認した場合は、当該ポイント相当数を遡って会員のアカウントから無効にすることができるものとします。
    3.ポイントが無効にされたことにより、会員に不利益または損害が生じた場合でも、当社および本サイトは、何らの補償も行わず一切の責任を負いません。
    ポイントに関するご連絡
    会員は、当社および本サイトから、本ポイントまたは関連事項(ポイントの残高、ポイントの有効期限、ポイントに関連するキャンペーンもしくは重要なお知らせを含むがこれらに限らない)を電子的な方法(電子メールまたは本サイト上への掲載)により連絡を受けることに同意するものとします。
    注意事項
    1.本ポイントを現金に交換することはできません。
    2.本ポイントを当社が運営する各店舗で利用することはできません。
    3.本ポイントはとらのあなポイントカードのポイントと合算はできません。
    4.本ポイントの貸与、名義変更、売買、担保の設定、転売その他譲渡等の処分は固くお断りします。
    5.本ポイントは会員本人のみが利用するものとし、本人以外の第三者が利用することはできません。
    6.会員が複数のアカウントを保有している場合であっても、他のアカウントのポイントと合算して利用することはできません。
    7.当社および本サイトは、会員に違法または不正行為、本規約、利用規約その他諸規約またはルール等の違反行為、その他本ポイントの正当な利用を疑わせるような行為事由が認められた場合には、ポイントの利用およびポイントを利用した取引を中止、保留または取消すことができるものとします。
    この場合、会員は当社および本サイトの決定に異議なく従うものとします。
    8.本ポイントは、本規約を含む当社および本サイトが定める条件および方法に従ってご利用いただけます。本サービスの目的または規約に反する方法での本ポイントの利用は禁止されています。
    免責事項等
    1.当社および本サイトは、本規約および本サービスの内容の変更、中止または終了を予告なく行なうことができるものとし、会員はこの決定に異議なく従うものとします。 また、かかる変更等により、会員に不利益または損害が生じた場合であっても、当社はこれらについて一切の責任を負わないものとします。
    2.当社および本サイトは、本サービスの運営に関し、通信環境やコンピュータ・サーバの不具合などの障害により、本サービスの提供に障害が生じた場合でも、その障害が生じたことにつき当社に重大な過失の無い限り、会員に生じた損害については一切責任を負わないものとします。 3.会員が退会もしくは会員資格を喪失した場合、未使用のポイントは退会もしくは会員資格の喪失と同時に失効します。退会もしくは会員資格の喪失後に再び会員登録をした場合であっても、会員資格喪失時に失効したポイントは回復しないものとします。
    規約の変更
    1.当社は、当社の判断において、会員に事前に通知することなく、本規約、本サービスの内容、本ポイントの付与条件・利用条件の変更を任意に行うことができるものとします。
    2.当社は、当社の判断において、本ポイントならびに本サービスを終了する場合があることについて、会員はあらかじめ同意し異議を申し立てないものとします。
    3.本規約を変更する場合は、当社は変更後の本規約を当社ホームページに掲示するものとし、本規約を当社ホームページに掲示したときから、その効力を生じるものとします。
    4.当社は、前三項による、本規約の変更、本サービスの終了により、会員に不利益または損害が生じた場合でも、これらについて一切責任を負わないものとします。
    準拠法及び合意管轄裁判所
    会員は、本規約に基づく一切の取引及び一切の紛争は、全て日本国法に準拠して解釈され、当該紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とすることに同意します。
    以上
    2007年11月22日　株式会社虎の穴
    2013年1月28日　改訂
    2014年3月1日 改訂
    2015年4月30日 改訂
    2015年12月8日 改訂
    2016年2月29日　改定
    2016年8月31日　改定
    2019年8月13日　改定
    2024年11月21日　改定

    とらのあなマイページ/ 店舗ポイントカードメニュー利用規約
    第1条（会員）
    店舗ポイントカードメニュー利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、株式会社虎の穴（以下、「当社」といいます。）からポイントカードの発行を受けたポイントカード会員（以下、「会員」といいます。）が、当社がＷＥＢ上で提供する、「店舗ポイントカードメニュー」サービスを、利用する場合に遵守すべき規則を定めています。
    会員は、本規約ならびに当社の各利用規約に同意の上、当社所定の方法により、会員情報を登録することで、本規約末尾に記載した当社が運営するインターネットに接続されたサーバを用いたWebサイト（以下、「本サイト」といいます。）上において、当社が定める条件に従って、当社の会員向けサービス「保有ポイント数のWEB閲覧サービス、会員専用ページの表示サービス（以下、総称の場合は単に「本サービス」といいます。）」を利用することができます。
    ただし、利用するサービスによっては、別途当社が定める事項の追加登録を必要とする場合があります。
    第2条（適用範囲）
    会員登録希望者が本規約に基づく会員登録の申請を行った時点から、本規約の適用を受けます。
    会員または会員登録希望者が本サービスを利用したか否かにかかわらず、登録の解除が完了するまで、この規約は適用されるものとします。
    第3条（登録費用、会費）
    会員の登録費用、会費は無料とします。
    ただしポイントカード発行手数料、会員登録手続、および本サービス利用の際に発生する通信費用その他必要な費用の一切は会員または会員登録希望者の負担とします。
    第4条（会員登録）
    第5条（店舗ポイントカードメニューの利用）
    会員は、店舗ポイントカードメニューに会員情報を登録することで、以下のサービスを利用するができます。
    （1）ポイントカードのポイント残高確認
    （2）ポイントカードの紛失等の理由で、再発行を希望する場合の本人確認
    （3）会員専用ページの利用
    （4）当社からの商品案内情報の受信
    （5）その他、当社が定めるサービス
    第6条（通信販売サービスの利用）
    会員が、本サービスの会員IDを使用し、当社の通信販売サービスの利用を希望する場合は、当社が別途に定める「TORANOANA WEB SITE 利用規約」「通信販売、とらのあなダウンロードストア利用規約」「通信販売、とらのあなダウンロードストア会員規約」「ファイル配信利用規約」に同意した上で、当社が定める手続きにより、通信販売サービス会員登録を行ってください。
    通信販売会員の登録の為に、会員が追加で登録した情報は、「店舗ポイントカードメニュー」、「通信販売サービス」の両サービスの会員登録情報として保管され、当社が会員に対して行うサービス提供、サービス内容の向上およびサービスの利用促進を図る目的、その他これらに準じる目的のために利用することができるものとします。
    なお、既に通信販売サービスの会員登録が完了し、通信販売会員アカウントをお持ちの会員は、所定の手続きを行うことで、ポイントカード会員としての登録情報を、通信販売サービス利用の際に利用することが可能になります。
    第7条（ユーザーIDおよびパスワードの管理）
    第8条（当社との通信）
    第9条（利用制限）
    当社は、会員の本サービスの利用に際して、当社の規定に反する行為、当社の営業に支障を及ぼす行為、他の会員の迷惑になる行為、その他、当社が相応しくないと判断をした会員については、本サービス利用の停止、会員資格の取消等の制限をすることができるものとします。
    第10条（禁止事項）
    次の各項の行為（以下、「禁止事項」といいます。）は禁止されています。
    万が一、禁止事項が発覚した際は、会員資格の取消、その他当社が必要と認める処置をするものとします。
    以下に定める禁止事項に違反したことにより会員に損害が生じた場合には、その損害の一切について、当社はその責めを負わないものとします。
    なお、当社が損害を被った場合は、禁止事項に違反した会員が当社に発生した一切の損害を賠償する義務を負うものとします。
    また、すでに会員資格を失った場合においても、その義務を負うものとします。
    第11条（会員登録の解除、利用停止及び資格取消）
    第12条（会員情報の取り扱い）
    第13条（本サービスの変更、中断、停止等）
    当社は、本サービスを常に良好な状態で提供するために、システムの定期保守や緊急保守を行う場合や、システムに負荷が集中した場合、会員のセキュリティを確保する必要が生じた場合、その他必要があると判断した場合には、事前に通知することなく、本サービスの全部、または一部の提供を、中断、または停止することができるものとします。
    この場合に会員に生じた損害について当社は一切の責任を負わないものとします。
    また、天変地異、人災、その他災害等の不可抗力により、サービスの提供ができなくなった場合（商品の引渡し等が出来なくなった場合を含みますが、これに限られません）、当社はこれに起因して会員、または第三者が被った損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。
    第14条（本規約の改定）
    当社は、本規約を会員の承諾なく、任意に改定できるものとし、本規約が改訂された場合は、当社は速やかにWebサイト上で改訂内容を掲示することにより、改訂内容の告知を行います。
    新規約の掲示がなされた時点から改訂後の内容が適用されるものとし、会員は改定後の規約に従うものとします。
    なお、当社は本規約の改定より会員に不利益が生じた場合でも一切の責任を負わないものとします。
    第15条【店舗ポイントカードメニューに関するお問合せ先】
    お問い合わせ先：株式会社虎の穴　カスタマーセンター
    お問合せ先：https://customer.toranoana.jp/faq_detail.html?id=9999326
    第16条【準拠法及び合意管轄裁判所】
    会員は、本規約に基づく一切の取引及び一切の紛争は、全て日本国法に準拠して解釈され、当該紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とすることに同意します。
    とらのあな通信販売商品レビュー機能利用規約
    株式会社虎の穴（以下「当社」という）は、当社が運営する『ショッピングカートを用いた通信販売サービス』（以下「当サイト」という）において商品レビューを投稿及び閲覧する際の条件について、
    次のとおり『とらのあな通信販売商品レビュー機能利用規約』（以下「本規約」という）を定めます。
    本規約は、当サイトの商品レビューを投稿・閲覧する全ての利用者に適用されます。
    商品レビューの投稿
    商品レビューの投稿にあたっては、利用者は事前にとらのあな通信販売会員にご登録のうえ、当サイトにログインしていただく必要があります。
    なお、当サイト以外で購入した商品に関するレビューも投稿いただくことができます。
    利用者の責任
    1.利用者は、当社に対し、投稿するレビューが第三者の著作権その他の権利を侵害するものではないことを表明し、保証するものとします。
    2.商品レビューは利用者様個人のご意見であることをご理解のうえ、ご利用ください。当社は商品レビューの内容に責任を負うものではありません。
    商品レビューの掲載
    著作権
    1. 利用者が本サービスにて投稿したレビュー（以下「本レビュー」といいます。）に関する著作権は、利用者に帰属するものとします。
    2. 利用者は、当社に対し、本レビューを複製、公衆送信、上映、展示、頒布、譲渡、貸与、翻訳、翻案、改変する権利（当社がこれらの権利を第三者に再許諾する権利を含みます。）を無償かつ期限の定めなく許諾したものとみなします。
    3. 商品レビューに投稿いただいた内容は、利用者様に個別に通知することなく、当社が提供するカタログ、パンフレット、Webサイト、メールマガジンその他の媒体に掲載することがあります。
      当社は、投稿内容を利用するにあたり、利用者様のニックネームを表示する義務を負いません。
    4. 利用者は、当社及び当社が利用を再許諾した第三者に対し、本レビューに関する著作者人格権を行使しないことに同意したものとみなします。
    本規約の変更
    当社は、法令等の改正、経済的状況の変化、本サービス内容の変更その他当社が必要と認めた場合に本規約を変更することがあります。
    その際、当社は、当サイト上での掲示その他適切な方法により本規約を変更する旨および本規約の変更後の内容を周知するものとし、
    別途記載のない限り、上記記載の変更後の本規約の施行日をもって当該本規約の効力が発生するものとします。
    お問い合わせ
    投稿された商品レビューに対する返信は行いません。
    返信をご希望されるご質問やご要望、お問い合わせにつきましては専用お問い合わせフォームからご連絡ください。
    プライバシーポリシー
    当社がお客様から個人情報を取得する場合、個人情報の取り扱いについては、当社の個人情報保護方針および個人情報の取り扱いに基づいて適切に管理いたします。
    以上
    2022 年 6月 1日制定
    2022 年 6月 1日施行
    株式会社虎の穴

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    Terms of Use

    The Terms of Use have been prepared in Japanese and translated into English.
    The Japanese version is the original, and the English version is provided as a reference. If there is a conflict between these two versions, the Japanese version takes precedence.

    TORANOANA WEB SITE Terms of Use

    Article 1 Definitions
    TORANOANA WEB SITE is a website (hereafter referred to as the “Site”) operated by Toranoana Inc. (hereafter referred to as the “Company”).
    The TORANOANA WEB SITE Terms of Use (hereinafter referred to as these “Terms”)
    govern users’ viewing of the Site and use of the mail order service provided on the Site by the Company and all other services provided by the Company (hereafter referred to as the “Company’s Services”).
    These Terms apply to all users accessing the Site (hereafter referred to as “Users”). Users are required to review and agree to these Terms before accessing or viewing the Site or using the services. If a User continues to access or view the Site or use the services, that User will be deemed to have agreed to these Terms and the terms of use of respective services.
    The Company prohibits anyone who cannot agree to these Terms or breaches any of the prohibitions prescribed herein from viewing the Site and using the services.

    Article 2 Scope and Revision of These Terms
    These Terms apply to the entire relationship between Users and the Company from the time they access the Site.
    The Company may revise these Terms at its discretion without Users’ consent, and the Company will announce any revision of these Terms by promptly posting the revised terms on the Site.
    Upon posting of new terms, the revised terms shall apply, and Users shall comply with the revised terms.
    The Company shall not be liable for any disadvantage caused to Users by revision of these Terms.

    Article 3 Use of Services
    Users shall use the Company’s Services in accordance with laws and regulations, rules, directives, and these Terms as well as thePersonal Information Protection Policy,FAQ,etc.separately prescribed by the Company.

    Article 4 Correspondence with Company
    Any and all installation costs and usage fees, communication fees and any other expenses for communication devices used for viewing the Site and using the Company’s Services shall be borne by Users, regardless of the reason for such expenses.
    We are unable to accept inquiries regarding the Company’s Services at head office, business offices, distribution centers or stores even if you visit there. Please submit inquiries in Japanese only either by sending them via the web form or by contacting the inquiry desk prescribed by the Company.

    Article 5 Access to Site
    When accessing the Site, in principle you shall access the top page(https://www.toranoana.jp/)
    Since the Site contains adult content, minors are prohibited from viewing those parts of the Site.
    Content for adults can only be viewed by those who are 18 years of age or older, and, if a User lies about his/her age and views a site page displaying adult content, that User shall assume full responsibility.

    Article 6 Use of Services
    To use the Company’s Services, you are required to agree to these Terms as well as the separately prescribed terms of membership for various kinds of services and then complete the prescribed procedures.

    Article 7 Price Indication
    Prices for products indicated on the Site are prices excluding taxes and charges unless otherwise indicated.
    Please make sure to check the amount you are required to pay in addition to the prices of products (consumption taxes, delivery and settlement charges, transfer charges, etc.) displayed when you use the shopping cart.
    In the case that a relevant law or regulation is amended, the consumption tax rate and price indication shall comply with the provisions of that law or regulation.

