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■ 購入履歴・配送状況について ■
 
 
 ■ 購入履歴・配送状況とは ■

購入履歴・配送状況確認ページでは、過去の購入履歴と配送状況の確認ができます。お買い物の確認や商品の受取日の目安としてご利用ください。


 
 
 ■ 購入履歴/配送状況の確認方法 ■ ※画像をクリックすると拡大表示します

1.ログインします。 2.会員メニューの「購入履歴/配送状況」をクリックします。 3.購入履歴メニューが表示されるので検索したい状況を選びます。
4.購入履歴の絞込みで購入期間を指定して検索します。 5.詳細をクリックすると購入履歴詳細が表示されます。
 
<購入履歴メニューについて>
 
未発送一覧 未発送の商品を含む受付番号一覧です。
発送準備中・商品 入荷待ち 発送準備中またはお取り寄せ商品の入荷待ちとなっている商品を含む受付番号一覧です。
発送完了 発送が完了となった商品を含む受付番号一覧です。
※配送の関係上、お客様のお手元に商品が届くまでには、さらに数日がかかります。
品切れ・キャンセル 品切れ・キャンセルとなった商品を含む受付番号一覧です。
注文番号 注文番号の検索ページを表示します。
 

※予約商品については、配送状況が「発送完了」の状態でも、お届けは発売日以降となります。

 
<購入履歴一覧ページの見方>
 

1.購入履歴の絞込み:検索一覧で指定した注文状況の購入履歴を期間指定で範囲検索できます。
2.検索結果:過去のご注文一覧です。「詳細」をクリックすると「購入履歴詳細ページ」に移動します。

 
<購入履歴詳細ページの見方>
 

1.注文情報:商品ご購入時の注文内容が表示されます。
2.お届け先情報:注文された商品のお届け先が表示されます。
3.ご注文商品詳細:注文された商品の詳細が表示されます。

配達問合せ番号をクリックすると「発送伝票詳細ページ」に移動します。
 ご購入されたまとめ予約商品がどの商品といつまとめて発送されたのか把握するのに便利です。

 
 
<発送伝票詳細ページの見方>
 

1.発送情報:ご購入商品の発送情報が表示されます。
2.お届け先情報:発送された商品のお届け先が表示されます。
3.発送商品詳細:発送された商品の詳細が表示されます。

 
 


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