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とらのあなTOP / 本サイトについて

Sorry. No International Shipping Service Available.
Thank you for visiting our Web site. We, however, are really sorry to inform you that we do not accept orders from overseas because we do not deal international shipping service. We promise to make our utmost effort to meet your demands in the near future. Your understanding will be highly appreciated.

本サイトについて

閲覧制限について
本サイトには成年向けコンテンツが含まれているページがございます。
18歳未満及び18歳でも高校在学中の方につきましては、『18歳未満閲覧不可』の記載があるページの閲覧及び成年向け商品のご購入はご遠慮下さいますようお願い致します。
年齢詐称等により、お客様に何らかの不利益が生じた場合であっても、当社では責任を負いかねますので、予めご了承下さいますようお願い致します。
また、一般向けとして制作された商品であっても、東京都条例によって不健全図書類に指定された場合は、成年向け商品としてお取り扱いします。
システム・推奨ブラウザについて
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リンクについて

本サイトはリンクフリーです。リンクを張られる際にはトップページ(http://www.toranoana.co.jp/)にお願い致します。
※ただし、サークル様、メーカー様がご自身の作品・商品を紹介する目的の用途に限り、通信販売やDL販売の商品詳細ページへ直接リンクして頂いても構いません。
※このバナー画像を除く、このホームページの一部または全部を無断で複写・転載・コピーすることを禁じます。

■ とらのあなWeb Site バナー ■

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■ とらのあなWeb Site バナー(大) ■

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利用規約

TORANOANA WEB SITE 利用規約

第1条(定義)
TORANOANA WEB SITEは、株式会社虎の穴(以下、「当社」といいます。)が運営するWebサイト(以下、「本サイト」といいます。)です。
当社は、本サイトにおける各サービスである「通信販売」「ダウンロードページ」(以下、「サービス」といいます。)や、今後当社が新しく開始するサービスの利用について規定した利用規約(以下、「本規約」といいます。)を以下の通り定めます。
本サイトにアクセスする全ての利用者(以下、利用者といいます。)は、当サイトにアクセス、閲覧、またはサービスを利用することによって本規約および、各サービスに関する利用規約にそれぞれ同意したものとみなします。
なお、本規約に同意できない者、または違反する者の閲覧、およびサービスの利用を禁止するものとします。

第2条(本規約の範囲及び改訂)
本規約は、本サイトにアクセスした時点から、利用者と当社とのすべての関係に適用されます。
当社は、本規約を利用者の承諾を得ることなく、任意に改訂できるものとし、本規約が改訂された場合、当社は速やかに本サイト上で改訂された新規約を掲示することにより、本規約の改訂の告知を行います。
新規約の掲示がなされた時点から改訂後の内容が適用されるものとし、利用者は改訂後の規約に従うものとします。
なお、当社は本規約の改訂により、利用者に不利益が生じた場合でも、一切の責任を負わないものとします。

第3条 (サービスの利用 )
利用者は、法令、規則、通達並びに本規約及び、当社が別途定める個人情報保護方針、Q&A等に従い、サービスを利用するものとします。

第4条(当社との通信)
本サイトの閲覧、およびサービスを利用する際に使用する通信機器の設置費用および利用料金、通信料その他一切の費用については、その理由の如何によらず、利用者が負担するものとします。
なお、サービスに関する、本社、事務所、物流センター、店舗への訪問によるお問合せはお受け致しかねます。問い合わせの際には、必ず日本語により、Webフォーム、または当社所定の当該問い合わせ先に問い合わせて下さい。

第5条(本サイトへのアクセス)
本サイトへアクセスする際には、原則としてトップページ(http://www.toranoana.co.jp/)からアクセスするものとします。
本サイトには成年向けコンテンツが含まれておりますので、未成年者による当該部分の閲覧を禁止致します。
成年を対象とするコンテンツは、18歳以上の方のみ(18歳以上でも高校在学中の方は除きます)が閲覧可能となっており、
年齢を詐称して、成年向けコンテンツを表示するサイトページを閲覧した場合の全責任はその利用者にあるものとします。

第6条(通信販売サービス、ダウンロード販売サービスの利用)
本規約、および別途定める会員規約に同意される利用者は、所定の手続きを行うことにより、通信販売サービスなどの当社が提供するサービスをご利用いただけます。

第7条(価格表示)
本サイトの通信販売サービス、およびダウンロード販売サービスで表示される商品の価格は、特に記述がない限り消費税込みの金額にて記載しております。ショッピングカートご利用時の価格表示も同様です。
なお、消費税率や価格表示に関しては、関連法令が改正された際、その法令が定めるものに準拠するものとします。

第8条(サービスの変更、中断、停止等)
当社は、サービスを常に良好な状態で提供するために、システムの定期保守や緊急保守を行う場合、システムに負荷が集中した場合、利用者のセキュリティを確保する必要が生じた場合、その他必要があると判断した場合には、事前に利用者に通知することなく、サービスの全部または一部の提供を中断、または停止することができるものとします。
この場合により、利用者に生じた損害について当社は一切責任を負わないものとします。 また、天変地異、人災、その他災害等の不可抗力により、本サイトの運営ができなくなった場合についても、これに起因して利用者、または第三者が被った損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。