    Article 8 Change, Suspension, Stop, etc. of Services
    The Company may suspend or stop the provision of all or part of the Company’s Services without prior notice to Users when it carries out scheduled or emergency system maintenance in order to constantly provide services in good condition, when the system becomes overloaded, when it becomes necessary to ensure security for Users, or when it determines that it is otherwise necessary.
    The Company shall not be liable for any damages caused to Users in such case. Also, in the case that a force majeure such as an act of God, human-made disaster or any other disaster makes it impossible to operate the Site, the Company shall not be liable for any resulting damages to Users or third parties.

    Article 9 Company’s Disclaimer
    1.The Company shall not be liable for any damages caused by interruption, delay or discontinuation of the system due to failure of a communication line, computer, etc., loss of data or unauthorized access or for any other damages caused to Users in connection with the Company’s Services.
    2.The Company does not warrant that e-mail messages and content sent from the Company’s website, server or domain are free from computer viruses and other harmful elements.
    3.The Company may provide information or advice to Users in accordance with circumstances, but the Company will not assume any responsibility as a result of doing so.
    4.The Company will have no concern about, and assume no responsibility for, any dispute that may arise between a User and a third party.
    5.The Company shall not be liable for any damages caused by a User’s breach of these Terms or any other provisions, terms or general conditions prescribed by the Company.
    6.The Company does not guarantee the accuracy or usefulness of content.
    7.The Company does not guarantee the usefulness, accuracy or security integrity of any links placed on the website owned and operated by the Company.
    8.The Company does not warrant that the Company’s Services will satisfy the expectations of Users or that information, data or works obtained through the Company’s Services will satisfy the expectations of Users.
    9.The Company does not warrant that data or works provided are free from failure, bugs and other defects or that such defects will be corrected.
    10.The Company shall not be liable for any damages caused to Users by use of the Company’s Services.
    11.Even if the Company is liable for any reason, it shall provide compensation only for direct and actual damages incurred by Users and shall not be liable to provide compensation for indirect damages, special damages, future damages or damages due to lost profits.
    12.In the case that a User causes any damages to a third party as a result of use of the Company’s Services, the User shall resolve the issue at its responsibility and expense, and the Company shall not be liable for such damages.

    Article 10 Prohibited Acts
    The Company prohibits Users from performing any of the following acts (hereinafter referred to as “Prohibited Acts”) on the Site or in the Company’s Services. If it is discovered that a User performed any of these acts, the Company will take such action as deemed necessary. The Company shall not be liable for any damages incurred by a User as a result of his/her act corresponding to any of the Prohibited Acts set forth below. In the case that the Company suffers any damages, the User who performed any of the Prohibited Acts shall be liable to provide compensation for the damages caused to the Company.

    1.Act that breaches these Terms, terms of use or other provisions, terms or general conditions prescribed by the Company
    2.Infringement of a copyright, trademark right or any other intellectual property right of the Company or a third party, or an act that may lead to such infringement
    3.Act that causes, or is likely to cause, any problem, disadvantage or damages to the Company or a third party
    4.Provision of any information that is contrary to fact, or is, or is likely to be, contrary to public order and morals, to the Company or a third party
    5.Criminal act, act that is contrary to public order and morals or any other act that is, or is likely to be, in violation of any law or regulation
    6.Election activities, religious activities or any act similar to the foregoing, or any other political or religious act
    7.Improper use of a password or entry of any false information (including the act of accessing the Site while pretending to be someone else)
    8.Disguising data unrelated to the Site to appear if it had been sent from the Site
    9.Use of a fictitious name, another person’s name or a false title, use of a fictitious company name, use of the name of a company or organization that you are not authorized to represent, or pretending to have a relationship, affiliation or collaboration with any other person or organization
    10.Putting a significant burden on the Site’s server or any other act of interfering with the operation, etc. of the server (including, but not limited to, hacking)
    11.Resale or use of the Site for profit (except such act as specifically approved by the Company)
    12.Acts comparable to those set forth in the foregoing items and other acts deemed inappropriate by the Company

    Article 11 Principle of Self-responsibility
    Use of services shall be at each User’s own responsibility and expense. If a User causes any damages to a third party or the Company while using services, the User shall provide compensation for that damages at his/her own responsibility and expense.

    Article 12 Intellectual Property Rights
    The copyrights and other intellectual property rights relating to texts, images, videos, music, etc., on the Site and all content posted as well as services provided by the Company belong to the Company or the producers or production companies of such content, etc. Users are prohibited from infringing on those rights.

    Article 13 Governing Law and Official Text
    These Terms shall be construed in accordance with the laws of Japan, and the official text of these Terms shall be these provisions prepared in the Japanese language.

    Article 14 Governing Law and Jurisdiction
    Any lawsuit required in connection with these Terms shall be subject to the exclusive international jurisdiction of Japan, and the Tokyo District Court or Tokyo Summary Court in Japan shall be the agreed court of exclusive jurisdiction in the first instance, depending on the subject matter jurisdiction.


    Terms of Use for TORANOANA Mail Order Members
    Article 1 Members
    TORANOANA mail-order members (hereafter referred to as “Members”) are individuals who have signed up as members by the prescribed method after agreeing to the Terms of Use for TORANOANA Mail Order Members (hereafter referred to as these “Terms”), Terms of Use of TORANOANA WEB SITE and the other terms of use of Toranoana Inc. (hereafter referred to as the “Company”). Members may, on the website operated by the Company (hereinafter referred to as the “Site”), use the Company’s services for members (mail order service using shopping cart and other various kinds of services provided on the Site (hereafter collectively, simply referred to as the “Services”)) in accordance with the terms and conditions prescribed by the Company. To use additional services other than the mail order service, you may be required to register items separately prescribed by the Company.

    Article 2 Scope of Application
    1.These Terms shall apply from the moment when an applicant has submitted their membership registration. These Terms shall apply until the termination of registration is completed, regardless of whether or not the relevant Member or applicant for membership has used the Services.
    2.Information, rules, etc. regarding the Services stated on the Site by the Company, including, but not limited to, the user guide, product introduction information and announcements, constitute these Terms.

    Article 3 Registration and Membership Fees
    Registration and membership fees are not charged. However, all communication costs and other necessary expenses for performing the membership registration procedure and in using the Services shall be borne by the applicants for membership and the Members.

    Article 4 Membership Registration
    1.An applicant for membership will become a Member if an application for membership registration for the use of the Services is made to the Company by the applicant through the prescribed procedures and is approved by the Company. No applications for membership submitted by an agent will be accepted.
    2.Members have the duty to register accurate and up-to-date information on the necessary items prescribed by the Company at the time of membership registration and to keep such information accurate, true and up-to-date thereafter. In the event of any change in these registered items, the relevant Member shall promptly perform the procedure to make changes by the method prescribed by the Company.
    3.The Company shall not be liable for any failure or disadvantage caused to any Member as a result of failure to perform the procedures prescribed in Paragraph 2 above. Members shall agree in advance that, even if the procedures for change are performed, transactions (order placement, purchase, gift entry, inquiries, etc.) for which procedures have already been performed before the registration of the change will be carried out based on the information before the registration of the change.
    4.An application for membership registration may be rejected at the discretion of the Company if it is made by a person whose membership was revoked in accordance with the Company’s rules in the past or contains any false statement, error or omission. Further, membership may be revoked at the discretion of the Company if any of the facts referred to in the above is found after completion of registration (including where there are reasonable grounds for assuming such facts).

    Article 5 Management of User ID and Password
    1.The Company will grant a user ID and password to each individual whose membership registration has been approved.
    2.Each Member shall responsibly manage his/her user ID and password so that the user ID and password will not be made known to anyone else. Further, in order to prevent theft and unauthorized use, it is strongly recommended that the password is changed periodically.
    3.If a Member forgets his/her user ID or password or suspects that his/her user ID or password was leaked to a third party, the Member shall immediately notify the Company.
    4.If the Company confirms by the prescribed method that an entered user ID and password are the same as those registered by a specific Member, the Company will deem the use as that by that Member, and the Company shall not be liable for any damages caused by that use, even if it is by a person other than that Member as a result of theft or unauthorized use or under any other circumstances.

    Article 6 Correspondence with Company
    Any and all installation costs, usage fees and communication fees for the Internet and other communication devices used for order placement to, purchase and download from, and make inquiries to the Company shall be borne by the Members, regardless of the reason for such expenses.
    Inquiries about the Services shall be made by the method prescribed by the Company. Inquiries will not be accepted at the head office, business offices, distribution centers or stores even if you visit there.
    When you contact, or place an order or make an inquiry to, the Company, you shall contact the prescribed inquiry desk in Japanese by means of the web form via the inquiry guide page or by telephone.
    The Company shall not be liable for any Member’s disadvantage (disadvantage arising to a Member in delivery of products, inventory notice, confirmation of payment method, etc.) caused by a reason attributable to the Member, such as inadequate registration of the Member’s contact information or failure to receive a phone call from the Company due to absence or another call.
    Letters and e-mail messages sent from the Company to Members will be deemed to have reached Members when dispatched or transmitted from the Company.

    Article 7 Restriction on Use
    1.The Company may impose restrictions such as cancellation of ordered products/Services, suspension of the use of Services and/or revocation of membership if, in connection with a Member’s use of the Services:
    （1）an act contrary to these Terms is found to have been performed by the Member.
    （2）the Member does not exist, or performs membership registration or uses the Services while pretending to be a third party.
    （3）the Member has breached these Terms in the past.
    （4）the Member’s registered information contains any false statement, error or omission.
    （5）the Member does not cooperate with identity verification upon the Company’s request.
    （6）the Member cannot be contacted when the Company attempts to contact him/her by telephone, facsimile or e-mail.
    （7）in the case that the Member is a person with limited capacity to act, prior consent on customer registration and use of the Services has not been obtained from the person with the right of consent under the Civil Code, or there is a possibility that such consent has not been obtained.
    （8）the Member dies.
    （9）the Member is trying to make, or made, more than one membership registration.
    （10）the Member is late, or fails, in making payment for products, etc. or the performance of any other obligation under the terms and conditions of transactions prescribed in the Services.
    （11）a credit card provided by the Member as a method of payment for products, etc. cannot be used due to termination of the service contract by the credit card issuing company or for any other reason, or a request for confirmation of use details is received from the credit card company.
    （12）the Member hinders the operation and management or engineering of the Services.
    （13）the Member is found to have performed an act that affected or is likely to have affected, the Company’s business.
    （14）the Member is found to have caused, or be likely to cause, any problem, damages or loss to third parties, including other Members.
    （15）the Member is an anti-social force such as an organized crime group, organized crime group member or any other person comparable to the foregoing.
    （16）the Member is unsuitable as a Member who uses the Services, or the Member’s use of the Services is required to be restricted, according to the judgment of the Company.
    （17）the Company finds a reason comparable to those set forth in the preceding items.

    2.The Company shall not be liable for any damages caused to a Member or a third party as a result of the Company taking the measures prescribed in Paragraph 1 above.

    Article 8 Restriction on Sales
    Of the products handled by the Company, products indicated or designated as “R-18” or “For Adults” will not be sold to Members under the age of 18. The determination of age shall be made on the basis of the time of the relevant order or application for purchase. The Company shall not be liable for any disadvantage caused to a Member by misrepresentation of age, occupation, name, etc. Members of legal age may purchase products for adults but shall manage them at their own responsibility so that age-restricted products will not be viewed by minors.

    Article 9 Payment Method
    1.In the case of use of the mail order service
    When paying for products ordered through the mail order service, Members may choose “cash payment at the time of receipt of products by cash on delivery,” “payment by credit card,” “deferred payment service provided by SCORE Co., Ltd. (hereinafter referred to as “Deferred Payment Service)” or “payment by Toracoin.” The payment method may be limited depending on the means of order placement or the products ordered. Each payment method is subject to credit examination by the payment service provider, and depending on the result of the examination, you may not be able to use the payment method of your choice. The Company shall not be liable for any damages caused to a Member due to unavailability of the payment method chosen by the Member as a result of the credit examination or cancellation of the relevant transaction due to failure to decide the method of payment for products by the time of shipment of the products.
    < Treatment in the case that the payment method chosen is unavailable as a result of the examination>

    ・In the case of a credit card
    In the case that there is a problem with a payment, the payment method will be changed to the second payment method chosen in advance by the Member at the time of order placement.
    In the case that cash on delivery is desired as the second payment method by the Member, products will be dispatched on a cash-on-delivery basis instead. In such case, the COD charges incurred shall be borne by the Member.
    Any order from a Member who does not desire cash on delivery as the second payment method in the case that payment by credit card is unavailable shall be deemed to have been cancelled.

    ・In the case of the deferred payment service
    In the case that there is a problem with a payment, the payment method will be changed to the second payment method chosen in advance by the Member at the time of order placement.
    In the case that cash on delivery is desired as the second payment method by the Member, products will be dispatched on a cash-on-delivery basis instead. In such case, the COD charges incurred shall be borne by the Member. In the case that payment by credit card is desired as the second payment method by the Member, products will be dispatched on a credit card payment basis instead. Any order from a Member who desires credit card payment as the second payment method and does not desire in advance cash on delivery as an alternative method in the case that there is a problem with payment by credit card shall be deemed to have been cancelled.

    ・In the case of payment by Toracoin
    In the case that there is a problem with a payment, the payment method will be changed to the second payment method chosen in advance by the Member at the time of order placement.
    In the case that cash on delivery is desired as the second payment method by the Member, products will be dispatched on a cash-on-delivery basis instead. In such case, the COD charges incurred shall be borne by the Member.
    In the case that payment by credit card is desired as the second payment method by the Member, products will be dispatched on a credit card payment basis instead. Any order from a Member who desires credit card payment as the second payment method and does not desire in advance cash on delivery as an alternative method in the case that there is a problem with payment by credit card shall be deemed to have been cancelled.

    2.Payment by credit card
    In the case of payment by credit card at the time of use of the Services, a credit card in the name of the Member who places the order and purchases the Services must be used. In the case that any use, whether willful or negligent, of the Services by a credit card not in the name of the relevant Member is found, any and all damages caused to the Company, including, but not limited to, claims for damages to the Company from a credit card company, credit payment agency, holder of the credit card, service providers and other third parties, as well as reasonable attorneys’ fees shall be compensated by the Member who used the credit card. A credit card in the name of a Member’s family member or a person in the same household shall be deemed to be a “credit card not in the name of the Member.”

    3. Payment in the case of the purchase of several products
    You may not use more than one payment method for a single order or change the payment method that you have selected. Likewise, you may not make installment payments for a single order or consolidate payments for several orders.

