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とらのお知らせ(■□ 虎の穴からのお知らせ【重要】 □■)

【重要】2017年8月16日頃〜2017年9月10日頃の商品配送予定に関しまして
お客様各位

平素は、(株)虎の穴通信販売をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

2017年8月16日頃〜2017年9月10日頃のご注文、ならびに該当期間中に発売/発送となる
商品に関しまして、平常時よりもお時間がかかる見込みがございますので、
本ページにてお知らせ致します。

該当期間中の、商品お届け日数の目安は下記となっております。
商品のお届けまでに多くの日数を頂戴しまして、誠に申し訳御座いません。

1日でも早くお客様に商品をお届け出来るよう弊社一同努力して参りますので、
今後も虎の穴通信販売をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

<< 通常のご注文(販売中商品)発送予定目安 >>

■同人商品のみのご注文の場合:
ご注文受付日より、最大9日

■一般流通商品を含むご注文の場合
(DVD、Blu-ray、CD、コミックス・書籍、玩具商品)

[在庫有りと記載のある商品のみの場合]
 ご注文受付日より、最大10日

[お取り寄せと記載のある商品を含む場合] ご注文受付日より最大26日

※上記は目安となり、配送地域、道路状況、お取り寄せ商品の
 入荷状況により前後する可能性が御座います。

 8月上中旬時期のお取り寄せ商品を含むご注文につきましては、
 商品取次先の夏季休暇に伴い、入荷までお時間が掛かるケースがございます。

<< 予約定期便 発送予定目安 >>

■2017年08月第1週発送予定商品:2017年08月02日〜08月08日頃

■2017年08月第2週発送予定商品:2017年08月09日〜08月13日頃

■2017年08月第3週発送予定商品:2017年08月16日〜08月26日頃

■2017年08月第4週発送予定商品:2017年08月25日〜09月03日頃

■2017年08月第5週発送予定商品:2017年09月01日〜09月08日頃

■2017年09月第1週発送予定商品:2017年09月06日〜09月13日頃

■2017年09月第2週発送予定商品:2017年09月13日〜09月20日頃

※上記は目安となり、配送地域、道路状況、お取り寄せ商品の
 入荷状況により前後する可能性がございます。

<< 予約毎度便 発送予定目安 >>

商品が入荷後、発送準備が整い次第、順次発送致します。

※商品が入荷し、弊社倉庫内で発送準備が整った商品から、
 順次発送して参ります。

※商品の発売が開始されていましても、弊社倉庫内で発送準備が
 整っていない場合も御座います。何卒、ご了承ください。

※商品の発売後となりましても、予約毎度便を優先して
 発送しておりますので、何卒、ご安心ください。

2017年8月2日
とらのあな通信販売
 
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夜間発送作業実施に伴う、荷物追跡番号の反映につきまして
お客様各位

平素より(株)虎の穴通信販売をご利用いただき誠にありがとうございます。

コミックマーケット含む夏の大型イベントの開催に伴い、多くのご注文を頂く事が
予想される為、2017年8月中旬から2017年8月末頃につきましては、
夜間帯におきましても配送作業を実施させて頂く予定でございます。

その為、夜間に発送処理を行わせて頂いたお荷物におきまして、
通常よりも発送状況の反映にお時間を頂き、ご確認頂きました
タイミングによっては「伝票番号未登録」と表示される場合がございます。

発送手続き完了メール送信から、発送状況の反映までに
最大で24時間程お時間を頂く場合がございます事、
何卒、ご理解・ご了承頂けます様お願い申し上げます。

1日でも早くお客様に商品をお届け出来るよう弊社一同努力して参りますので、
今後も虎の穴通信販売をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

2017年8月10日
とらのあな通信販売
 
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2017/7/28 店頭受取店舗に「岡山店」が加わりました!
お客様各位

平素より(株)虎の穴通信販売をご利用いただき誠にありがとうございます。

7月29日にグランドオープンする【とらのあな 岡山店】!
ご注文時に設定して頂く受取希望の店舗に【岡山店】が加わりました!