第9条(当社の免責)
1.通信回線やコンピューターなどの障害によるシステムの中断、遅滞、中止、データの消失、不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関して利用者に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
2.当社のWebサイト、サーバ、ドメインなどから送られるメール、コンテンツに、コンピューターウイルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
3.当社は、利用者に対し、状況に合わせて情報提供やアドバイスを行うことがありますが、それにより当社が責任を負うものではありません。
4.利用者と第三者との間で生じた紛争に関して、当社は一切関知せず、何らの責任を負わないものとします。
5.利用者が本規約、その他当社が定める規定、規約、約款に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。
6.当社はコンテンツ内容の正確性、有用性について保証しません。
7.当社の保有、運営しているWebサイトに張られているリンクの有用性、正確性、セキュリティの完全性について保証しません。
8.当社はサービスが利用者の希望を満たすこと、およびサービスによって得られる情報、データ、作品が利用者の希望を満たすものであることを保証しません。
9.当社は提供するデータ、作品に不具合およびバグ等の瑕疵がないこと、およびそれらが修正されることを保証しません。
10.当社は、サービスの利用により発生した利用者の損害に対し、いかなる責任も負いません。
11.何らかの理由により当社が責任を負う場合でも、利用者に発生した直接かつ現実の損害のみ賠償するものとし、間接的損害、特別損害、将来の損害及び逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとします。
12.利用者がサービスの利用によって第三者に対して損害を与えた場合、利用者は自己の責任と費用をもって解決し、当社はその責任を負いません。

第10条(禁止行為)
利用者が、次の各項の行為(以下、「禁止事項」という)を行うことを禁じます。万が一、当該行為が発覚した際は、当社が必要と認める処置をするものとします。
以下に定める禁止事項に違反したことにより利用者に損害が生じた場合には、その損害の一切について、当社はその責めを負わないものとします。また、当社が損害を被った場合は、禁止事項に違反した会員が、当社に生じた一切の損害を賠償する義務を負います。
また、すでに会員資格を失った場合においても、その義務を負うものとします。

1.本規約、利用規約、その他当社が定める規定、規約、約款に違反する行為。
2.当社及びその他の第三者の著作権、商標権等の知的財産権を侵害すること、または侵害に結びつく行為。
3.当社及びその他の第三者に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはその恐れのある行為。
4.当社及びその他の第三者に対して事実に反する情報他、公序良俗に反する、またはその恐れのある情報を提供する行為。
5.犯罪行為、公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為、またはその恐れのある行為。
6.選挙活動、宗教活動またはこれらに類する行為、その他の政治および宗教に関する行為。
7. パスワードを不正に使用する行為、虚偽の情報を入力する行為(他人になりすましてアクセスする行為を含む)。
8.本サイトとは無関係のデータを、あたかも本サイトから送信されたものであるかのように偽装する行為。
9.架空の名前や他人の名前、虚偽の肩書きを使用したり、架空の会社名を名乗ったり、代表権や代理権のない会社名や組織名を名乗ったり、他の人物や組織と関連、提携、協力関係があるかのように偽ったりする行為。
10.本サイトのサーバに著しく負担をかけ、その他同サーバの運営等を妨害する一切の行為(ハッキング等を含むがこれらに限られません)。
11.転売、再販売、その他営利を目的として本サイトを利用する行為(当社が特別に承認した場合を除く)。
12.上記各号に準じる行為、および、その他、当社が不適切と判断する行為。

第11条(自己責任の原則)
サービスの利用は、利用者の自己の責任と費用により行うものとします。当該利用者がサービスの利用に際して、第三者、または当社に対して損害を与えたときは、利用者は自己の責任と費用をもって当該損害を賠償するものとします。

第12条(知的財産権について)
本サイト内の文章、画像、動画、音楽等、および掲示される全てのコンテンツと、当社が提供するサービスに関する著作権その他の知的財産権は、当社又は当該コンテンツ等の製作者・各製作企業に帰属します。
利用者がこれらの権利を侵害し、もしくは侵害することを禁じます。

第13条(準拠法及び正文)
本規約の解釈は日本法によってなされるものとし、日本語によって作成された本規定を正文とします。

第14条(準拠法及び管轄)
本規約に関して訴訟の必要を生じた場合は、日本国の専属的な国際裁判管轄に服するものとし、事物管轄に応じて日本における東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

通信販売、とらのあなダウンロードストア利用規約

第1条(定義)
本規約は、株式会社虎の穴(以下、「当社」といいます。)が運営するインターネット通信販売サイト(以下、「本サイト」といいます。)の閲覧、また本サイトで提供するすべての通信販売サービス及びダウンロードストアサービス(以下、「サービス」といいます。)の利用について規定するものです。
本サイトにアクセスするすべての利用者(以下、「利用者」といいます。)は、本サイトにアクセス、閲覧、またはサービスを利用することによって本規約に同意したものとみなします。また、本規約に同意できない者、または違反する者の閲覧、およびサービスの利用を禁止するものとします。

第2条(本規約の適用範囲及び改訂)
<TORANOANA WEB SITE 利用規約>第2条参照

第3条(当社との通信)
本サイトの閲覧、およびサービスを利用する際に使用する通信機器の設置費用および利用料金、通信料その他一切の費用については、その理由の如何によらず、利用者の負担といたします。
なお、サービスに関する本社、事務所、物流センター、店舗への訪問によるお問合せはお受け致しかねます。
当社との連絡、問い合わせの際には、必ず日本語でWebフォーム、または当社所定の当該問い合わせ先に問い合わせて下さい。