    4.Timing of payment by credit card
    In the case that payment by credit card is chosen as the payment method by a Member at the time of order placement or purchase, payment will be made when the products ordered are ready for shipment after they arrive at the Company and are collected as the products for the Member’s order or purchase. In the case that the payment method is changed to cash on delivery as a result of failure in payment by credit card, Article 9, Paragraph 5 shall apply.

    5.Timing of payment by cash on delivery
    In the case that cash on delivery is chosen as the payment method by a Member at the time of order placement or purchase, payment will be made when the products ordered/purchased by the Member are received at the address registered thereby after shipment of them by the Company.

    6.Timing of payment by deferred payment service
    In the case that deferred payment service is chosen as the payment method by a Member at the time of order placement or purchase, an invoice will be separately sent by post to the Member’s registered address from SCORE Co., Ltd., a deferred payment settlement operator, when the products ordered/purchased by the Member are shipped from the Company. The Member shall make the payment at a financial institution or convenience store specified in the invoice of SCORE, Co., Ltd. In the case that the payment method is changed to cash on delivery as a result of failure in deferred payment, Article 9, Paragraph 5 shall apply.

    7.Payment by Toracoin
    ・Users may purchase paid Toracoins by credit card payment or any other method prescribed by the Company and use them at the rate of one (1) yen per Toracoin for the purchase of products or payment for Services prescribed by the Company.
    ・If a user participates in various campaigns in the Services or performs any other act separately designated by the Company, the user may obtain free Toracoins in accordance with the terms and conditions prescribed by the Company and use them at the rate of one (1) yen per Toracoin for the purchase of products or payment for Services prescribed by the Company. provided, however, that the scope of use of free Toracoins is different from that of paid Toracoins and is limited to a certain scope prescribed by the Company.
    ・Users may not use Toracoins (collectively refers to both paid Toracoins and free Toracoins. hereinafter in this Article, the same shall apply) other than for the purchase of products or payment for Services prescribed by the Company. Toracoins are non-refundable except as required by law.
    ・A user may use paid Toracoins only during the period of 180 days from the date of issuance thereof. A user may use free Toracoins only during the period of 180 days from the date of acquisition thereof or during the number of days separately prescribed by the Company before the grant thereof. Unused Toracoins will, upon expiration, become void and thereafter be unusable. The expiration date of Toracoins, including those returned to users from the Company due to cancellations, etc., shall be calculated from the date of the initial acquisition thereof by the relevant user in all cases.
    ・The maximum number of paid Toracoins a user may hold is 500,000. When paid Toracoins are used by a user, they will be used in order of the date of issue. In the case that the total number of paid Toracoins held by a user after the grant of new paid Toracoins exceeds the upper limit, paid Toracoins will become void in order of the date of issue and new paid Toracoins will be granted.
    ・There is no limit to the number of free Toracoins that may be held by a user. When a user uses free Toracoins, they are used in order of expiration date.
    ・If your user registration is deleted for any specific Services of the Company for whatever reason, you may no longer use Toracoins in those Services.

    8.Timing of payment by Toracoin
    In the case that payment by Toracoin is chosen as the payment method by a Member at the time of order placement or purchase, payment for products will be made when the ordering procedure is finalized. and payment of delivery charges for the delivery method chosen at the time of order placement will be made when the products ordered are ready for shipment after they arrive at the Company and are collected as the products for the Member’s order or purchase. In the case that the payment method is changed to cash on delivery as a result of failure in payment by Toracoin, Article 9, Paragraph 5 shall apply.

    Article 10 Precautions Regarding the Mail Order Service
    1.Orders
    (1)Means of ordering
    When using the Company’s mail order service, Members shall place orders using the shopping cart on the Site. When placing an order, a Member shall exactly describe/enter the data of the desired products to convey it to the Company. An order shall become effective when the intent to place an order reaches the Company.

    (2)Orders from outside Japan
    The mail order service may be used only in Japan. The Company cannot accept orders from outside Japan nor ship outside Japan.

    (3)Changes to orders
    With regard to order information sent by a Member or a mail order service order that has already reached the Company, any change (product type, quantity, contact information, delivery schedule, payment method, etc.) or addition of products cannot be accepted even before the products are shipped, unless specifically approved by the Company.

    2.Timing of contract formation and products out of stock
    Notwithstanding the provision of Paragraph 1 (1) of this Article 10, a purchase and sale contract with a Member shall be formed at the time of completion of order processing in the Company after confirmation of the details of an order and check of the stock, etc. upon the Company’s receipt of an order from the Member.
    All products handled by the mail order service at the Company may be out of stock. Products stated as “in stock” may also be out of stock before order processing is completed after transmission of an order, in which case the order for the out-of-stock products will be deemed to have been cancelled and, in the case of an order for more than one type of product, only products in stock will be shipped.
    The delivery slip (or out-of-stock statement) enclosed with products will state that the relevant products are out of stock, and the Company will not charge the Member for the out-of-stock products.
    Please note that the Company cannot guarantee future availability of products even if it responds to a Member’s stock inquiry since stock status varies over time and by season.

    3.Receipt of products
    (1)Receipt of products
    Members shall receive products ordered through the mail order service and shipped from the Company at their responsibility. In the case that products are returned to the Company due to the absence of a Member, inadequate registration of address information, etc., it will be deemed a termination of the contract at the Member’s discretion, except in the following case: Orders for which payment has been completed in advance at the time the Company arranges the product shipment.
    For orders meeting the above condition, the Company shall inform the Member of the return of products by the prescribed method (such as email). Upon confirming the Member’s instructions for reshipment and consent to payment of fees, the Company will proceed with reshipment.
    In the case of returns at a Member’s discretion, the Company will suspend use by the Member and revoke his/her membership in accordance with Article 12, Paragraph 2 of these Terms.
    In the case that delivery to the designated place of delivery is impossible due to a Member declining to receive the ordered products, etc. or under any other circumstances on the part of a Member, the Company will keep the products, etc. for up to 7 days from the date of notice by the Company but may separately charge storage fees.
    Since the Company cannot hold products for a long time, in the case that a Member cannot be contacted even after the storage period prescribed by the Company (7 days from the date of notice by the Company) has passed, the contract with the Member will be deemed to have been terminated at the Member’s discretion.
    In the case that a Member fails to receive products within such period, the Company will deem the relevant order as having been cancelled and may charge an amount equivalent to the price for the products as a penalty.

    (2)Delivery charges
    When purchasing products ordered through the mail order service, a Member shall bear the delivery charges and delivery related fees prescribed by the Company in addition to the price for the products. For the details of charges, please refer to Toranoana Website User’s Guide. In addition, delivery charges and delivery related fees arising as a result of the reshipment prescribed in (1) above as well as any expenses already borne by the Company in the case of termination or deemed termination of a purchase and sale contract at a Member’s discretion (including expenses for delivery/transportation of products, communication expenses and research expenses) shall be borne by the Member.

    (3)Delivery method
    Products ordered through the mail order service by a Member will be delivered only by the delivery methods that can be chosen at the time of order placement.
    The Company cannot accept your request for delivery by a method that cannot be chosen at the time of order placement.
    In principle, the delivery method cannot be changed after an order is placed.

    4.Order cancellation and returns
    (1)Cancellation
    Orders cannot be cancelled after they are placed. When placing an order, please consider your order carefully and fully check all details in advance.

    (2)Customer’s inspection obligations and returns/exchanges
    A Member who purchased products through the Company’s mail order service shall promptly inspect the products delivered by the Company for any quantity shortage, wrong merchandise, damages, defacement, etc. (hereinafter collectively referred to as “Defects”) and, in the case any Defect is found in the products delivered, the Member shall notify the Company of such fact within 7 days from the date of receipt of the products and, in the case that the Member fails to give such notice to the Company within 7 days from the date of receipt of the products, the Company will consider that the Member received the products as ordered and that the delivered products do not have any Defects.
    Return/exchange of products is acceptable only if:
    ・the products have any Defect
    ・products different from those ordered are delivered.
    ・products are damaged during delivery (excluding deliveries to mailboxes).

    However, even in the case of any of the above, the Company may turn down a Member’s request for return/exchange of products if:
    ・the delivery slip has been lost.
    ・the product tags or labels have been detached and lost.
    ・the products (including, but not limited to, box and accessories for the products) upon return are damaged, defaced, lost or otherwise adversely changed, compared to at the time of delivery.
    ・the products have been contaminated with an odor, or have been defaced or damaged, while in the possession of the Member.
    ・the package of a product that forms part of the product was opened.
    ・the products are clothes, adult toys or other sanitary items, lucky bags, sale items, made-to-order items or pre-ordered items.
    ・the products were purchased somewhere other than on the Site.
    ・8 days or more has passed since receipt of the products.
    ・the products were purchased, using delivery to mailbox, Nekopos or any other delivery method specified by the relevant delivery company not covered by compensation even in the case of damage or loss.
    ・the products were specified as non-returnable/non-exchangeable on the Site.

    If none of the above is applicable, please send the products to the address designated by the Company. Replacement products or additional items will be shipped after the Defect in the products is checked at the Company.
    However, in the case that it is difficult to deliver replacement products or additional items, the Company may, at its discretion, terminate the purchase and sale transaction and refund the cost of the products.

    (3)In the case that a Member makes a request to return or exchange products delivered by the Company more than one time for whatever reason, the Company may, considering that the Services/products provided by the Company cannot satisfy that Member’s acceptance criteria, terminate the purchase and sale contract for the products and refrain from accepting any further business from that Member. The Company shall not be liable for any damage caused to a Member by these measures.

    5.Restriction on order placement, purchase, etc.
    (1)Restriction on pre-orders, etc.
    In principle, the Company cannot lay aside products, get stock from a store, manufacturer, circle or other producer or production group, or place an order on your behalf. provided, however, that pre-orders will be accepted only for certain products handled in the mail order service (catalogues, comics, books, novelties, etc.) with respect to which the Company has made an announcement to the effect of accepting pre-orders, and specifically designating the applicable products and period.

    (2)Limitation of sales quantity
    For coterie magazines, coterie products, coterie software sold through the mail order service, the Company limits the number of items sold, including past orders, to an accumulated total of 5 items per product. If an order includes items in excess of that number, the entire order including the number over 5 items will be voided, including the other products.
    However, the Company may decide to limit the number of items to be purchased to less than 5 items for products that arrive in especially small quantity.
    Even if the names of the orderers are different, the Company may limit the quantity of sales to any orderer who is a Member’s family member or a Member whose address is the same as any other Member, or is deemed by the Company to be a company or other organization aiming at mass purchase for resale. These limitations will not apply to some sale items.

    Article 11 Prohibited Acts
    The following acts (hereafter referred to as “Prohibited Acts”) are prohibited. In the case any of the Prohibited Acts　is found to have been performed in a Member’s use of the Services, the Company will revoke his/her membership and/or　take other measures deemed necessary by the Company.
    The Company shall not be liable for any damage caused to a Member as a result of his/her act corresponding to any of the Prohibited Acts set forth below. Any Member having performed any of the Prohibited Acts shall have the duty to compensate the Company for any damage caused by such breach.
    Such Member shall have such duty even if his/her membership is already invalid.

    1.Act in breach of these Terms or terms of use
    2.Infringement of a copyright, trademark right or any other intellectual property right of the Company or a third party, or an act that may lead to such infringement
    3.Entry of any false information (including, but not limited to, an act of using the Services while pretending to be another Member)
    4.Lending or transfer of a user ID and password to a third party
    5.Sharing a user ID and password with a third party
    6.Disguising data unrelated to the Site to appear if it had been sent from the Site
    7.Use of a fictitious name, another person’s name or a false title, use of a fictitious company name, use of the name of a company or organization that you are not authorized to represent, or pretending to have a relationship, affiliation or collaboration with any other person or organization
    8.Interfering with the operation, etc. of the Site’s server by putting a significant burden on the server (including, but not limited to, hacking)
    9.Acts comparable to those set forth in the foregoing items

    Article 12 Termination of Membership Registration
    1.Termination of Membership Registration
    Any Member who wishes to terminate his/her membership registration shall notify the Company in accordance with the prescribed procedures, but even if his/her membership is terminated, the Company will not cancel any orders already placed or refund the cost of products already paid for by the Member.
    All Toranoana Point Service points held by a Member will become void upon termination of his/her membership registration.
    A Member can no longer re-download any and all products purchased by downloading after his/her membership registration is terminated. (Payments made for such purchases are also nonrefundable.)

    2.Suspension of Use by Member and Revocation of Membership
    The Company may suspend the use of the Services by a Member or revoke the membership of a Member if it deems that any of the following items is applicable to the Member. The Company shall not be liable for any damage caused to the Member or a third party by such measures.

    (1)Where the Member performs an act in breach of a law or regulation or these Terms
    (2)Where the Member performs any of the Prohibited Acts prescribed in Article 12 of the Terms of Membership for the Mail Order Service and Download Sales Service
    (3)Where the Member performs an improper act in connection with the use of the Services
    (4)Where any damage is caused to the Company by the Member’s act (whether negligent or not), or there is sufficient reason to believe that any damage is likely to be caused to the Company by the Member’s act
    (5)Where the Company deems it impossible to continue transactions with the Member in the case where there have been several order cancellations, returns or exchanges of products, cancellation of contract, etc. at the Member’s discretion in transactions with the Member during a certain period
    (6)Where it is necessary to ensure the Member’s security, for example, in the case that an incorrect password is entered more than a certain number of times
    (7)Where the Member’s whereabouts have become unknown
    (8)Where the Member fails to make payment to the Company
    (9)Where the Member’s credit standing is deemed to have significantly deteriorated (including, but not limited to, the case where the Member receives an order of attachment, provisional attachment, provisional disposition, compulsory execution, public auction, disposition for failure to pay taxes or public dues, etc. or where a petition for commencement of bankruptcy proceedings, civil rehabilitation proceedings, etc. is filed by, or with respect to, the Member)
    (10)Where the Member is a member of anti-social forces or provides any benefit to anti-social forces
    (11)Where the Company otherwise deems it appropriate to suspend the Member’s use of the Services or revoke his/her membership


    Article 13 Handling of Members’ Information
    1.The Company may use Members’ information for the purpose of providing the Services for Members, improving the Services and promoting the use of the Services and for any other purpose similar to the foregoing under the Personal Information Protection Policy separately prescribed by the Company. For details on the Members’ information that may be so used by the Company and the purposes of use, please refer to the Personal Information Protection Policy.
    2.The Company strictly manages personal information disclosed by Members in accordance with the Personal Information Protection Act and other laws and regulations as well as the Personal Information Protection Policy prescribed by the Company but may disclose Members’ information and other personal information without prior consent of Members if:
    (1)any response, report, notification, application, etc. is required to be made to a public agency, court or other public organization on the basis of legal grounds.
    (2)it is deemed necessary by the Company to protect any right, interest, honor, etc. of the Company, users of the Services or providers of the Services.
    (3)operations are carried out in collaboration with a partner company of the Company (In this case, the Company shall also require the partner company to properly manage the personal information.).
    (4)it is otherwise permitted by law.
    3.The Company may provide information through e-mail newsletter or by other means (including advertisements) for Members who desire to receive information. For Members who do not wish to receive information, the Company shall discontinue the provision of information if so notified to the Company by the prescribed method. However, the provision of information necessary for the operation of the Services cannot be stopped at the request of any Member.
    4.Though the Company delivers e-mail messages to e-mail addresses registered by Members only for its sales activities in accordance with the above rules, delivery of unwanted e-mail messages may be stopped except for certain important messages (such as notice of change in specifications of ordered products, messages regarding procedures in the case of stockout, delay, etc., responses to inquiries and other important notices from the Company). If you wish to stop receiving e-mail messages, please contact the Company using the inquiry form (https://customer.toranoana.jp/form/tora.html). For information about procedures for disclosure, correction or suspension of the use of personal information, please refer to Schedule 3.

