株式会社虎の穴（以下、「当社」といいます。）は、通信販売やポイントカードのご利用、商品のご予約申込み、アンケートへのご回答などに際して、お客様の個人情報をお預かりする場合があります。また、業務上、お取引先やサークル様などのご担当者の個人情報を必要とし、それらをお預かりする場合があります。当社は、皆様からお預かりした個人情報が、お客様にサービスをご提供する上で必要不可欠なものであるとともに、皆様にとって貴重な財産であることを認識しております。当社は、すべての個人情報を適切に取り扱い、皆様が安心して当社の提供するサービスをご利用し、当社とお取引きいただけるように努めます。
◇ 1.個人情報保護への取組み
当社は、個人情報保護を組織的に推進するため、次のとおり、必要な体制やルールを整備し、管理活動を行っております。
- 1.1.) 法令などの遵守
- 当社は、個人情報を取り扱う企業としての法的責任や社会的責任を自覚し、これを果たします。当社は、当社のすべての事業活動において、「個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号）」（以下、「個人情報保護法」といいます。）およびその他の法令などが遵守されるよう、当社の事業に関与するすべての者に対してこれを周知徹底します。
- 1.2.) 組織体制
- 当社は、全社および業務単位で個人情報の取扱いに関する管理者を設置します。また、個人情報に関する教育・啓発、お客様からのお問合せへの対応、監査などについても、それぞれ責任者を任命し、必要な業務を行わせます。
- 1.3.) セキュリティの確保
- 当社は、個人情報に関して不安のない環境を作るため、セキュリティの確保に努めます。当社は、個人情報への不正アクセスや、お客様の個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えいなどのリスクに対処するため、体制やルールを整備し、必要な施策を講じます。
- 1.4.) 教育・啓発の実施
- 当社は、当社の事業に関与するすべての者に対して、教育・啓発を行い、個人情報保護に対する一人一人の意識を高めます。これにより、当社のすべての事業において個人情報の適切な取扱いを徹底してまいります。
- 1.5.) 監査の実施
- 当社は、個人情報保護活動の一環として監査を実施します。これにより、個人情報保護に関する管理・運営を定期的に見直し、改善してまいります。
◇ 2.個人情報の適切な取扱い
当社は、個人情報がご本人の意に反して取り扱われることがないよう、次の原則に基づいて個人情報を取り扱います。
- 2.1.) 利用目的の特定
- 当社は、当社が保有するまたは取り扱う個人情報について、別表1のとおり利用目的を明確にします。
- 2.2.) 個人情報の取得
- 当社は、個人情報の取得について、次の原則に従います。
- 個人情報の取得は、別表1の利用目的を達成する上で必要な範囲に限定して行います。
- 個人情報を取得するにあたって、利用目的の通知、公表などを、適切に行います。特に、書面やWeb画面等により個人情報を取得する場合には、当該書面やウェブ画面等に利用目的を明示いたします。ただし、個人情報保護法第18条第4項に該当する場合はこの限りではありません。
- 個人情報の取得は、公正かつ適法な手段により行います。
- 2.3.) 個人情報の利用
- 当社は、個人情報の利用について、次の原則に従います。
- 個人情報の利用は、別表1の利用目的を達成する上で必要な範囲に限定して行います。
- 例外的に、別表1の利用目的を超えて個人情報を取り扱う必要が生じた場合でも、事前にご本人の同意をいただかない限り、利用目的を超えた取扱いは行いません。ただし、個人情報保護法第16条第3項に該当する場合はこの限りではありません。
- 別表1の利用目的を変更する必要が生じた場合、その旨、事前にご本人に通知するか、公表します。
- 2.4.) 個人情報の第三者提供
- 当社は、個人情報をご本人の同意なく第三者に提供いたしません。ただし、個人情報保護法第23条第1項に該当する場合はこの限りではありません。
- 2.5.) 個人情報の共同利用
- 当社は、グループ会社や取引先などと共同で個人情報を取り扱う（以下、「共同利用」といいます。）場合があります。当社は、個人情報の共同利用について、次の原則に従います。
- 個人情報保護法第23条第2項の定めに従い、個人情報の共同利用について別表2のとおり公表します。
- 別表2の公表事項を変更する必要が生じた場合、その旨、事前にご本人に通知するか、公表します。
- 2.6.) 個人情報を取り扱う業務の外部委託
- 当社は、別表1の利用目的を達成する上で必要最小限の範囲に限定して、個人情報を取り扱う業務の一部または全部を第三者に委託する場合があります。この場合、当社は、契約などによりその安全性を担保し、当該第三者の個人情報の取扱いを厳正に管理します。
◇ 3.ご本人の権利の尊重
当社は、個人情報に関するご本人の権利を尊重しております。当社は、ご本人による求めに対し、次の原則にしたがって誠実な対応を行います。
- 3.1.) 開示等の求めへの対応
- 当社は、ご本人の個人情報に関する次の求め（以下、「開示等の求め」といいます。）を受け付け、対応いたします。開示等の求めを行われる場合、別表3に示す所定の手続きによりお申し出ください。
- 利用目的の通知
- 個人情報の開示
- 個人情報の訂正（個人情報の部分的な削除を含みます。）
- 個人情報の利用停止
- 個人情報の第三者提供の停止
- 個人情報の消去
- 3.2.) お問合せなどへの対応
- 当社は、個人情報に関する苦情、相談、お問合せなど（以下、「お問合せなど」といいます。）を受け付け、誠実に対応いたします。お問合せなどを行われる場合、別表4に示す窓口までお申し出ください。
- 3.3.) 権利侵害などへの対応
- 個人情報の漏えいなどにより、ご本人の権利の侵害またはその恐れが生じた場合、当社は、ご本人にその旨をすみやかに通知した上で、ご本人の権利が損なわれることのないよう、誠実かつ迅速な対応に尽力いたします。
◇ 4.その他
この方針およびこの方針に付随する別表などの内容は、事前に予告なく変更される場合があります。あらかじめその旨ご了承の上、最新の方針および別表などをご確認いただけますようお願いいたします。
当社は、この方針を、当社の管理するWebサイトや当社の発行する販促物、店舗などに掲示し、これを広く公表いたします。
当社では、お客様からのご質問、ご要望に確実に対処することができるよう、必要に応じてお客様との会話を録音させて頂く場合がございます。