第4条(本サイトへのアクセス)
本サイトへアクセスする際には、原則としてトップページ(http://www.toranoana.co.jp/)からアクセスするものとします。
本サイトには成年向けコンテンツが含まれておりますので、未成年者による当該部分の閲覧を禁止致します。
成年を対象とするコンテンツは、18歳以上の方のみ(18歳以上でも高校在学中の方を除きます)が閲覧可能となっており、年齢を詐称して、成年向けコンテンツを閲覧した場合の、全責任はその利用者にあるものとします。

第5条(通信販売サービス、ダウンロード販売サービスの利用)
<TORANOANA WEB SITE 利用規約>第6条参照

第6条(価格表示)
<TORANOANA WEB SITE 利用規約>第7条参照

第7条(サービスの変更、中断、停止等)
<TORANOANA WEB SITE 利用規約>第8条参照

第8条(当社の免責)
当社は、サービスを常に良好な状態で提供するために、システムの定期保守や緊急保守を行う場合、システムに負荷が集中した場合、利用者のセキュリティを確保する必要が生じた場合、その他必要があると判断した場合には、事前に利用者に通知することなく、サービスの全部または一部の提供を中断、または停止することができるものとします。この場合、当社は利用者に生じた損害について一切責任を負わないものとします。また、天変地異、人災、その他災害等の不可抗力により、本サイトの運営ができなくなった場合、当社はこれに起因して利用者、または第三者が被った損害について、一切の責任を負わないものとします。
1.通信回線やコンピューターなどの障害によるシステムの中断、遅滞、中止、データの消失、不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関して利用者に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
2.当社のWebサイト、サーバ、ドメインなどから送られるメール、コンテンツに、コンピューターウイルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
3.当社は、利用者に対し、状況に合わせて情報提供やアドバイスを行うことがありますが、それにより当社が責任を負うものではありません。
4.利用者と第三者との間で生じた紛争に関して、当社は一切関知せず、何らの責任を負わないものとします。
5.利用者が本規約、その他当社が定める規定、規約、約款に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。
6.当社はコンテンツ内容の正確性、有用性について保証しません。
7.当社の保有、運営しているWebサイトに張られているリンクの有用性、正確性、セキュリティの完全性について保証しません。
8.当社はサービスが利用者の希望を満たすこと、およびサービスによって得られる情報、データ、作品が利用者の希望を満たすものであることを保証しません。
9.当社は提供するデータ、作品に不具合およびバグ等の瑕疵がないこと、およびそれらが修正されることを保証しません。
10.当社は、サービスの利用により発生した利用者の損害に対し、いかなる責任も負いません。
11.何らかの理由により当社が責任を負う場合でも、利用者に発生した直接かつ現実の損害のみ賠償するものとし、間接的損害、特別損害、将来の損害及び逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとします。
12.利用者がサービスの利用によって第三者に対して損害を与えた場合、利用者は自己の責任と費用をもって解決し、当社はその責任を負いません。
13.当社が販売目的で提供するデータ、作品を利用者が編集、コピー、画面のキャプチャー、印刷できることを保証しません。また、当社が販売目的以外で提供するデータ、作品であっても同様とします。

第9条(禁止行為)
利用者が、次の各項の行為(以下、「禁止事項」といいます。)を行うことを禁じます。
万が一、当該行為が発覚した際は、当社が必要と認める処置をするものとします。以下に定める禁止事項に違反したことにより利用者に損害が生じた場合には、その損害の一切について、当社はその責めを負わないものとします。また、当社が損害を被った場合は、禁止事項に違反した会員が当社に生じた一切の損害を賠償する義務を負います。また、すでに会員資格を失った場合においても、その義務を負うものとします。

1.本規約、利用規約、その他当社が定める規定、規約、約款に違反する行為。
2.当社、及び、その他の第三者の著作権、商標権等の知的財産権を侵害すること、または侵害に結びつく恐れのある行為。
3.虚偽の情報を入力する行為(他人になりすましてアクセスする行為を含むがこれに限られません。)。
4.本サイトとは無関係のデータを、あたかも本サイトから送信されたものであるかのように偽装する行為。
5.架空の名前や他人の名前、虚偽の肩書きを使用したり、架空の会社名を名乗ったり、代表権や代理権のない会社名や組織名を名乗ったり、他の人物や組織と関連、提携、協力関係があるかのように偽ったりする行為。
6.本サイトのサーバに著しく負担をかけたり、同サーバの運営等を妨害する一切の行為(ハッキング等を含むがこれらに限られません)。
7.上記各号に準じる行為。

第10条(自己責任の原則)
<TORANOANA WEB SITE 利用規約>第11条参照

第11条(知的財産権について)
<TORANOANA WEB SITE 利用規約>第12条参照

第12条(準拠法及び正文)
<TORANOANA WEB SITE 利用規約>第13条参照

第14条(準拠法及び管轄)
<TORANOANA WEB SITE 利用規約>第14条参照
通信販売、とらのあなダウンロードストア会員規約
第1条(会員)
コミックとらのあな会員(以下、「会員」といいます。)とは、本規約ならびに株式会社虎の穴(以下、「当社」といいます。)の各利用規約に同意の上、所定の方法により、会員登録をした個人をいいます。会員は、本規約末尾に記載した当社が運営するインターネットに接続されたサーバを用いたWebサイト(以下、「本サイト」といいます。)上において、当社が定める条件に従って、当社の会員向けサービス「ショッピングカートを用いた通信販売サービス、ダウンロード販売サービス(以下、総称の場合は単に「サービス」といいます。)」を利用することができます。
ただし、通信販売サービス以外の追加サービスの利用にあたっては、別途当社が定める事項の登録を必要とする場合があります。