    Article 14 Change, Suspension, Stop, etc. of Services
    The Company may suspend or stop the provision of all or part of the Services without prior notice when it carries out scheduled or emergency system maintenance in order to constantly provide Services in good condition, when the system becomes overloaded, when it becomes necessary to ensure the security of Members, or when it determines that it is otherwise necessary. The Company shall not be liable for any damages caused to Members in such case.
    Also, in the case that a force majeure such as an act of God, human-made disaster or any other disaster makes it impossible to provide the Services including, but not limited to, the case where the delivery, etc. of products becomes impossible, the Company shall not be liable for any resulting damages to Members or third parties.

    Article 15 Amendment of These Terms
    The Company may amend these Terms at its discretion without Members’ consent, and the Company will announce the details of such amendment by promptly posting the amended terms on its website.
    The amended terms shall apply from the time the new terms are posted, and if a Member continues to use the Services or does not perform the procedure for terminating his/her membership registration prescribed by the Company after the announcement of the new terms, the Member will be deemed to have agreed to the amendment of these Terms and shall comply with the amended terms.
    The Company shall not be liable for any disadvantage caused to Members by amendment of these Terms.
    Article 16 Governing Law and Official Text
    See Article 13 of the TORANOANA WEB SITE Terms of Use.

    Article 17 Governing Law and Jurisdiction
    See Article 14 of the TORANOANA WEB SITE Terms of Use.
     
    Terms of TORANOANA Mail Order Points
    Toranoana Inc. (hereafter referred to as the “Company”) will provide users who have completed the registration procedures on the Internet mail order site (hereinafter referred to as the “Site”) in accordance with the prescribed procedures (hereinafter such users being referred to as “Members”) with point services for the granting of TORANOANA mail order points (hereinafter referred to as “Points”) in accordance with the terms of TORANOANA Mail Order Points (hereinafter such services being referred to as the “Services” and such terms as these “Terms”).
    If a Member continues to use the Services, that Member will be deemed to have agreed to these Terms. So, please read these Terms carefully and agree to these Terms before using the Services.
    These Terms constitute part of the Terms of Use for TORANOANA Mail Order Members. Items not prescribed herein shall be governed by the Terms of Use of TORANOANA Mail Order Service and terms related to the Site, service rules, etc. separately prescribed by the Company.
    Awarding of Points
    1. The Points will be awarded in accordance with the number of points to be awarded or awarding rate prescribed for each item traded when a Member purchases products sold on the Site only if the purchase and sale transaction satisfies the conditions of awarding prescribed by the Company.
    2. The Company may determine all the terms and conditions related to the awarding of the Points, number of Points to be awarded, awarding rate, timing of awarding, lapse of the Points and the timing thereof, etc., and Members shall follow the decision of the Company.
    3. The Points awarded does not include consumption tax, shipping charges, cash on delivery fees and other handling charges are not included.
    4. If, after receiving the Points with respect to the purchase of products by means of the Services, a Member cancels the transaction or returns the products purchased in the transaction, the Points awarded with respect to the transaction will be retroactively extinguished.
    Use of Points
    1. The Points awarded to Members may be exchanged for gifts such as products or the Services prescribed in the point exchange service program within the Site.

    2. In the point exchange services prescribed by the Company, Members may use the Points by such method, subject to such limit, and until such expiration date, as prescribed by the Company.

    3. Any Member who uses the Points is required to enter his/her user ID and password. If the Company confirms by the method prescribed thereby that the information entered at the time of use matches that registered by a Member, the Company will deem the use as being by that Member.

    4. Even in the case that unauthorized use by a third party occurs or is highly likely to have occurred, the Company will deem the use as that by a Member and will not restore the Member’s points used without authorization if it confirms by the method prescribed thereby that the user ID and password transmitted to the Company match those registered by the Member in advance, and the Company shall not be liable for any disadvantage or damages caused to the Member in connection with such treatment.

    5. Gifts received in exchange for Points cannot be cancelled or returned at the Member’s discretion.

    6. The Company and the Site have the right to set the minimum and maximum numbers of the Points that can be used at a time and/or limits on use. Such limits may be changed or added without prior notice, but, in any such case, Members shall follow the decision of the Company and the Site.

    7. The Points cannot be used at stores operated by the Company.
    Expiration Date and Invalidation of Points
    1. The Points are valid for one year from the date they are awarded.
    2. Points will expire after the expiration date.
    3. Neither the Company nor the Site shall be liable to provide compensation for any disadvantage or damages caused to a Member by invalidation of the Points.
    Processing for Cancellation (Invalidation) of Points
    1. In the case of cancellation, return of products or termination of a contract with respect to a transaction that has given rise to the awarding of the Points, the Points in the Member’s account equivalent in number to those granted by that transaction may be invalidated retroactively.
    2. In the case that any Member’s illegal or improper act, breach of these Terms, Terms of Use for TORANOANA Mail Order Members or other terms, service rules, etc. separately prescribed by the Company or any other Member’s act for which the Company deems it appropriate to invalidate the awarding of the Points is found, the Company and the Site may retroactively invalidate the corresponding number of Points in the Member’s account.
    3. Neither the Company nor the Site will provide compensation or be liable for any disadvantage or damages caused to a Member by invalidation of the Points.
    Notice about Points
    Members shall agree to receive the Points or related information, including, but not limited to, the balance of the Points, expiration date of the Points and campaigns or important notices related to the Points, from the Company and the Site by electronic means (e-mail or posting on the Site).
    Cautions
    1. The Points cannot be exchanged for cash.
    2. The Points cannot be used at stores operated by the Company.
    3. The Points cannot be combined with the points on a TORANOANA point card.
    4. It is strictly prohibited to lend, change the name of, purchase or sell, collateralize, resell or otherwise transfer or dispose of the Points.
    5. The Points shall be used only by the relevant Member and cannot be used by any party other than the Member.
    6. Even if a Member has more than one account, that Member cannot use the Points in one account together with those in any other account.
    7. In the case that any Member’s illegal or improper act, breach of these Terms, terms of use or other terms, rules, etc. or other act that gives rise to doubt about the legitimate use of the Points is found, the Company and the Site may stop, defer or cancel the use of the Points and transactions using the Points. In such case, the Member shall follow the decision of the Company and the Site without objection.
    8. The Points can be used in accordance with the terms and methods prescribed by the Company and the Site, including these Terms. Any use of the Points by a method that is contrary to the purpose or terms of the Services is prohibited.
    Disclaimer, etc.
    1. The Company and the Site may change, discontinue or terminate these Terms and the Services without prior notice, and Member shall follow such decision without objection. The Company shall not be liable for any disadvantage or damages caused to Members by such change, etc.
    2. Neither the Company nor the Site shall be liable for any damage caused to Members even in the case of failure in the provision of the Services due to a problem in the communication environment or computer server or any other failure in the operation of the Services unless the Company is significantly at fault for that failure.
    3. In the case a Member withdraws from the membership or is disqualified as a Member, unused Points will become invalid at the same time as such withdrawal or disqualification as a Member. Even if a person is registered as a Member again after withdrawal or disqualification as a Member, the points that were invalidated at the time of disqualification as a Member will not be restored.
    Amendment of Terms
    1. The Company may, at its discretion, amend these Terms, the Services and/or terms and conditions of awarding/use of the Points without prior notice to Members.
    2. Members agree in advance that the Company may terminate the Points and the Services at its discretion and shall not make an objection to such action.
    3. When amending these Terms, the Company shall post the amended Terms on its website, and these amended Terms shall take effect when posted on its website.
    4. The Company shall not be liable for any disadvantage or damages caused to Members by amendment to these Terms or termination of the Services under Paragraphs 1 through 3 above.
    Governing Law and Agreed Court of Jurisdiction
    Members agree that all transactions under these Terms and all disputes related thereto will be construed in accordance with the laws of Japan and that the Tokyo District Court is the court of exclusive jurisdiction in the first instance over any such dispute.
    Toranoana Inc. November 22, 2007
    Revised on January 28, 2013
    Revised on March 1, 2014
    Revised on April 30, 2015
    Revised on December 8, 2015
    Amended on February 29, 2016
    Amended on August 31, 2016
    Amended on August 13, 2019
    Amended on November 21, 2024

    Terms of Use of Store Point Card Menu on TORANOANA My Page
    Article 1 Members
    The Terms of Use of Store Point Card Menu (hereinafter referred to as “these Terms”) prescribes the rules that point card members who have received a point card from Toranoana Inc. (hereinafter such company being referred to as the “Company” and such members as “Members”) should comply with when using the “store point card menu” services provided by the Company on the website.
    Members may, by registering their member information by the method prescribed by the Company after agreeing to these Terms and the Company’s terms of use, use the Company’s services for Members (service for checking the number of points held on the website and service for displaying pages exclusively for Members hereinafter collectively referred to simply as the “Services”) on such website using a server connected to the Internet and operated by the Company as stated at the end of these Terms (hereinafter referred to as the “Site”). However, depending on the services that will be used, it may be necessary to register additional items separately prescribed by the Company.
    Article 2 Scope of Application
    From the time an applicant applies for membership registration under these Terms, these Terms shall apply.
    These Terms shall apply until the termination of registration is completed, regardless of whether the relevant Member or applicant for membership has used the Services.
    Article 3 Registration and Membership Fees
    Registration and membership fees are not charged. However, all communication costs and other necessary expenses for performing the membership registration procedure and in using the Services shall be borne by the applicants for membership and the Members.
    Article 4 Membership Registration
    An applicant for membership will become a Member if an application for membership registration for the use of the Services is made to the Company by the applicant through the prescribed procedures and is approved by the Company. No applications for membership submitted by an agent will be accepted.
    Members have the duty to register accurate and up-to-date information on the necessary items prescribed by the Company at the time of membership registration and to keep such information accurate, true and up-to-date thereafter. In the event of any change in these registered items, the relevant Member shall promptly perform the procedure to make changes by the method prescribed by the Company.
    The Company shall not be liable for any failure or disadvantage caused to any Member as a result of failure to perform the procedures prescribed in Paragraph 2 above.
    An application for membership registration may be rejected at the discretion of the Company if it is made by a person whose membership was revoked in accordance with the Company’s rules in the past or contains any false statement, error or omission.
    Further, membership may be revoked at the discretion of the Company if any of the facts referred to in the above is found after completion of registration.
    Article 5 Use of Store Point Card Menu
    Members may use the following services by registering member information on the store point card menu.
    1. Check of the balance of point card points
    2. Identity verification in the case a Member desires that his/her point card be reissued due to loss, etc.
    3. Use of pages exclusively for Members
    4. Receipt of product information from the Company
    5. Other services prescribed by the Company
    Article 6 Use of the Mail Order Service
    Any Member who wishes to use the Company’s mail order service by using his/her member ID for the Services is required to agree to the TORANOANA WEB SITE Terms of Use, Terms of Use of the Mail Order Service on TORANOANA Download Store, Terms for TORANOANA Download Store Mail Order Members and the Terms of Use of File Distribution separately prescribed by the Company and then complete registration as a mail order service member in accordance with the procedures prescribed by the Company.
    Any information additionally registered by a Member for registration as a mail order service member will be kept as membership registration information both for the “Store Point Card Menu” and “Mail Order Service” and may be used for the Company’s provision of the Services for the Member, improvement of the Services, promotion of the use of the Services and other purposes comparable to the foregoing.
    Any Member who has already completed the membership registration for the mail order service and has a mail order service member account can use his/her registration information as a point card member when using the mail order service by making the prescribed procedures.
    Article 7 Management of User ID and Password
    The Company will grant a user ID and password to each individual for whom issuance and registration of a point card has been approved.
    Each Member shall responsibly manage his/her user ID and password so that the user ID and password will not be made known to anyone else. Further, with a view to preventing theft and unauthorized use, the Company recommends that passwords are periodically changed.
    If a Member forgets his/her user ID or password or suspects that his/her user ID or password has leaked to a third party, the Member shall immediately notify the Company.
    If the Company confirms by the prescribed method that an entered user ID and password are the same as those registered, the Company will deem the use as that by a Member, and the Company shall not be liable for any damages caused by that use, even if it is by a person other than that Member as a result of theft or unauthorized use or under any other circumstances.
    Article 8 Correspondence with Company
    Any and all installation costs and usage fees and communication fees for the Internet and other communication devices used for inquiry, etc. to the Company shall be borne by Members, regardless of the reason for such expenses.
    When you contact or make an inquiry to the Company, you shall contact the prescribed inquiry desk in Japanese by means of the web form via the inquiry guide page or by telephone.
    The Company shall not be liable for any Member’s disadvantage caused by a reason attributable to the Member such as inadequate registration of the Member’s contact information.
    Letters and e-mail messages sent from the Company to Members will be deemed to have reached Members when dispatched or transmitted from the Company.
    Article 9 Restriction on Use
    The Company may impose restrictions such as suspension of the use of Services and/or revocation of the membership of any Member who has performed an act that is contrary to any provision of the Company, affects the Company’s business or causes a problem to any other Member or is otherwise deemed unsuitable by the Company, in the use of the Services by the Member.
    Article 10 Prohibited Acts
    The following acts (hereafter referred to as “Prohibited Acts”) are prohibited. Should any of the Prohibited Acts be found to have been performed, the Company will revoke the membership of the relevant Member and take any other measures deemed necessary.
    The Company shall not be liable for any damages caused to a Member as a result of his/her act corresponding to any of the Prohibited Acts set forth below.
    Any Member having performed any of the Prohibited Acts shall have the duty to compensate the Company for any damages caused by such breach.
    Such Member shall have such duty even if his/her membership is already invalid.
    • Act in breach of these Terms or terms of use
    • Infringement of a copyright, trademark right or any other intellectual property right of the Company or a third party, or an act that may lead to such infringement
    • Entry of any false information (including , but not limited to, an act of using the Services while pretending to be any other Member)
    • Lending or transfer of a user ID and password to a third party
    • Sharing a user ID and password with a third party
    • Disguising data unrelated to the Site to appear if it had been sent from the Site
    • Use of a fictitious name, another person’s name or a false title, use of a fictitious company name, use of the name of a company or organization that you are not authorized to represent, or pretending to have a relationship, affiliation or collaboration with any other person or organization
    • Interfering with the operation, etc. of the Site’s server by putting a significant burden on the server (including, but not limited to, hacking)
    • Causing damages to the Company, any other Member or a third party by infringing on any right thereof
    • Acts comparable to those set forth in the foregoing items
    Article 11 Termination of Membership Registration, Suspension of Use and Revocation of Membership
    • Any Member who wishes to terminate his/her membership registration shall notify the Company in accordance with the prescribed procedures, and the Company will, after confirmation of the receipt of such notification, terminate his/her membership registration. All Toranoana Point Service points held by a Member will become void upon termination of his/her membership registration.
    • The Company may suspend the use of the Services by a Member or revoke the membership of a Member if it deems that any of the following items is applicable to the Member. The Company shall not be liable for any damages caused to the Member or a third party by such measures.
    • (1) Where the Member performs an act in breach of a law or regulation or these Terms
      (2) Where the Member performs any of the Prohibited Acts prescribed in Article 12 of the Terms of Membership for the Mail Order Service and Download Sales Service
      (3) Where the Member performs an improper act in connection with the use of the Services
      (4) Where it is necessary to ensure the Member’s security, for example, in the case that an incorrect password is entered more than a certain number of times
      (5) Where the Member’s whereabouts have become unknown
      (6) Where the Member fails to make payment to the Company
      (7) Where the Member’s credit standing is deemed to have significantly deteriorated (including, but not limited to, the case where the Member receives an order of attachment, provisional attachment, provisional disposition, compulsory execution, public auction, disposition for failure to pay taxes or public dues, etc. or where a petition for commencement of bankruptcy proceedings, civil rehabilitation proceedings, etc. is filed by, or with respect to, the Member)
      (8) Where the Member is a member of anti-social forces or provides any benefit to anti-social forces
      (9) Where the Company otherwise deems it appropriate to suspend the Member’s use of the Services or revoke his/her membership
    Article 12 Handling of Members’ Information
    • The Company will manage Members’ information in accordance with the Personal Information Protection Policy separately prescribed by the Company.
    • The Company may use Members’ information for the purpose of providing the Services for Members, improving the Services and promoting the use of the Services and for any other purposes similar to the foregoing. Members’ information that may be used by the Company shall be user ID, name (including phonetic characters to show pronunciation), address, phone number, e-mail address, date of birth, gender, transaction history and other information.
    • The Company may disclose Members’ information and other personal information without prior consent of Members if:
      (1) any response, report, notification, application, etc. is required to be made to a public agency, court or other public organization on the basis of legal grounds.
      (2) deemed necessary by the Company to protect any right, interest, honor, etc. of the Company, users of the Services or providers of the Services.
      (3) operations are carried out in collaboration with a partner company of the Company (In this case, the Company shall also require the partner company to properly manage the personal information.) or
      (4) it is otherwise permitted by law.
    • The Company may provide information through e-mail newsletter or by other means (including advertisements) for Members who desire to receive information. For Members who do not wish to receive information, the Company shall discontinue to provide information if so notified to the Company by the prescribed method. provided, however, that the provision of information necessary for the operation of the Services cannot be stopped at the request of any Member.
    • Though the Company delivers e-mail messages to e-mail addresses registered by Members only for its sales activities in accordance with the above rules, delivery of unwanted e-mail messages may be stopped except for certain important messages (such as responses to inquiries and other important notices from the Company). If you wish to stop receiving e-mail messages, please contact the Company by the inquiry form. For information about procedures for disclosure, correction or suspension of the use of personal information, please refer to Schedule 3.
    Article 13 Change, Suspension, Stop, etc. of Services
    The Company may suspend or stop the provision of all or part of the Services without prior notice when it carries out scheduled or emergency system maintenance in order to constantly provide the Services in good condition, when the system becomes overloaded, when it becomes necessary to ensure the security for Members, or when it determines that it is otherwise necessary.
    The Company shall not be liable for any damages caused to Members in such case. Also, in the case that a force majeure such as an act of God, human-made disaster or any other disaster makes it impossible to provide the Services including, but not limited to, the case where the delivery, etc. of products becomes impossible, the Company shall not be liable for any resulting damages to Members or third parties.
    Article 14 Amendment of These Terms
    The Company may amend these Terms at its discretion without Members’ consent, and the Company will announce the details of amendment by promptly posting them on its website. Upon posting of new terms, the amended terms shall apply, and Members shall comply with the amended terms. The Company shall not be liable for any disadvantage caused to Members by amendment of these Terms.
    Article 15 Contact in Relation to Store Point Card Menu
    Contact: Customer Center of Toranoana Inc.
    Contact address:https://customer.toranoana.jp/faq_detail.html?id=9999326
    Article 16 Governing Law and Agreed Court of Jurisdiction
    Members agree that all transactions under these Terms and all disputes related thereto will be construed in accordance with the laws of Japan and that the Tokyo District Court is the court of exclusive jurisdiction in the first instance over any such dispute.
    Terms of Use of the Review Function for TORANOANA Mail Order Products
    Toranoana Inc. (hereinafter referred to as the “Company”) provides for the “Terms of Use of the Review Function for TORANOANA Mail Order Products” (hereinafter referred to as these “Terms”) regarding the conditions for posting and viewing product reviews in the “Mail Order Service Using Shopping Cart” operated by the Company (hereinafter referred to as the “Site”), as follows.
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    Established on June 1, 2022
    Enforced on June 1, 2022
    Toranoana Inc.