この夏から、通信販売でお買い上げ頂いた商品を受け取った後、
そのまま【岡山店】で気になる商材をチェックできちゃいます☆
ぜひ、ご利用下さい♪

==================================
とらのあな 岡山店

■営業時間
【月・火・木・金】:12:30〜20:00
【土・日・祝】:11:30〜20:00
【定休日】:毎週水曜日

■受取場所
レジカウンター

※7月29日(土)・30日(日)は10:00からの特別営業となります。

==================================

今後ともより良いご利用環境を目指し更なる精進に励んでまいりますので、
虎の穴通信販売をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

2017年7月28日
とらのあな通信販売
 
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【重要】「配達時間帯」変更のお知らせ
お客様各位

平素は、(株)虎の穴通信販売をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ヤマト運輸株式会社の「配達時間帯」の指定枠の変更に伴い、
2017年6月15日(木)よりご注文時にご指定いただける配達時間帯を、
以下のとおり変更させていただきます。

■変更日時
2017年6月15日(木)21時頃のご注文より

■変更内容
・「12:00〜14:00」の時間帯指定を廃止

変更後は、以下5つの時間帯よりご選択いただけます。
・午前中
・14:00〜16:00
・16:00〜18:00
・18:00〜20:00
・20:00〜21:00(注1)

注1:「20:00〜21:00」の時間帯指定につきましても、【19日の16時頃】より
   廃止とさせて頂き、新たに「19:00〜21:00」の時間帯指定が可能となります。

なお、この度の変更に伴いまして、既に頂いておりますご注文つきましても、
発送手続きのタイミングによりましては、下記変更を行いましての発送と
させていただきます。

●変更対象
1.時間帯指定が「12:00〜14:00」で【弊社発送手続き】が16日以降のご注文
2.時間帯指定が「20:00〜21:00」で【弊社発送手続き】が19日以降のご注文

●変更内容
1.時間帯指定を「14:00〜16:00」として発送
2.時間帯指定を「19:00〜21:00」として発送

※対象となりますご注文につきましては、発送手続き完了のメールに
 記載されている「時間帯指定」が変更後のものとなります。


ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんが
何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

2017年6月15日
とらのあな通信販売
 
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【重要】クレジットカードご利用時の与信・決済について
平素より(株)虎の穴通信販売をご利用いただき誠にありがとうございます。

※2017/5/16更新

2017年5月3日より、お支払い方法に「クレジットカード」をご選択頂きました
ご注文につきまして、発送準備に入らせて頂く際にご登録の「クレジットカード」がご利用可能かの与信を行わせて頂いております。

※与信(オーソリー)についての詳細は下記ページをご確認ください。
http://www.toranoana.jp/mailorder/guide/guide/guide_055.html

その際、ネコポス・メール便での発送をご希望頂いております場合も、
商品のサイズ・ 厚み・特典の有無などにより、宅急便への切り替えが
発生した際を考慮し、「送料:520円」としての合計金額にて与信を
行わせていただきます。

また、店頭受取での発送をご希望頂いております場合は「送料:216円」
としての合計金額にて与信を行わせていただきます。

与信が通りましたことが確認出来ましたら、与信のキャンセルを
行わせていただきます。

※ご利用のカードによりましては、与信のキャンセル手続きに
お時間がかかる場合がございます。詳しくは下記ページをご確認ください。

http://www.toranoana.jp/mailorder/guide/guide/guide_056.html

また、与信時にエラーとなりました際は、【ご登録メールアドレス】へのお知らせと【Myインフォメーション】へのお知らせの掲載を行わせていただきますので、
内容を必ずご確認頂けます様お願い致します。

ご連絡より3日後に再与信を行わせて頂き、再度エラーとなりました際は、
ご注文時に ご希望頂きました第2支払い方法(代引き・キャンセル)へ切り替えを
行わせて頂きますこと、 予めご理解・ご了承頂けますようお願い申し上げます。

なお、ご注文内容が確定となります商品発送時に、登録されているクレジットカードに対して 決済が実行されますので、カード情報を削除することのないようご注意ください。

※与信が通っていても、決済時にエラーとなりました際は、ご希望頂きました
第2支払い方法(代引き・キャンセル)へ切り替えを行わせて頂きます。
予めご理解・ご了承頂けますようお願い申し上げます。


今後とも虎の穴通信販売をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

2017年5月10日
株式会社 虎の穴
 
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