第2条(適用範囲)
会員登録希望者が登録の申請を行った時点から、本規約の適用を受けます。会員、または会員登録希望者がサービスを利用したか否かにかかわらず、登録の解除が完了するまで、この規約は適用されるものとします。

第3条(登録費用、会費)
登録費用、会費は無料とします。ただし会員登録手続の際、およびサービス利用の際に発生する通信費用その他必要な費用の一切は会員登録希望者、および会員の負担とします。

第4条(会員登録)
1.登録希望者は、当社に対して所定の手続きを経て、サービス利用のための会員登録を本人が申し込み、当社がこれを承認した場合に会員となります。代理人による登録は一切認められません。
2.会員は、会員登録時に当社規定の必要事項について、正確かつ最新の情報を登録し、以後同情報についての正確性、真実性、最新性を維持する義務を負うものとします。また、これらの登録事項について変更が生じた場合には、当社の定める方法に則り、速やかに変更手続きを行うものとします。
3.前項の手続きを怠ったことによって会員に生じた不具合、不利益について、当社は一切責任を負わないものとします。変更手続がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続きがなされた取引(注文、購入、プレゼント応募、問い合わせ等の行為)は、変更登録前の情報に基づいて行われることを会員は事前に承諾するものとします。
4.過去に当社の規定により会員資格を取り消された方や、登録申込に虚偽の申告・誤記・記入漏れがあった場合は、当社の任意の判断により会員登録の申し込みをお断りする場合があります。
また、登録完了後に、左記の事実が認められた場合についても、当社の判断により会員資格を取り消しする場合があります。
第5条(ユーザーIDおよびパスワードの管理)
1.当社は会員の登録を承認した個人に対して、ユーザーID、およびパスワードを付与します。
2.会員は、ユーザーID、およびパスワードを他人に知られることがないよう、会員本人が責任をもって管理するものとします。また盗用や不正使用の防止のため、定期的にパスワードを変更することを強く推奨いたします。
3.ユーザーID、パスワードを失念した場合、または第三者にユーザーID、パスワードが流出した恐れがある場合は、直ちに当社へ通知するものとします。
4.入力されたユーザーID、およびパスワードが登録されたものと一致することを所定の方法により確認した場合、会員による利用があったものとみなし、盗用、不正使用、その他の事情により会員以外の者が利用している場合であっても、それにより生じた損害について当社は一切責任を負いません。

第6条(当社との通信)
当社に注文、購入、ダウンロード、問い合わせなどの際に使用するインターネットなどの通信機器の設置費用および利用料金、通信料については、その理由の如何によらず、会員の負担といたします。
また、サービスについての問合せは当社所定の方法により行うものとし、本社、事務所、物流センター、店舗への訪問によるお問合せはお受けしておりません。
なお、当社への連絡、注文、お問い合わせの際にはお問合せガイドページから、メールフォームまたはお電話にて所定の問い合わせ先へ日本語で問い合わせるものとします。
また、会員の連絡先情報の登録不備、または当社からの電話連絡時に不在や通話中などの理由で連絡が不調であった場合など、会員の責めに帰すべき事由により生じた会員の不利益(商品の配送、在庫連絡、支払方法の確認等に際して発生した会員の不利益)について、当社は責任を負いかねます。
当社から会員に向けて発信する手紙および電子メールなどは、当社から発送、または送信された時点で会員に連絡は到着したものとみなします。

第7条(利用制限)
当社は、会員のサービスの利用に際して、当社の規定に反する行為、当社の営業に支障を及ぼす行為、他の会員の迷惑になる行為、その他、当社が相応しくないと判断をした会員については、サービス利用の停止、会員資格の取消等の制限をすることができるものとします。

第8条(販売商品)
当社取扱商品の中で「18禁」「成年向け」と表示・指定されているものは、18歳未満(18歳以上でも高校在学中の方も含みます)の会員へは販売いたしません。年齢は当該の注文、もしくは購入を申し込んだ時点を基準とするものとします。なお、年齢詐称、職業詐称、名義詐称等により、会員に不利益が生じた場合でも、当社では責任を負いません。成年の会員には成年向け商品を購入することができますが、会員自身の責任において年齢制限のある商品を未成年者が閲覧することのないよう管理するものとします。