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    ※除了此橫幅圖片外，未經許可，禁止複寫、轉載、複製本首頁的部分或全部內容。

    ■　虎之穴Web Site 橫幅　■

    <img src="https://www.toranoana.jp/icon/tora_bn.gif" width="200" height="40">

    ■　虎之穴Web Site 橫幅（大）　■

    <img src="https://www.toranoana.jp/icon/largebannar.gif" width="390" height="70">
    ※還有大的橫幅。這個也可以自由使用。

    使用規約

    本使用規章由日文訂定後翻譯成繁體中文。日文版為正本，中文版供參考之用。如果這兩種語文版本之間發生矛盾牴觸時，優先以日文版為準。

    TORANOANA WEB SITE 使用規約

    第1條（定義）
    TTORANOANA WEB SITE是由株式會社虎之穴（下稱「本公司」）營運的網站（下稱「本網站」）。
    TORANOANA WEB SITE 使用規約（下稱「本規約」）是針對用戶瀏覽本網站，以及本公司在本網站提供之「通訊交易」及其他本公司提供之一切服務（下稱「本公司服務」）的使用事宜進行規定的使用規約。
    本規約適用於存取本網站的所有用戶（下稱「用戶」）。用戶在存取、瀏覽本網站，或使用服務時，需先確認並同意本規約的內容。此外，若用戶繼續存取、瀏覽本網站，或繼續使用服務，即視為已同意本規約及各服務的使用規約。
    對於不同意本規約者、或違反本規約規定之禁止事項者，本公司禁止其瀏覽及使用服務。

    第2條（本規約的範圍及修訂）
    本規約自存取本網站之時間點即適用於用戶與本公司之間的所有關係。
    本公司得未經用戶的同意，逕行修訂本規約，本規約經修訂後，本公司將盡速透過在本網站上公布修訂後的新規約，告知本規約的修訂事宜。
    修訂後的內容自新規約公布起適用，用戶應遵守修訂後的規約。
    此外，對於因本規約的修訂而對用戶造成不利益的情形，本公司概不負責。

    第3條（服務的使用 ）
    用戶使用本公司的服務時，應遵守法令、規則、通則及本規約，以及本公司另行訂定的個人資料保護方針、Q&A等。

    第4條（與本公司的通訊）
    無論任何原因，瀏覽本網站、使用本公司服務時所使用的通訊設備，其設置費用及使用費用、通訊費用及其他一切費用，均由用戶負擔。
    此外，恕不接受客戶前往總公司、辦公室、物流中心、門市，詢問本公司服務有關的事宜。詢問時，請務必使用日語，透過網頁表單或本公司指定的詢問窗口詢問。

    第5條（本網站的存取）
    存取本網站時，原則上應從首頁(https://www.toranoana.jp/)進行存取。
    本網站含有成人內容，禁止未成年人瀏覽該相關頁面。
    以成人為對象的內容，僅限18歲以上的用戶可以瀏覽，若謊報年齡而瀏覽了標有成人內容的網頁時，所有責任概由該用戶承擔。

    第6條（服務的使用）
    使用本公司服務需先同意本規約、以及各種服務另行訂定的會員規約，並進行規定的手續。

    第7條（價格標示）
    若未特別註明，本網站標示的商品價格均為本體價格。使用購物車時會顯示商品款項以外需由客戶另行負擔的金額（消費稅/運費/結帳手續費、匯款手續費等），請務必確認金額。
    此外，關於消費稅率及價格標示，在相關法令修正後，將依照該法令的規定。
    第8條（服務的變更、中斷、停止等）
    本公司為了保持在良好的狀態下提供服務，於定期維護及緊急維護系統時、系統有集中負載時、需要確保用戶的安全時，以及其他經判斷有其需要時，得未經事前通知用戶，逕行中斷提供、或停止本公司全部或部分服務。
    對於因此而導致用戶發生的損害，本公司概不負責。此外，因天災地變、人禍、其他災害等不可抗力的因素，導致本網站無法營運時，用戶或第三人因此而蒙受的損害，本公司概不負責。
    第9條（本公司的免責聲明）
    1. 因通訊線路及電腦等發生障礙，導致系統中斷、延遲、中止、資料消失，因非法存取而發生損害，以及用戶發生其他與本公司服務有關的損害，本公司概不負責。
    2. 從本公司的網站、伺服器、網域等傳送的郵件、內容中，不保證沒有電腦病毒等有害項目。
    3. 本公司會配合情況而對用戶提供資訊及建議，但本公司不負任何責任。
    4. 用戶與第三人之間發生的紛爭，概與本公司無關，本公司不負任何責任。
    5. 用戶因違反本規約、以及其他本公司訂定的規定、規約、條款而發生的損害，本公司概不負責。
    6. 本公司不保證內容的正確性、可用性。
    7. 對於本公司持有、營運之網站發布的連結，本公司不保證其可用性、正確性、安全上的完整性。
    8. 本公司不保證本公司服務可滿足用戶的期望，不保證透過本公司服務所取得之資訊、資料、作品，可滿足用戶的期望。
    9. 本公司不保證本公司提供的資料、作品之中未有缺陷及錯誤等瑕疵，並且不保證會進行修正。
    10. 本公司對於用戶因使用本公司服務所產生之損害，不負任何責任。
    11. 即使因任何原因而由本公司負責時，仍僅賠償用戶所發生直接且現實上的損害。間接損害、特殊損害、未來損害及利益差損相關損害，本公司不負賠償之責。
    12. 用戶因使用本公司服務而對第三人造成損害時，用戶應自行承擔責任與費用予以解決，本公司不負其責。

    第10條（禁止行為）
    本公司禁止用戶在本網站或本公司服務上做出以下各項的行為（下稱「禁止事項」）。萬一發現相關行為，本公司將採取必要的處置。
    用戶因做出違反以下規定禁止事項之行為，致使用戶發生損害時，對於該損害，本公司概不負責。此外，若使本公司蒙受損害，違反禁止事項之用戶有義務賠償本公司所產生之所有損害。
    1. 違反本規約、使用規約、其他本公司訂定之規定、規約、條款的行為。
    2. 侵害本公司及其他第三人之著作權、商標權等智慧財產權的行為，或與侵害有關的行為。
    3. 對本公司及其他第三人帶來困擾、不利益或損害的行為，或有其可能的行為。
    4. 對本公司及其他第三人提供違反事實之資訊，以及其他違反公序良俗之資訊、或有其可能的資訊。
    5. 犯罪行為、違反公序良俗之行為，以及其他違反法令之行為，或有其可能的行為。
    6. 選舉活動、宗教活動或類似的行為，以及其他與政治及宗教有關的行為。
    7. 非法使用密碼的行為、輸入虛假不實之資訊的行為（包括假冒他人進行存取的行為）。
    8. 將與本網站無關的資料，假冒成從本網站發出的偽冒行為。
    9. 使用虛構的姓名及他人的姓名、假冒的頭銜，或使用虛構的公司名稱，使用不具有其代表權及代理權之公司名稱及組織名稱，或者偽冒與他人及組織有關聯、合作、配合關係的行為。
    10. 對本網站的伺服器造成顯著的負擔，以及其他所有妨害本網站伺服器營運等之行為（包括但不限於駭客等）。
    11. 以轉賣、轉售、以及其他以營利為目的而使用本網站的行為（經本公司特別核准者除外）。
    12. 相當於上述各款之行為、以及本公司判斷為不適當之其他行為。

    第11條（自己責任原則）
    服務應在用戶自行承擔責任與費用下使用。用戶使用服務時，若對第三人、或本公司帶來損害，用戶應自行承擔責任與費用，賠償該損害。

    第12條（關於智慧財產權）
    本網站內的文章、圖片、影片、音樂等，及公布的所有內容，和本公司提供的服務，其著作權和其他智慧財產權，歸屬於本公司或該內容等之製作人/各製作公司。禁止用戶侵害或損害這些權利。

    第13條（準據法及正式文本）
    本規約的解釋依照日本法，並以日文製定的本規定為正式文本。

    第14條（準據法及管轄）
    若本規約發生訴訟之必要，應服從日本專屬的國際裁判管轄，並按照事物管轄，以日本的東京地方法院或東京簡易法院為第一審專屬合意管轄法院。


    虎之穴通訊交易會員使用規約
    第1條（會員）
    虎之穴通訊交易會員（下稱「會員」）是指同意「虎之穴通訊交易會員使用規約（下稱「本規約」）」及TORANOANA WEB SITE使用規約」，以及株式會社虎之穴（下稱「本公司」）的其他各使用規約，並依照規定的方法註冊為會員的個人。 會員可在本公司經營的網站（下稱「本網站」）上，依照本公司訂定的條件，使用本公司的會員服務「使用購物車之通訊交易服務、本網站內提供的其他各種服務（以下統稱時簡稱為「服務」）」。 此外，使用通訊交易服務以外的追加服務時，可能需要登記本公司另行規定的事項。

    第2條（適用範圍）
    1. 希望註冊為會員者從請求註冊開始即適用本規約。會員或希望註冊為會員者，無論是否使用了服務，在解除註冊之前均適用本規約。
    2. 本公司發布在本網站上的本服務相關資訊、規則等（包括但不限於使用指南、商品介紹資訊、告知等），均為本規約的一部分。

