パスワード再設定

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パスワードをお忘れの場合は、パスワードの再設定を行ってください。 ご登録のメールアドレスにパスワード再設定に必要な確認コードを送信いたします。
  1. ご登録の「とらのあなID」と「メールアドレス」を入力します。
  2. 「確認コード発行」ボタンをクリックすると登録したメールアドレスに確認コードが送信されます。
  3. 確認コードと新しいパスワードを入力します。
  4. 「新しいパスワードに変更する」ボタンをクリックすると新たなパスワードが設定されます。
  5.   パスワード再設定完了メールを登録のメールアドレスに送信します。
「確認コード発行」ボタンをクリックしてもメールが届かない場合は、下記のご確認をお願い致します。
  1. 配信したメールが迷惑メールに分類されている可能性がございますので、迷惑メールに分類されていないかご確認下さい。
  2. 「確認コード発行」をクリックしてから、メールが配信されるまで少し時間がかかりますので、5〜10分ほどお待ち下さい。
  3. 迷惑メールフォルダが無い、または、迷惑メールフォルダを確認してもメールが届いていない場合は、配信したメールが迷惑メールフィルタによって配信エラーになっている可能性がございますので、[ @toranoana.co.jp ]のドメインを指定受信リストに加えて下さい。
上記の確認を行い、「確認コード発行」をクリックしてもメールが届かない場合は、お手数をお掛け致しますが、お問い合わせフォームか電話にてカスタマーセンターまでお問い合わせ下さい。