第9条(支払方法)
1.通信販売サービス利用時
会員は、通信販売サービスで注文した商品の代金を、代金引換発送の受取時点での現金支払い、クレジットカード決済による支払いのいずれかをご利用いただくことができます。なお、支払方法は注文手段または注文商品によって制限される場合があります。また、クレジットカード決済の不調により会員が代金引換決済への支払方法の変更を注文時に希望している場合は、代金引換に変更して発送します。この際、代金引換手数料は会員が負担するものとします。
また、注文時にクレジットカード決済不調の際に、代金引換決済への変更を希望していない会員の注文は、キャンセルされたものみなします。
2.ダウンロード販売サービス利用時
会員は、ダウンロード販売サービスで購入した商品の代金を、クレジットカード決済によって支払うものとします。
3.クレジットカード決済
サービス利用時にクレジットカード決済を行う際は、必ず注文・購入を行う会員本人名義のクレジットカードを使用するものとします。
故意、過失を問わず、会員の本人名義ではないクレジットカードでのサービスの利用が発覚した場合、当社に生じた一切の損害(クレジットカード会社、クレジット決済代行会社、該当クレジットカード名義人、サービスプロバイダー等の第三者から当社に対して損害賠償請求がなされた場合を含みますが、これらに限りません。)は、クレジットカードを利用した会員自身が、これを賠償するものとします(合理的な弁護士費用を含みます)。
また、会員の家族や同一世帯の方名義のクレジットカードについては、「会員本人名義ではないクレジットカード」とみなすものとします。
4.複数商品を購入した場合の支払いについて
通信販売サービス、ダウンロード販売サービスの決済はそれぞれ別に行うものとし、両サービスの代金をまとめて支払うことはできません。
また、1件の注文に複数の支払方法を利用すること、および一度申し込んだ支払方法の変更はできません。
1件の注文代金を分割して支払うこと、および複数の注文代金をまとめて支払うこともできません。
5.クレジットカード決済の実行時期
会員が注文・購入する際に支払方法としてクレジットカード決済を選択した場合は、注文商品が当社に入荷し、会員の注文・購入対象の商品として集荷を行い、発送準備が完了した時点で決済を行います。
なお、クレジットカード決済が失敗し、代金引換決済への変更が行われた場合は第9条6項に従います。
6.代金引換取引の決済の実行時期
会員が注文・購入する際に支払方法として代金引換決済を選択した場合は、会員が注文・購入した商品が当社より発送され、会員が登録した住所地で商品を受け取る際に決済を行います。

第10条(通信販売サービス注意事項)
1.注文について
(1)注文手段
会員は、当社の通信販売サービスの利用において、本サイト内ショッピングカートを用いて注文するものとします。
注文の際、会員は希望の商品データを正確に記載、入力し当社に伝達するものとします。
なお、注文は、注文の意思表示が当社に到達した時点で、その効力が生じるものとします。
(2)日本国外からの注文について
通信販売サービスの利用は、日本国内に限定されます。
日本国外からの注文、および日本国外への発送は対応できません。
(3)注文内容の変更
すでに送信され当社に到達した通信販売サービスの注文に関しては、商品が発送される前であっても、その内容(商品の種類、数量、連絡先、配達指定、支払方法など)の変更、商品の追加などはできません。
2.契約の成立時期・品切れについて
会員からの注文を受け、当社が注文内容の確認、在庫の確認等を行い、当社内での注文処理作業を完了した時点で会員との売買契約が成立するものとします。
なお、当社で取り扱う通信販売サービスのすべての商品には品切れの可能性があります。
「在庫あり」と掲載された商品についても、注文が送信された後、注文処理作業が完了する前に、品切れとなる可能性があり、その場合は、該当の品切れ商品に対する注文は取消されたものとみなし、複数種類の商品注文の場合は、在庫のある商品のみを発送いたします。
商品と同梱される納品書(または欠品書)には該当商品品切れの旨が記述され、該当品切れ商品の代金は請求いたしません。
在庫状況は時間、時期により変動するため、会員から在庫の問い合わせに当社が回答を行った場合でも、それ以降の購入可能性の保証はできませんのでご了承ください。
3.商品の受け取りについて
(1)商品の受け取り
会員は、通信販売サービスで注文し、当社から発送された商品は、会員の責任で受け取るものとします。
会員の不在、住所情報の登録不備などによって商品が当社に返送された場合は、当社が返送された旨を会員宛にメール、もしくは手紙等で連絡するものとし、再発送の希望を確認次第、再発送を行います。
なお、長期間の商品の保管はできかねますので、当社の定める保管期間(当社によるメール発信日より7日間)を過ぎても会員と連絡がつながらない場合には、会員による契約の解除とみなします。
(2)配送料
会員は通信販売サービスで注文した商品の配送料として、当社所定の配送料を支払うものとします。
また、再発送にかかる配送料の負担を会員に求める場合もございます。
(3)配送方法について
会員が通信販売サービスで注文した商品のお届け方法は、注文時に選択することができる配送方法のみとします。
注文時に選択することができない配送方法でのお届けを希望されてもお受けできません。
原則として注文後に配送方法を変更することもできません。

4.注文のキャンセル、および返品について
(1)キャンセル
注文後のキャンセルはお受けできません。ご注文の際には慎重にご検討し、十分に内容を確認した上でご注文下さい。

(2)返品
会員は、当社がお届けした商品に瑕疵があった場合は、商品受領後7日以内に当社通信販売課に商品に瑕疵があった旨を連絡するものとします。
なお、通信販売サービスで購入された商品については、以下の場合にのみ交換を承ります。
1.商品に瑕疵があった場合
2.ご注文内容とは異なる商品が到着した場合
3.配送中に破損した商品の場合(メール便は対象外となります)
 但し、上記1から3のいずれかに該当していても、以下の場合には返品・交換をお断りすることがございます。
・納品書を紛失した場合
・商品タグ・ラベルを切り離し、紛失した場合
・返送時の商品(箱、商品の付属品を含みますが、これらに限りません。)の状態がお届け時と比べて毀損、汚損、紛失等している場合
・会員のもとで商品に臭いが付着したり、汚れ、キズが生じた場合
・パッケージが商品の一部となっている商品において、パッケージを開封した場合
・衣類等・大人玩具等の衛生商品、福袋・セール商品・受注生産品・予約商品である場合
・本サイト以外で購入された場合
・商品受領後8日以上経過した場合
・本サイト内で返品や交換の対象外であることが明記してある場合

以上の項目に該当しない場合は、商品を当社所定の宛先へお送り頂き、当社にて商品の瑕疵の状況を確認した後、代品を発送致します(代品の在庫がない場合は、注文のキャンセルとみなし代金を返却致します。)。
ただし、代品の発送商品については、当社が在庫から選択できるものとします。