    第3條（註冊費用、會費）
    註冊費用、會費均為免費。但在辦理註冊會員手續時，以及使用服務時所發生的通訊費用及其他必要費用，概由希望註冊為會員者及會員負擔。

    第4條（註冊會員）
    1. 希望註冊者向本公司辦理規定的手續，在使用服務的目的下，由當事人申請註冊會員，經本公司核准後即成為會員。概不允許由代理人註冊。
    2. 會員在註冊會員時應就本公司規定的必要事項，登記正確且最新的資訊，並有義務在之後維持該資訊的正確性、真實性、最新性。另外，此等註冊事項若發生變更，應遵照本公司規定的方法，盡速辦理變更手續。
    3. 若因怠於前項的手續，致使會員發生缺陷、不利益之情事，本公司概不負責。會員事先同意，即使辦理了變更手續，變更登記前已完成手續的交易（訂購、購買、報名抽獎、詢問等行為），仍依照變更登記前的資料進行。
    4. 過去曾因本公司的規定而被取消會員資格者，以及在註冊申請上有虛偽不實的申報、誤植、漏記時，經本公司判斷，可能會拒絕該註冊會員申請。此外，在完成註冊後，若有左列的事實發生（包括有足夠的事由足以認定的情況），可能會經本公司的判斷而取消會員的資格。

    第5條（使用者ID及密碼的管理）
    1. 本公司會向已核准註冊會員的個人提供使用者ID及密碼。
    2. 會員本人有責任管理使用者ID及密碼，以防他人知曉。另外強烈建議定期更改密碼，以防止被盗及非法使用。
    3. 會員如果忘記使用者ID、密碼，或使用者ID、密碼可能外流給第三人，應立即通知本公司。
    4. 本公司以規定的方法，確認了輸入的使用者ID及密碼與特定註冊會員的ID及密碼一致時，即視為該會員使用，縱使是因為被盗用、非法使用、其他情事而為該會員以外之人士使用，對於因此所產生之損害，本公司概不負責。

    第6條（與本公司的通訊）
    向本公司訂購、購買、下載、詢問等時所使用的網際網路等通訊設備，其設置費用及使用費用、通訊費用，無論其理由為何，概由會員負擔。 此外，對於服務的詢問事宜應依照本公司規定的方法，恕不接受客戶前往總公司、辦公室、物流中心、門市詢問。
    向本公司聯絡、訂購、詢問時，應從詢問指南頁面使用郵件表單，或以電話，以日語向指定的詢問窗口詢問。
    另外，因可歸責於會員之事由，例如會員的通訊資料登載不全，或本公司以電話聯絡時，因未接電話及通話中等因素而導致聯絡失敗等，致使會員發生不利益之情事（會員因商品配送、庫存聯絡、支付方式的確認等而發生的不利益），本公司恕不負責。
    本公司發送給會員的信件及電子郵件等，在本公司寄送或傳送的時間點，視為聯絡已送達給會員。
    第7條（使用限制）
    1.會員在使用會員服務時，經認定若發生符合以下任一款之行為，本公司得採取取消已訂購之商品及服務、停止服務的使用、取消會員資格等限制。
    （1）經認定為違反本規約之行為時
    （2）會員非實際存在，或偽冒第三人註冊會員或使用服務時
    （3）會員過去曾經違反本規約時
    （4）會員的註冊資料中有虚偽不實的記載、誤植或漏記時
    （5）要求會員進行身分驗證卻未回應身分驗證時
    （6）嘗試以電話、傳真或電子郵件聯絡會員卻無法取得聯絡時
    （7）會員為限制行為能力人，且未於事前取得民法上具有同意權之人同意客戶註冊/使用本服務，或有其可能性時
    （8）會員已死亡時
    （9）一位會員試圖註冊或已註冊了數個會員時
    （10）延遲履行或不履行商品款項等之支付，以及服務中規定之交易條件的其他義務時
    （11）會員提供信用卡作為商品款項等之支付方式，但遭信用卡發卡公司解除使用契約，
    　　　以及因其他原因而無法使用時，或收到信用卡公司的使用內容確認請求書時
    （12）服務的經營及管理上或技術上有障礙時
    （13）經認定為妨礙本公司業務的行為，或可能妨礙的行為
    （14）經認定對於包括其他會員在內的第三人造成困擾、損害、損失，或有造成的可能性時
    （15）會員為暴力組織/暴力組織成員及其他相當於此之反社會勢力時
    （16）經本公司判斷該會員不適合使用服務時，或判斷需限制使用時
    （17）經認定有相當於前各款之事由時

    2.因本公司採取前項規定之措施，造成會員或第三人發生的任何損害，本公司概不負責。

    第8條（銷售限制）
    在本公司提供的商品中，標示或指定為「18禁」、「成人專用」者，將不會銷售給未滿18歲的會員。年齡以提出該訂購或購買申請的時間點為準。此外，因謊報年齡、職業、名義等，致使會員發生不利益之情事，本公司不負其責。成年的會員雖然可以購買成人商品，但會員本人應負責管理，避免未成年人瀏覽有年齡限制的商品。

    第9條（支付方式）
    1.使用通訊交易服務時
    會員在通訊交易服務訂購的商品款項，可利用「貨到付現」、「信用卡付款」、「株式會社SCORE提供的「代墊後付款」服務（下稱「後付款服務」）」、「虎幣付款」中的任一種方式支付。此外，支付方式可能會依訂購方法或訂購商品而受到限制。各結帳方法由支付服務提供公司進行信用審查，可能會依審查的結果而無法使用所選擇的結帳方法。
    此外，會員選擇的結帳方法因信用審查的結果而無法使用時，以及在商品發貨之前無法確定商品款項的支付方式而被取消該交易，致使會員發生任何損害時，本公司概不負責。
    ＜因審查之故而無法使用所選擇的結帳方法的處置＞

    ・若使用信用卡
    若是結帳失敗，將會改成會員訂購之前所選擇的第2支付方式。 若希望第2支付方式改成貨到付款，本公司將在發貨前更改為貨到付款。此時所發生的貨到付款手續費應由會員負擔。 關於信用卡結帳失敗時的第2支付方式，若會員在事前即不希望更改為貨到付款結帳，其訂購視為已取消。

    ・若使用後付款服務
    若是結帳失敗，將會改成會員訂購之前已選擇的第2支付方式。 若希望第2支付方式是貨到付款結帳，本公司將在發貨前將支付方式改成貨到付款。此時所發生的貨到付款手續費應由會員負擔。若希望第2支付方式是信用卡，本公司將在發貨前將支付方式改成信用卡。此外，若會員希望第2支付方式是信用卡結帳，且未於事前將信用卡結帳失敗時的變更方法改成貨到付款結帳，其訂購視為已取消。

    ・若使用虎幣結帳
    若是結帳失敗，將會改成會員訂購之前已選擇的第2支付方式。 若希望第2支付方式是貨到付款結帳，本公司將在發貨前將支付方式改成貨到付款。此時所發生的貨到付款手續費應由會員負擔。 若希望第2支付方式是信用卡，本公司將在發貨前將支付方式改成信用卡。此外，若會員希望第2支付方式是信用卡結帳，且未於事前將信用卡結帳失敗時的變更方法改成貨到付款結帳，其訂購視為已取消。

    2.信用卡結帳
    使用服務時，若使用信用卡結帳，務必使用訂購/購買之會員本人名義的信用卡。
    無論故意或過失，經發現使用非會員本人名義的信用卡使用服務時，本公司所產生之一切損害（包括但不限於信用卡公司、信用卡支付閘道公司、該信用卡名義人、服務提供者等第三人對本公司提出損害賠償請求時），應由使用信用卡之會員賠償（包括合理的律師費用）。
    此外，會員的家人及共同居住者名義的信用卡，視為「非會員本人名義之信用卡」。

    3.關於購買多件商品時的支付方式
    無法在1筆訂單中使用多種支付方式，也無法更改已經選擇的支付方式。
    無法將1筆訂單的款項分開支付，也無法將多筆訂單的款項合併支付。

    4.信用卡結帳的執行時間
    會員在訂購/購買時，若支付方式選擇信用卡結帳，則進行結帳的時間點為訂購商品進貨到本公司，並為會員的訂購/購買對象商品進行集貨、完成發貨準備時。
    此外，若信用卡結帳失敗而更改為貨到付款結帳，則依照第9條第5項的規定。

    5.貨到付款結帳的執行時間
    會員在訂購/購買時，若支付方式選擇貨到付款結帳，則在會員訂購/購買的商品從本公司發貨，並在會員登記的地址收到商品時進行結帳。

    6.後付款結帳的執行時間
    會員在訂購/購買時，若支付方式選擇後付款服務，則在會員訂購/購買的商品從本公司發貨時，由代墊後付款的營運公司株式會社SCORE另行郵寄請款單到會員登記的地址。會員則到株式會社SCORE之請款單上指定的金融機構或便利商店付款。
    此外，代墊後付款失敗，更改為貨到付款結帳時，依照第9條第5項的規定。

    7.虎幣結帳
    ・使用者可透過信用卡結帳、本公司規定的其他方法購買付費虎幣，使用虎幣購買本公司規定的商品或支付服務時，可用1虎幣＝1日圓的比例使用。
    ・使用者可參加本服務的各種促銷活動或透過本公司另行指定之其他行為，依照本公司規定的條件取得免費虎幣，使用虎幣購買本公司規定的商品或支付服務時，可用1虎幣＝1日圓的比例使用。但免費虎幣的使用範圍與付費虎幣的使用範圍不同，僅限定於本公司規定的特定範圍內。
    ・使用者不得將虎幣（付費虎幣及免費虎幣的總稱。以下本條均同）使用在購買本公司規定之商品或支付服務以外的其他目的上。此外，除法令上的要求外，虎幣均不得退款。
    ・使用者僅得在取得付費虎幣之日起180天以內使用付費虎幣。使用者僅得在獲得免費虎幣之日起180天以內，或在授與之前本公司另行訂定的日數期限內，使用免費虎幣。逾期未使用的虎幣將會失效，之後即無法使用。此外，無論何種情況下，虎幣之有效期限的起算點均為使用者最初取得該虎幣之日，包括因為取消等而由本公司將虎幣退還給使用者的情形等在內。
    ・使用者可持有的付費虎幣上限為500,000枚。使用者使用付費虎幣時，將從發行日較早的付費虎幣開始使用。加上新授與的付費虎幣後，若數量超過了上限，將會從發行日較早的付費虎幣開始失效，然後授與新的付費虎幣。
    ・使用者可持有的免費虎幣沒有上限。使用者使用免費虎幣時，將從使用期限較早的免費虎幣開始使用。
    ・無論理由為何，若使用者被註銷本公司特定服務的註冊，之後即無法在該服務上使用虎幣。

    8.虎幣結帳的執行時間
    會員在訂購/購買時，若支付方式選擇虎幣結帳，關於商品貨款，在訂購手續確定的時候，訂購時所選擇之配送方法的運費則為訂購商品進貨到本公司，並作為會員的訂購/購買對象商品進行集貨、完成發貨準備的時間點進行結帳。
    此外，若虎幣結帳失敗，更改為貨到付款結帳時，依照第9條第5項的規定。

    第10條（通訊交易服務的注意事項）
    1．關於訂購
    (1)訂購方法
    會員在使用本公司的通訊交易服務時，應使用本網站內的購物車進行訂購。
    訂購時，會員應正確記載、輸入所需要的商品資料，並傳達給本公司。
    此外，訂購自訂購的意思表示送達至本公司的時間點即開始生效。

    (2)關於來自於日本境外的訂購
    通訊交易服務的使用僅限於日本國內。
    不提供日本境外的訂購及發貨到日本境外的服務。

    (3)訂購內容的變更
    會員所發送的訂購資訊、已送達到本公司之通訊交易服務的訂單，縱使在商品發貨之前，除經本公司特別同意外，原則上不受理該內容（商品的種類、數量、聯絡地址、指定配送、支付方式等）的變更、商品的追加等。

    2.關於契約的成立時間/缺貨
    不拘於本條前項(1)的規定，本公司在接受會員的訂購後，經確認訂購內容、確認庫存等， 完成本公司內部訂購處理作業的時間點，與會員之間的買賣契約即告成立。
    此外，本公司提供之通訊交易服務的所有商品均有缺貨的可能性。
    即使是標示「有庫存」的商品，訂購資訊發送後，在訂購處理作業完成之前，仍有轉為缺貨的可能性，此種情況下，該缺貨商品的訂單即視為取消，若訂購多種商品，則僅發貨有庫存的商品。
    隨附在商品中的交貨單（或缺件單）上，將會註明該商品缺貨，該缺貨商品的款項則不會請款。
    庫存狀況依時間、時期而變動，因此即使本公司回覆了會員對於庫存的詢問，但仍不保證之後的可購買性，敬請見諒。

    3.關於商品的收受
    (1)商品的取貨
    會員透過通販服務下單，需自行負責接收從本公司寄出的商品。
    如果會員不在，地址登錄不完全等因素使商品退貨回本公司的話，除下列情况外，將視為會員自行取消合約。
    當本公司在安排商品配送時，對於已事先付款完成的訂單假如被退回，本公司將按照指定的方式(例如電子郵件等)來通知會員商品被退回一事。
    收到會員方要求再發送的指示，並同意支付手續費後，本公司便會進行再次發貨。
    如因會員的個人因素而被退貨，將根據同條款第12條第2項，停止會員的使用權及取消會員資格。
    如果會員無法接收所訂購的商品，或因會員方的因素導致無法配送至指定送貨地址時，我們將自聯絡日起保管商品最多7天，但可能會收取額外的保管費。
    此外，本公司無法長期保管商品，如果超過規定的保管期限（自聯絡日起7天）仍然無法與會員取得聯絡，將視為會員自行取消合約且取消訂單，並可能會收以商品等值金額作為違約金。

    (2)運費
    會員購買通訊交易服務中的訂購商品時，除了商品款項外，另需負擔本公司規定的運費及配送手續費。 詳細手續費請見虎之穴網站使用指南。
    此外，因前項規定而重新發貨的運費及配送手續費、因會員之故而解除買賣契約時、以及視為解除時，本公司已負擔的費用（包括商品的配送/移動費用、聯絡費用、調查費用）應由會員負擔。

    (3)關於配送方法
    會員在通訊交易服務中訂購之商品的送貨方法僅限於訂購時可選擇的配送方法。
    即使希望以訂購時無法選擇的配送方法送貨，本公司亦無法受理。
    原則上在訂購後配送方法也無法更改。

    4.關於訂購的取消及退貨
    (1)取消
    訂購後無法受理取消。請在訂購時慎重思考，並充分確認內容之後再訂購。

    (2)關於客戶的驗貨義務與退貨/換貨
    在本公司的通訊交易服務中購買了商品的會員，應立即驗貨，確認本公司交付的商品沒有數量不足、商品錯誤、破損或髒污等情形（以下總稱「瑕疵」），若交付的商品中有瑕疵，會員必須在收受商品日起7日以內，將商品存在瑕疵的情況通知本公司， 若會員自收受商品日起7日以內，未將商品存在瑕疵的情況通知本公司，本公司即視會員已經收到了符合訂單要求且無瑕疵的商品。

    本公司僅在以下的情況下接受退貨/換貨。
    • 商品有瑕疵時
    • 收到了與訂購內容不符的商品時
    • 商品在配送中有破損時（普通郵件不在對象之內）
    但即使符合上述其中之一，在以下的情況下，本公司仍然可能拒絕退貨/換貨。
    • 交貨單遺失時
    • 商品吊牌/標籤已剪斷、遺失時
    • 退回的商品（包括但不限於箱子、商品的附屬品）的狀態和送貨時相較之下，有毀損、污損、遺失等情況時
    • 在會員的保管下而使商品附著了異味、出現髒污及傷痕時
    • 包裝盒為商品之一部分的商品，已開啟了包裝盒時
    • 屬於衣物等/成人玩具等衛生商品、福袋/折扣商品/訂製品/預約商品時
    • 在本網站以外的地方購買時
    • 收受商品後經過8日以上時
    • 購買的商品縱使發生了破損/遺失，但所選擇的配送方法是配送業者不列為賠償對象之方法時，例如普通郵件/信箱投遞等
    • 本網站內明確記載了不可退貨及換貨時
    若不屬於以上的情況，請將商品寄至本公司指定的收件地點，經本公司確認商品的瑕疵狀況後，再寄發替代品或追加的部分。 但如果難以交付替代品或追加的部分時，在本公司的判斷下，可能會解除買賣交易並退回商品款項。

    (3)會員對於本公司交付的商品，無論理由為何，若多次申請退貨/換貨，將視為本公司提供的服務/商品不可能滿足該會員的合格標準，本公司得在解除該商品之買賣契約的同時，不受理該會員之後的交易申請。此外，即使因本項處置而使會員發生任何損害，本公司概不負責。

    5.關於訂購、購買等之限制
    (1)預約等之限制
    原則上本公司無法提供商品預留、門市庫存、向製造商或同人社團等製作者、制作團體調用庫存、代為訂購等服務。但限僅本公司特別訂定商品和期限，並對於通訊交易服務的部分商品（型錄、漫畫、書籍、商品等），告知可接受預購的商品，方得以接受預約。
    (2)銷售數量的限定
    在通訊交易服務銷售的同人誌、同人商品、同人軟體等，包括過去的訂購在內，每1商品（品項）的銷售數累計限制在5件以內。若訂購超過了該數量，包括超過5件部分在內的整筆訂單（包括不同種類的商品）均為無效。
    但對於進貨數特別少的商品，可能依本公司的決定而將購買數量的上限設定在5件以下。
    即使訂購者的名義不同，若本公司判斷為會員家屬、同一個聯絡地址的會員訂購，或為大量購買、以轉賣為目的的企業等團體，可能會對該訂購者限制銷售數量。
    此外，折扣商品可能不適用該限制。

    第11條（禁止事項）
    禁止以下各項的行為（下稱「禁止事項」）。會員使用本服務時，若經認定有符合禁止事項，本公司將會取消會員資格，並採取本公司認為必要之其他處置。
    因行為符合以下規定的禁止事項，致使會員發生損害時，對於該損害，本公司概不負責。此外，若使本公司蒙受損害，違反禁止事項之會員有義務賠償本公司所產生之所有損害。
    另外，縱使已失去會員資格，仍應負擔該義務。

    1.違反本規約及使用規約之行為。
    2.侵害本公司、及其他第三人之著作權、商標權等智慧財產權的行為，或與侵害有關的行為。
    3.輸入虛偽不實之資訊的行為（包括但不限於偽冒其他會員使用服務的行為）。
    4.將使用者ID及密碼出借、轉讓給第三人的行為。
    5.與第三人共用使用者ID及密碼之行為。
    6.將與本網站無關的資料，假冒成從本網站發出的偽冒行為。
    7.使用虛構的姓名及他人的姓名、假冒的頭銜，或使用虛構的公司名稱，使用不具有其代表權及代理權之公司名稱及組織名稱，或者偽冒與他人及組織有關聯、合作、配合關係的行為。
    8.對本網站的伺服器造成顯著的負擔，以及所有妨害本網站伺服器營運等之行為（包括但不限於駭客等）。
    9.相當於上述各款之行為

    第12條（註冊會員的解除）
    1.（註冊會員的解除）
    會員希望解除註冊會員時，應以規定的手續通知本公司，且不會因為解除註冊會員而取消已進行的訂購、退還會員已支付的商品款項等。
    另外，會員持有的虎之穴集點服務的點數，將會因為解除註冊會員而全部失效。
    至於用下載銷售方式購買的所有商品，將會在解除註冊會員後無法重新下載。（已支付的款項也不會退款）。

    2.（停止會員使用及取消會員資格）
    經本公司判斷會員符合下列各款時，得停止該會員使用服務，或取消該會員的會員資格。縱使會員或第三人因此發生損害，本公司亦概不負責。

    (1)會員有違反法令及本規約等之行為時。
    (2)會員的行為有符合＜通訊交易服務、下載銷售服務會員規約＞第12條規定的禁止事項時。
    (3)會員在服務的使用上有非法行為時。
    (4)會員的行為（無論有無過失）已對本公司造成損害時，或有相當的理由相信可能會發生損害時。
    (5)在與會員進行交易的一定期間內，因會員之故而多次取消訂購、退貨、換貨、解除契約等，並經本公司判斷無法繼續與該會員進行交易時。
    (6)密碼輸入錯誤超過一定次數等情況，需確保會員的安全時。
    (7)無法確定會員的所在地時。
    (8)怠於對本公司支付款項時。
    (9)經判斷會員的信用狀態已顯著惡化時（包括但不限於會員遭到扣押、假扣押、假處分、強制執行或拍賣/租稅規費滯納處分等，以及會員聲請開始破產程序/開始民事再生程序等，或遭到聲請時）。
    (10)會員為反社會勢力的成員時，或對反社會勢力提供利益時。
    (11)其他經本公司判斷停止使用服務、或取消會員資格為適當時。


    第13條（會員資料的處理）
    1.本公司可依照本公司另行訂定的個人資料保護方針，在對會員提供服務、提升服務內容及促進服務使用的目的下，以及其他相當於此之目的下，使用會員資料。關於可使用的會員資料及使用目的的詳情，請見個人資料保護方針。
    2.本公司依照個人資料保護法及其他法令和本公司訂定的個人資料保護方針，嚴格地管理會員揭露的個人資料，但符合下列各款時，本公司得不經會員事前的同意，揭露會員資料及其他個人資料。
    (1)基於法律上的根據，需要向行政機關、法院等政府機關回覆、報告、申報、請求等時。
    (2)經本公司判斷需要保護本公司、服務之用戶或服務提供者等之權利、利益、名譽等時。
    (3)與本公司的協力廠商合作進行業務時。此種情況下，本公司會要求協力廠商進行適當的管理。
    (4)法令允許的其他情況。
    3.本公司可向希望收到資訊的會員，以電子報及其他方法提供資訊（包括廣告）。如果會員不希望收到資訊，應依照規定的方法，將該情形通知本公司，本公司將停止提供資訊。
    但服務的營運上所需要的資訊，則無法依照會員的希望而停止提供。
    4.對於會員所登記的電子信箱，將依照上述的規定，僅用於發送本公司營業活動的郵件，但除了部分重要的郵件（變更訂購商品的規格、缺貨及延遲等手續上的郵件、回覆詢問、本公司的重要通知等）外，可停止發送不必要的郵件。
    希望停止發送郵件者，請透過詢問表單(https://customer.toranoana.jp/form/tora.html與本公司聯絡。個人資料之揭露/訂正/停止使用的手續請透過
    附表3進行詢問。


    第14條（服務的變更、中斷、停止等）
    本公司為了保持在良好的狀態下提供服務，於定期維護及緊急維護系統時、系統有集中負載時、需要確保會員的安全時，以及其他經判斷有其需要時，得未經事前通知，逕行中斷提供或停止服務的全部或部分。此外，對於會員在此種情況發生的損害，本公司概不負責。
    此外，因天災地變、人禍、其他災害等不可抗力的因素，導致無法提供服務時（包括但不限於無法交付商品等時），對於會員或第三人因此而蒙受的損害，本公司概不負責。

    第15條（本規約的改定）
    本公司得未經會員的同意，逕行改定本規約，本規約經修訂後，本公司將盡速透過在網站上公布修訂後的新規約，告知修訂內容。
    自新規約公布的時間點，開始適用修訂後的內容，在告知新規約後，會員繼續使用本服務時，或未辦理本公司規定的解除註冊會員手續時，即視為會員同意本規約的改定，會員應遵照改定後的規約。
    此外，若因本規約的改定，致使會員發生不利益的情形，本公司亦概不負責。

    第16條（準據法及正式文本）
    參照＜TORANOANA WEB SITE 使用規約＞第13條

    第17條（準據法及管轄）
    參照＜TORANOANA WEB SITE 使用規約＞第14條
     
    虎之穴通訊交易　點數規約
    株式會社虎之穴（下稱「本公司」）基於虎之穴通訊交易點數規約（下稱「本規約」），對於在本公司經營的網際網路通訊交易網站（下稱「本網站」）中，依照規定的手續完成註冊的用戶（下稱「會員」），提供授與虎之穴通訊交易點數（下稱「本點數」）的集點服務（下稱「本服務」）。
    會員在繼續使用本服務時，即視為已同意本規約，請細心詳讀本規約並同意規約的內容後，再使用本服務。
    本規約為虎之穴通訊交易使用規約的一部分。
    本規約未盡事項，適用本公司另行訂定的虎之穴通訊交易使用規約，以及與本網站有關的各規約、服務規則等。
    點數的授與
    1.僅限會員購買本網站銷售的商品，且該買賣交易滿足本公司規定的授與條件時，按照各交易商品所規定的授與數或授與率授與本點數。
    2.本公司可全權決定本點數的授與、授與數、授與率、授與時機、點數失效、失效時機等相關條件，會員應依照本公司的決定。
    3.本點數的授與對象金額不包含消費稅、運費、貨到付款費用及其他費用。
    4.會員使用本服務購買商品，並取得該交易授與的本點數後，若取消該交易或辦理商品退貨，針對該交易所授與的點數將會被追回註銷。
    點數的使用
    1.授與會員的本點數可用來兌換本網站點數兌換服務項目中指定的商品、服務等贈品類。
    2.會員可在本公司規定的點數兌換服務中，在本公司規定的方法、限度、有效期限內使用本點數。
    3.使用本點數時，需要輸入使用者ID、密碼。本公司經由本公司規定的方法，確認了使用時所輸入的資訊與註冊的資訊一致時，即視為會員使用了該服務。
    4.即使發生了第三人非法使用或強烈懷疑發生了第三人非法使用，本公司經由本公司規定的方法，確認了傳送給本公司的使用者ID、密碼，與會員事先註冊的一致時，即視為會員使用，本公司不恢復遭非法使用的會員本點數，且會員因此所發生的相關不利益或損害，本公司亦概不負責。
    5.使用本點數兌換的贈品類，不得依會員之便而取消或退貨。
    6.本公司及本網站有權設定一次可以使用的點數下限、上限、使用上的限制。此外，本限制可能會未經預告即逕行變更或新增，但無論任何情況下，會員均應遵守本公司及本網站的決定。
    7.本點數不得在本公司經營的各個門市使用。
    點數的有效期限與失效
    1.這些積分設定為自授予之日起一年後失效。
    2.點數在到期日後失效。
    3.縱使會員因為點數失效而發生不利益或損害，本公司及本網站對此亦不做任何補償，不負任何責任。
    點數的取消（作廢）處理
    1.授與本點數後，若與該授與有關的交易發生取消、退貨、契約解除的情形，相當於經由該交易而授與的點數，可從會員的帳戶中追回作廢。
    2.本公司及本網站在確認了會員的違法或非法行為，違反本規約、虎之穴通訊交易會員使用規約、本公司另行訂定的其他各規約、或服務規則等之行為，以及其他經本公司判斷將授與點數作廢為適當之會員行為時，得從會員的帳戶中追回、作廢與該點數相當的點數。
    3.縱使會員因為點數作廢而發生不利益或損害，本公司及本網站亦不做任何補償，不負任何責任。
    與點數有關的聯絡事宜
    會員同意接受本公司及本網站以電子方式（電子郵件或刊載在本網站上）通知本點數或有關事項（包括但不限於剩餘點數、點數有效期、點數相關的促銷活動或重要的通知）。
    注意事項
    1.本點數不可兌換成現金。
    2.不得在本公司經營的各個門市使用本點數。
    3.本點數不得與虎之穴集點卡的點數合併計算。
    4.本點數嚴禁出借、過戶、買賣、設定擔保、轉賣及其他轉讓等處分。
    5.本點數僅限會員本人使用，本人以外的第三人不得使用。
    6.縱使會員持有多個帳戶，仍然不得與其他帳戶的點數合計使用。
    7.本公司及本網站認定會員有違法或非法行為、違反本規約、使用規約及其他各規約或規則等之行為、以及使人懷疑本點數是否合理使用的其他行為時，得中止、保留或取消使用點數及使用點數的交易。
    此種情況發生時，會員應毫無異議地遵守本公司及本網站的決定。
    8.可依照包括本規約在內之本公司及本網站規定的條件及方法使用本點數。禁止以違反本服務之目的或規約的方法使用本點數。
    免責事項等
    1.本公司及本網站可未經預告逕行變更、中止或結束本規約及本服務的內容，會員應毫無異議地遵守此決定。此外，因相關變更等，致使會員發生不利益或損害，本公司對此亦不負任何責任。
    2.本服務的營運因為通訊環境及電腦/伺服器的缺陷等問題，導致本服務的提供發生障礙時，對於該障礙的發生，只要本公司無重大過失，對於會員所產生之損害，本公司及本網站概不負責。 3.會員退會或喪失會員資格時，未使用的點數在退會或喪失會員資格的同時失效。縱使在退會或喪失會員資格後重新註冊會員，在喪失會員資格時失效的點數也不會恢復。
    規約的變更
    1.本公司得在本公司的判斷下，未經事前通知會員，逕行變更本規約、本服務的內容、本點數的授與條件/使用條件。
    2.對於本公司可在本公司的判斷下，終止本點數及本服務，會員事先同意並且不提出異議。
    3.變更本規約時，本公司將會在本公司的首頁公布變更後的本規約，本規約自公布在本公司的首頁起生效。
    4.若因前三項的規定變更本規約、終止本服務，致使會員發生不利益或損害，本公司對此亦不負任何責任。
    準據法及合意管轄法院
    會員同意，以本規約為基礎的一切交易及一切紛爭，均以日本國的法律為準據並據以解釋，發生系爭紛爭時，以東京地方法院為第一審的專屬合意管轄法院。
    以上
    2007年11月22日　株式會社虎之穴
    2013年1月28日　修訂
    2014年3月1日 修訂
    2015年4月30日 修訂
    2015年12月8日 修訂
    2016年2月29日　修訂
    2016年8月31日　修訂
    2019年8月13日　修訂
    2024年11月21日　修訂