5.注文、購入などの制限について
(1)予約などの制限
原則として、商品の取り置き、店舗在庫、メーカー、サークル等の製作者、制作団体からの在庫の取り寄せ、注文の代行などはできません。ただし、当社が特に商品と期間を定めて、通信販売サービスの一部商品(カタログ、コミック、書籍、グッズなど)について、予約受注をお受けする旨を告知した場合の商品についてのみ、予約を承ります。
(2)販売数量の限定
通信販売サービスで販売されている同人誌、同人グッズ、同人ソフトなどに関しては、過去の注文も含め、販売数を1商品(アイテム)につき累計で5点までと制限させていただきます。それを超える注文があった場合は、5点を超える部分を含む注文全体(異なる種類の商品も含む)を無効と致します。
ただし、特に入荷数が少ない商品に関しては、購入数の上限が5点未満となることもあります。
注文者の名義が異なっていても、会員の家族、同一の連絡先である会員、および大量購入を目的とした企業等の団体であると当社が判断した注文者への販売は、数量を制限する場合もあります。
なお、セール商品についてはその制限を適用しない場合があります。

第11条(ダウンロード販売サービス注意事項)
1.購入について
(1)購入手段
会員は、当社のダウンロード販売サービスの利用において、本サイト内ショッピングカートを用いて商品を購入するものとします。購入の際、会員は希望の商品データを正確に記載、入力し当社に注文するものとします。
なお、当社WEBサイト上でのクレジットカード決済が不調により成立しなかった場合には、会員の注文は無効とみなすものとします。
(2)日本国外からの購入について
ダウンロード販売サービスを利用した商品の購入は、日本国内に限定されます。
日本国外からの購入はお受けできません。
(3)購入内容の変更
すでに代金決済が完了したダウンロード販売サービスの商品の注文に関しては、その内容(商品の種類、支払方法など)の変更、商品の追加などはできません。
2.品切れ、販売中止について
ダウンロード販売サービスで取り扱うすべての商品について、著作権者等の意向その他の理由により販売を停止することがあります。この場合、再ダウンロードはできません(既にお支払済みの代金は返金いたしません)。
3.商品の受け取りについて
(1)商品の受け取り
ダウンロード販売サービスで購入した商品は、必ずインターネット上より本サイトを介して、会員がダウンロードすることによって受け取るものとします。
購入された商品データが入ったメディアや、書籍等の媒体物が発送されることはありませんので、商品データをメディア等の媒体物にコピーして、郵送する等の納品方法は、理由の如何によらず行えません。
なお、一度ダウンロード販売サービスで購入した商品は、第11条2項に定める当該商品の公開の中止、販売停止がなされた場合、または会員が本規約で定める会員登録の解除をしない限りは、再度ダウンロードすることができます。
ただし、当社におけるデジタル著作権管理システムによりプロテクトを施された商品については、会員が、当該商品のバックアップファイルを故意、過失を問わず喪失してしまった場合はユーザーサポートの対象外と致します。
(2)通信費用
ダウンロード販売サービスで購入した商品のダウンロードにかかる通信費用その他一切の費用については、会員の負担とします。

4.購入のキャンセル、および返品について
(1)キャンセル
ダウンロード販売サービスにおける商品の購入のキャンセルは、次項の場合を除いて承りません。
(2)ダウンロード不調の場合の対応
会員が商品をダウンロードできなかった場合は、会員からのお申し出により、調査を行い、当社の提供するサービスの内容に瑕疵が発見された場合は、課金の取り消し、又は再ダウンロードの手配を致します。

ただし、会員の所有するパソコン等の通信端末、通信環境等、会員固有の環境に起因する不具合については、当社は一切の責任を負わないものとします。
なお、本サービスは個人制作物の制作サークルからの販売委託取引であるため、委託販売商品自体に起因する不良の場合には、会員と個人制作物の製作者・制作団体との間で解決するものとし、当社は一切関知しないものとします。

第12条(禁止事項)
次の各項の行為(以下、「禁止事項」といいます。)は禁止されています。万が一、禁止事項が発覚した際は、会員資格の取消、その他当社が必要と認める処置をするものとします。
以下に定める禁止事項に違反したことにより会員に損害が生じた場合には、その損害の一切について、当社はその責めを負わないものとします。なお、当社が損害を被った場合は、禁止事項に違反した会員が当社に発生した一切の損害を賠償する義務を負うものとします。
また、すでに会員資格を失った場合においても、その義務を負うものとします。

1.本規約、および利用規約に違反する行為。
2.当社、およびその他の第三者の著作権、商標権等の知的財産権を侵害すること、または侵害に結びつく行為。
3.虚偽の情報を入力する行為(他の会員になりすましてサービスを利用する行為を含みますが、これに限られません)。
4.ユーザーID、およびパスワードを第三者に貸与、譲渡する行為。
5.ユーザーID、およびパスワードを第三者と共用する行為。
6.本サイトとは無関係のデータを、あたかも本サイトから送信されたものであるかのように偽装する行為。
7.架空の名前や他人の名前、虚偽の肩書きを使用したり、架空の会社名を名乗ったり、代表権や代理権のない会社名や組織名を名乗ったり、他の人物や組織と関連、提携、協力関係があるかのように偽ったりする行為。
8.本サイトのサーバに著しく負担をかけ、同サーバの運営等を妨害する一切の行為(ハッキング等を含むがこれらに限られません)
9.上記各号に準じる行為

第13条(会員登録の解除)
1.(会員登録の解除)
会員が会員登録の解除を希望する場合、所定の手続きで当社に通知するものとし、
当社は通知の受領を確認後、会員登録の解除を行います。なお、登録を解除した場合でも、解除前の注文は有効であり、すでに発生している会員の債務は消滅しません。
会員登録の解除により、既に行った注文のキャンセルや既に会員から支払われた商品代金等の返金などは一切行いません。
なお、会員登録の解除により、会員が保有するとらのあなポイントサービスのポイントはすべて消滅します。
また、ダウンロード販売で購入したすべての商品について、会員登録解除後の再ダウンロードはできなくなります。(お支払済みの代金も返金されません)。

2.(会員の利用停止および会員資格取消)
当社は、会員が次の各号に該当すると判断した場合には、当該会員によるサービスの利用を停止、または当該会員の会員資格を取り消すことができるものとします。これにより会員、また第三者に損害が生じたとしても、当社は一切責任を負わないものとします。

(1)会員に法令や本規約等に違反する行為があった場合。
(2)会員に<通信販売サービス、ダウンロード販売サービス会員規約>第12条で定める禁止事項に該当する行為があった場合。
(3)会員にサービス利用に関して不正行為があった場合。
(4)一定回数以上のパスワードの入力ミスがあるなど、会員のセキュリティを確保するために必要な場合。
(5)会員の所在が不明になった場合。
(6)当社に対する支払いを怠った場合。
(7)会員の信用状態が著しく悪化したと判断される場合(会員が差押、仮差押、仮処分、強制執行又は競売・公租公課の滞納処分等を受けたとき並びに会員が破産手続開始・民事再生手続開始等の申立をし、又はなされたときを含みますが、これらに限られません)。
(8)会員が反社会的勢力の構成員である場合、または反社会的勢力への利益供与を行った場合。
(9)その他サービスの利用を停止すること、又は会員資格を取り消すことが適当であると当社が判断する場合。


第14条(会員情報の取り扱い)
1.当社は、会員情報について、別途定める当社の個人情報保護方針に従って管理します。
2.当社は、会員情報を、会員へのサービス提供、サービス内容の向上およびサービスの利用促進を図る目的、その他これらに準じる目的のために利用することができるものとします。利用の対象となる会員情報はユーザーID、氏名(フリガナを含む)、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、取引履歴その他の情報とします。
3.次の各号の場合には、会員の事前の同意なく、当社は会員情報その他の個人情報を開示できるものとします。
(1)法律上の根拠に基づき官公署、裁判所等の公的機関に回答、報告、届出、申請等を行う必要がある場合。
(2)当社、サービスの利用者またはサービス提供者等の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当社が判断した場合。
(3)当社の協力会社と提携して業務を行う場合。この場合、協力会社に対しても適切な管理を要求するものとします。
(4)その他、法令により認められている場合
4.当社は、希望する会員に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供(広告を含む)を行うことができるものとします。会員が情報提供を希望しない場合は、所定の方法に従い、その旨を当社に通知することで、情報提供を停止するものとします。
ただし、サービス運営に必要な情報提供については、会員の希望により停止することはできません。
5. ご登録いただいたメールアドレスには上記に準じ、当社営業活動に限ってメールを配信いたしておりますが、一部の重要なメール(ご注文された商品の仕様変更、欠品や遅延等のお手続に関するメール、お問い合わせへの返答、当社からの重要なお知らせ等)を除き、不要なメールの配信を停止することができます。
メール配信の停止をご希望の方は、当社お問い合わせフォーム(https:www.toranoana.jp/mail/netsuite.html)までご連絡ください。個人情報の開示・訂正・利用停止の手続きにつきましては、
別表3(http://www.toranoana.jp/info/policy/list3.html)へお問い合わせください。

第15条(サービスの変更、中断、停止等)
当社は、サービスを常に良好な状態で提供するために、システムの定期保守や緊急保守を行う場合や、システムに負荷が集中した場合、会員のセキュリティを確保する必要が生じた場合、その他必要があると判断した場合には、事前に通知することなく、サービスの全部、または一部の提供を、中断、または停止することができるものとします。
この場合に会員に生じた損害について当社は一切の責任を負わないものとします。
また、天変地異、人災、その他災害等の不可抗力により、サービスの提供ができなくなった場合(商品の引渡し等が出来なくなった場合を含みますが、これに限られません)、当社はこれに起因して会員、または第三者が被った損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。

第16条(本規約の改定)
当社は、本規約を会員の承諾なく、任意に改定できるものとし、本規約が改訂された場合は、当社は速やかにWebサイト上で改訂内容を掲示することにより、改訂内容の告知を行います。
新規約の掲示がなされた時点から改訂後の内容が適用されるものとし、会員は改定後の規約に従うものとします。
なお、当社は本規約の改定より会員に不利益が生じた場合でも一切の責任を負わないものとします。

第17条(準拠法及び正文)
<TORANOANA WEB SITE 利用規約>第13条参照

第18条(準拠法及び管轄)
<TORANOANA WEB SITE 利用規約>第14条参照
ファイル配信利用規約
第1条(定義)
株式会社虎の穴(以下、「当社」といいます。)が運営するとらのあなダウンロードサービス(以下、「サービス」といいます。) は、サークル(同人誌や同人ソフト、同人楽曲の作成を行っている団体)及び企業その他の団体よりお預かりした作品(ゲームソフト・音楽CDを中心としたデジタルデータに限る)のサンプル(以下、「本作品サンプル」といいます。)を、その宣伝・広告のため、本利用規約を承諾のお客様(以下、「ユーザー」といいます。)」に頒布することを目的としています。