    虎之穴My Page/ 門市集點卡選單使用規約
    第1條（會員）
    門市集點卡選單使用規約（下稱「本規約」）規定了取得株式會社虎之穴（下稱「本公司」）發行之集點卡的集點卡會員（下稱「會員」），在使用本公司於網站上提供的「門市集點卡選單」服務時應遵守的規則。
    會員在同意本規約及本公司的各使用規約後，得依照本公司規定的方法註冊會員資料，在使用本公司所經營之連接至網際網路的伺服器，於本規約末尾記載的網站（下稱「本網站」）上，按照本公司規定的條件，使用本公司為會員提供的服務「持有點數的網站瀏覽服務、會員專用頁面顯示服務（以下統稱時，簡稱為「本服務」）」。
    但依使用服務的不同，可能需要另外追加登記本公司規定的事項。
    第2條（適用範圍）
    希望註冊為會員者，在根據本規約請求註冊為會員起，即適用本規約。
    會員或希望註冊為會員者，無論是否使用了本服務，在解除註冊之前均適用本規約。
    第3條（註冊費用、會費）
    會員的註冊費用、會費均為免費。
    但集點卡發卡手續費、辦理註冊會員手續及使用本服務時所發生的通訊費用及其他必要費用，概由會員或希望註冊為會員者負擔。
    第4條（註冊會員）
    • 希望註冊者向本公司辦理規定的手續，在使用本服務的目的下，由當事人申請註冊會員，經本公司核准後即成為會員。概不允許由代理人註冊。
    • 會員在註冊會員時應就本公司規定的必要事項，登記正確且最新的資訊，並有義務在之後維持該資訊的正確性、真實性、最新性。另外，此等註冊事項若發生變更，應遵照本公司規定的方法，盡速辦理變更手續。
    • 若因怠於前項的手續，致使會員發生缺陷、不利益之情事，本公司概不負責。
    • 過去曾因本公司的規定而被取消會員資格者，以及在註冊申請上有虛偽不實的申報、誤植、漏記時，經本公司判斷，可能會拒絕該註冊會員申請。
      此外，在完成註冊後，若有上述的事實，可能會經本公司的判斷而取消會員資格。
    第5條（門市集點卡選單的使用）
    會員可藉由在門市集點卡選單上註冊會員資料而使用以下的服務。
    (1)確認集點卡的剩餘點數
    (2)因集點卡遺失等原因而希望重新發卡時的身分驗證
    (3)使用會員專用頁面
    (4)接收本公司傳送的商品介紹資訊
    (5)本公司指定的其他服務
    第6條（通訊交易服務的使用）
    會員希望以本服務的會員ID來使用本公司的通訊交易服務時，請在同意本公司另行訂定的「TORANOANA WEB SITE 使用規約」、「通訊交易、虎之穴下載商店使用規約」、「通訊交易、虎之穴下載商店會員規約」、「檔案傳輸使用規約」後，依照本公司規定的手續，進行通訊交易服務的會員註冊。
    會員為了註冊通訊交易會員而追加登記的資訊，將作為「門市集點卡選單」、「通訊交易服務」兩種服務的註冊會員資料予以保管，本公司可在對會員提供服務、提升服務內容及促進服務使用的目的下，以及其他相當於此之目的下使用。
    此外，已完成通訊交易服務的註冊會員，持有通訊交易會員帳戶的會員，可透過指定的手續，在使用通訊交易服務時，使用集點卡會員的註冊資料。
    第7條（使用者ID及密碼的管理）
    • 本公司會向已核准集點卡發卡及註冊的個人提供使用者ID及密碼。
    • 會員本人有責任管理使用者ID及密碼，以防他人知曉。
      另外強烈建議定期更改密碼，以防止被盗及非法使用。
    • 如果忘記使用者ID、密碼，或使用者ID、密碼可能外流給第三人，應立即通知本公司。
    • 以規定的方法確認了輸入的使用者ID及密碼與註冊的ID及密碼一致時，即視為會員使用，縱使是因為被盗用、非法使用、其他情事而為會員以外之人士使用，對於因此所產生之損害，本公司概不負責。
    第8條（與本公司的通訊）
    • 向本公司詢問等時所使用的網際網路等通訊設備，其設置費用及使用費用、通訊費用，無論其理由為何，概由會員負擔。
    • 向本公司聯絡、詢問時，應從詢問指南頁面使用郵件表單或以電話，以日語向指定的詢問窗口詢問。
    • 若因會員之通訊資料登載不全等可歸責於會員之事由，致使會員發生不利益之情事，本公司恕不負責。
    • 本公司發送給會員的信件及電子郵件等，在本公司寄送或傳送的時間點，視為聯絡已送達給會員。
    第9條（使用限制）
    對於會員使用本服務時有違反本公司規定之行為、妨礙本公司業務之行為、對其他會員造成困擾之行為，以及其他經本公司判斷為不適當的會員，本公司得採取停止其使用本服務、取消會員資格等限制。
    第10條（禁止事項）
    禁止以下各項的行為（下稱「禁止事項」）。
    萬一發現禁止事項，本公司將採取取消會員資格以及其他必要的處置。
    因違反以下規定的禁止事項，致使會員發生損害時，對於該損害，本公司概不負責。
    此外，若使本公司蒙受損害，違反禁止事項之會員有義務賠償本公司所產生之所有損害。
    另外，縱使已失去會員資格，仍應負擔該義務。
    • 違反本規約及使用規約之行為。
    • 侵害本公司、及其他第三人之著作權、商標權等智慧財產權的行為，或與侵害有關的行為。
    • 輸入虛偽不實之資訊的行為（包括但不限於偽冒其他會員使用本服務的行為）。
    • 將使用者ID及密碼出借、轉讓給第三人的行為。
    • 與第三人共用使用者ID及密碼之行為。
    • 將與本網站無關的資料，假冒成從本網站發出的偽冒行為。
    • 使用虛構的姓名及他人的姓名、假冒的頭銜，或使用虛構的公司名稱，使用不具有其代表權及代理權之公司名稱及組織名稱，或者偽冒與他人及組織有關聯、合作、配合關係的行為。
    • 對本網站的伺服器造成顯著的負擔，以及所有妨害本網站伺服器營運等之行為（包括但不限於駭客等）。
    • 侵害、損害本公司、其他會員及其他第三人權利之行為。
    • 相當於上述各款之行為
    第11條（解除註冊會員、停止使用及取消資格）
    • 會員希望解除註冊會員時，應以規定的手續通知本公司，本公司將在確認收到通知後解除註冊會員。另外，會員持有的虎之穴集點服務的點數，將會因為解除註冊會員而全部失效。
    • 經本公司判斷會員符合下列各款時，得停止該會員使用本服務，或取消該會員的會員資格。縱使會員或第三人因此發生損害，本公司亦概不負責。
      (1)會員有違反法令及本規約等之行為時。
      (2)會員的行為有符合＜通訊交易服務、下載銷售服務會員規約＞第12條規定的禁止事項時。
      (3)會員在本服務的使用上有非法行為時。
      (4)密碼輸入錯誤超過一定次數等情況，需確保會員的安全時。
      (5)無法確定會員的所在地時。
      (6)怠於對本公司支付款項時。
      (7)經判斷會員的信用狀態已顯著惡化時（包括但不限於會員遭到扣押、假扣押、假處分、強制執行或拍賣/租稅規費滯納處分等，以及會員聲請開始破產程序/開始民事再生程序等，或遭到聲請時）。
      (8)會員為反社會勢力的成員時，或對反社會勢力提供利益時。
      (9)其他經本公司判斷停止使用本服務或取消會員資格為適當時。
    第12條（會員資料的處理）
    • 對於會員資料，本公司依照另行訂定的本公司個人資料保護方針進行管理。
    • 本公司可在對會員提供服務、提升服務內容及促進服務使用的目的下，以及其他相當於此之目的下，使用會員資料。
      可使用的會員資料為使用者ID、姓名（包括片假名）、地址、電話號碼、電子信箱、出生年月日、性別、交易歷程記錄及其他資訊。
    • 在下列各款情況下，本公司得不經會員事前的同意，揭露會員資料及其他個人資料。
      (1)基於法律上的根據，需要向行政機關、法院等政府機關回覆、報告、申報、請求等時。
      (2)經本公司判斷需要保護本公司、本服務之用戶或本服務提供者等之權利、利益、名譽等時。
      (3)與本公司的協力廠商合作進行業務時。此種情況下，本公司會要求協力廠商進行適當的管理。
      (4)法令允許的其他情況。
    • 本公司可向希望收到資訊的會員，以電子報及其他方法提供資訊（包括廣告）。
      如果會員不希望收到資訊，應依照規定的方法，將該情形通知本公司，本公司將停止提供資訊。
      但本服務營運上所需要的資訊，則無法依照會員的希望而停止提供。
    • 對於會員所登記的電子信箱，將依照上述的規定，僅用於發送本公司營業活動的郵件，但除了部分重要的郵件（回覆詢問、本公司的重要通知等）外，可停止發送不必要的郵件。
      希望停止發送郵件者，請透過過詢問表單與本公司聯絡。
      個人資料之揭露/訂正/停止使用的手續請透過附表3進行詢問。
    第13條（本服務的變更、中斷、停止等）
    本公司為了保持在良好的狀態下提供本服務，於定期維護及緊急維護系統時、系統有集中負載時、需要確保會員的安全時，以及其他經判斷有其需要時，得未經事前通知，逕行中斷提供、或停止本服務的全部或部分。
    對於會員在此種情況發生的損害，本公司概不負責。
    此外，因天災地變、人禍、其他災害等不可抗力的因素，導致無法提供服務時（包括但不限於無法交付商品等時），對於會員或第三人因此而蒙受的損害，本公司概不負責。
    第14條（本規約的改定）
    本公司得未經會員的同意，逕行改定本規約，本規約經修訂後，本公司將盡速透過在網站上公布修訂內容，告知修訂內容。
    修訂後的內容自新規約公布起適用，會員應遵守改定後的規約。
    此外，縱使因本規約的改定，致使會員發生不利益的情形，本公司亦概不負責。
    第15條【門市集點卡選單詢問窗口】
    詢問窗口：株式會社虎之穴　客服中心
    詢問方式：https://customer.toranoana.jp/faq_detail.html?id=9999326
    第16條【準據法及合意管轄法院】
    會員同意，以本規約為基礎的一切交易及一切紛爭，均以日本國的法律為準據並據以解釋，發生系爭紛爭時，以東京地方法院為第一審的專屬合意管轄法院。
    虎之穴通訊交易商品評論功能使用規約
    株式會社虎之穴（下稱「本公司」）對於在本公司經營的『使用購物車之通訊交易服務』（下稱「本網站」）中，發布及瀏覽商品評論時的條件，
    訂定如下所示的『虎之穴通訊交易商品評論功能使用規約』（下稱「本規約」）。
    本規約適用於在本網站發布/瀏覽商品評論的所有用戶。
    商品評論的發布
    在發布商品評論時，用戶需事先註冊虎之穴通訊交易會員，然後再登入本網站。
    另外亦可發布在本網站以外的其他地方購買之商品的評論。
    用戶的責任
    1.用戶向本公司聲明並保證發布的評論不侵害第三人的著作權及其他權利。
    2.請了解商品評論是用戶個人的意見後，再開始使用。本公司不對商品評論的內容負責。
    商品評論的刊載
    • 本網站將會刊載發布內容中的評論標題、評論本文、評價、用戶姓名（暱稱）。
      本公司可能在不變更發布內容之主旨的範圍內，修正/刪除發布內容。
    • 同人作品不在評論功能的對象內。
    • 發布後的評論可能需要數個工作日才會刊載，也可能會有後發布的評論先刊載的情形。
    • 發布的評論並不一定會刊載。亦不另行通知不刊載的原因。
    • 若商品評論有以下各款的內容，可能不會刊載在本網站上。
      1. 發布的內容違反法令及公序良俗，或有違反之虞者
      2. 發布的內容因相當於淫穢、殘暴、歧視等情況而給第三人帶來不適
      3. 發布的內容與商品無關
      4. 造成他人誤解的表述方式，例如，個人的體驗及感想、毫無根據的傳聞等
      5. 讓其他用戶感到不愉快的表述方式（粗俗、暴力、殘暴的表述方式，歧視性的表述方式等）
      6. 誹謗中傷、違反公序良俗的內容
      7. 侵害他人權利（著作權、商標權、肖像權等）的內容
      8. 一稿多投
      9. 與宗教及思想有關的內容
      10. 個人資料（自己或他人的電子信箱、電話號碼、地址等）
      11. 與門市/支援中心的處理及配送有關的意見 ※意見是以詢問表單的方式受理。
      12. 庫存方面的要求、重新販售的請求
      13. 妨害正常營運或造成他人困擾的行為
      14. 與網站及本公司服務有關的意見
      15. 使用他人的姓名，亦即是「偽冒」的內容
      16. 以自己及第三人的營利為目的的內容及刊載URL
      17. 廣告、聯盟行銷等，以宣傳及招攬為目的的內容
      18. 其他在評論的經營上，經管理人判斷為不適當之內容
      19. 發布的內容使用日語以外語言
    著作權
    1. 用戶在本服務發布的評論（下稱「本評論」），其著作權歸屬於用戶。
    2. 用戶視同同意本公司有權無償且無期限地複製、公開傳輸、播放、展示、分發、轉讓、出借、翻譯、改編、改變本評論（包括本公司將此等權利再次授權給第三人的權利）。
    3. 發布在商品評論上的內容，可能會不個別通知用戶，逕行刊載於本公司提供的型錄、手冊、網站、電子報及其他媒體上。
      本公司在使用發布內容時，沒有義務標示用戶的暱稱。
    4. 用戶同意不對本公司及本公司再次授權使用的第三人行使本評論的著作人格權。
    本規約的變更
    本公司可能會在法令等修正、經濟狀況變化、本服務內容變更及其他本公司認定為必要時，變更本規約。
    屆時本公司將透過在本網站上公布及其他適當的方法，將變更本規約的要旨及本規約變更後的內容公告周知，
    只要沒有另外記載，該本規約自上述記載的變更後本規約施行日生效。
    詢問
    本公司不回覆發布的商品評論。
    若是需要回覆的提問及要求、詢問，請用專用的詢問表單與本公司聯絡。
    隱私權政策
    本公司向客戶取得個人資料時，將會依照本公司的個人資料保護方針及個人資料處理，適當地管理個人資料的處理。
    以上
    2022 年 6月 1日制定
    2022 年 6月 1日施行
    株式會社虎之穴
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