第2条(本利用規約の構成・適用範囲)
1.本利用規約は、サービスをご利用される全てのユーザーに適用されるものとします。
2.本利用規約とは別に当社が定める諸規定(その例として、「とらのあなダウンロードサービス」に関するご案内コーナー等で規定するサービスの利用上の決まり等も含まれます。)も、名目の如何に拘わらず本利用規約の一部を構成するものとします。

第3条(知的財産権について)
<TORANOANA WEB SITE 利用規約>第12条参照

第4条(サイトへのリンク)
とらのあなWebサイトへのリンクは、トップページ・記事ページとも、当社に連絡することなく原則自由にリンクすることができるものとしますが、以下に該当するリンクは禁止されています。
(1)画像・ソフトのファイルへの直接リンク
(2)フレームを使用したHTMLページ内で表示する形でのリンク
(3)当社との取引関係を誤認させるようなリンク
(4)その他当社が不適当と判断するリンク

第5条(提供サービス及び禁止行為)
1.ユーザーは、虎の穴がユーザー向けに提供する各種機能を利用して、作品サンプルのダウンロードを行なうことができます。
2.ユーザーは以下の各号に定める行為をしてはならないものとします。当社が次の行為に該当するか否かに関して調査が必要と判断した場合は、当社はユーザーに対して調査の協力を求めることができ、ユーザーはこれに協力するものとします。
(1)当社又は第三者の著作権、商標権等の知的財産権を侵害する行為、または侵害に結びつく行為。
(2)当社又は第三者の権利又は利益侵害する行為。
(3)当社又は第三者を差別もしくは誹謗中傷し、または名誉もしくは信用を毀損する行為。
(4)犯罪行為又は犯罪に結びつく行為。
(5)第三者になりすましてサービスを利用する行為。
(6)当社がサービスを提供するために用意する通信設備、通信回線、電子計算機、その他の機器およびソフトウェアに無権限でアクセスし、またはその利用もしくは運営に支障を与える行為。
(7)本人の同意を得ることなく、又は詐欺的な手段により個人情報を収集する行為。
(8)上記各号の他、法令、本利用規約もしくは公序良俗に違反する行為、サービスの運営を妨害する行為。
(9)上記各号のいずれかに該当する行為(当該行為を第三者が行っている場合を含みます)を行っていると判断されるデータ・サイト等へリンクを張る行為またはURLを表記する行為。
(10)その他、当社が不適切と判断した場合

3.ユーザーが前項の規定に違反した場合、もしくはその恐れのある場合、その他当社が必要と判断した場合は、当社は当該ユーザーに対し、次のいずれか又はこれらを組み合わせた措置を講ずることができ、当該ユーザーは異議なくこれに従うものとします。
(1)本利用規約に違反する行為またはそのおそれのある行為を止めること、及び同様の行為を繰り返さないように警告する措置。
(2)サービスの利用を停止する措置。
(3)その他当社が必要と判断する措置。
4.当社が前項の措置を取るか否かにかかわらず、ユーザーは、第6条に定める「ユーザーの自己責任の原則」を遵守するものとします。

第6条(ユーザーの自己責任の原則)
1.ユーザーがサービスの利用に際して第三者又は当社に対して損害を与えたときは、ユーザーは自己の責任と費用をもって当該損害の一切を賠償するものとします。
2.ユーザーと第三者との間で生じた紛争に関して、当社は一切関知せず、法的な責任を負わないものとします。
3.当社は、コンテンツの制作者、販売委託契約の委託者等から委託された作品のサンプルデータについて、正確性、合法性及びユーザーが意図する利用目的への適合性、有用性等に関していかなる保証を行うものでもありません。
4.当社は、サービスの利用により発生したユーザーの一切の損害に対し、いかなる責任も負わないものとします。

第7条(サービスの変更)
当社は、ユーザーへの事前の通知なくしてサービスの内容等の変更、又はサービスの運営を終了することがあります。

第8条(サービスの中断)
1.当社は、以下のいずれかの事由が生じた場合には、ユーザーに事前に通知することなくサービスの全部又は一部の運用を中断、又はサービスに対するアクセスを制限することがあります。
(1)サービス用設備等の保守又は工事のため必要がある場合
(2)サービス用設備等に障害又は事故が発生した場合
(3)天災地変等によりサービスの運営ができなくなった場合
(4)当社がサービスの中断又はサービスに対するアクセス制限が必要と判断した場合
2.当社は、前項各号のいずれかの事由によりサービスの中断等が発生したとしても、これに起因してユーザーが被った損害について一切責任を負わないものとします。

第9条(ログ管理に関する免責)
社では当社サイトへのアクセス状況および当社サイトからのファイルダウンロード状況についてログを取得しております。取得したログ情報は、個人情報と関連づけることはなく,統計情報としてのみ利用しています。法令に基づく場合を除くほか,取得したログ情報を第三者へ公開することはありません。

第10条(本利用規約の変更)
<TORANOANA WEB SITE 利用規約>第13条参照
第11条(専属管轄)
<TORANOANA WEB SITE 利用規約>第14条参照
以上
2007年11月22日 株式会社虎の穴
2013年1月28日 改訂
2014年3月1日 改訂

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