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店舗・店頭サービスについて

各店舗の所在地・営業時間等を知りたいのですが

下記URLから、確認したい店舗をご選択ください。
各店舗の情報がご確認いただけます。
とらのあな店舗案内

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カードでの支払いは可能ですか?

【中国銀聯カード】【VISA Card】【Master Card】【JCB Card】【American Express】【Diners Club】【J-Debit Card】がご利用可能です。
また、コミックとらのあな全店舗(通信販売を除く)では【電子マネー】【iD(アイディ)】での決済も可能です。

中国銀聯カードの決済につきましては下記URLをご確認ください。
銀聯カード

電子マネーでの決済につきましては下記URLをご確認ください。
とらのあな電子マネー

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買った商品を配送してもらうことは出来ますか?

15,000円(税込16,200円)以上のお買い上げの場合、送料無料にて承ります。
有料配送サービス廃止いたしました。
予めご了承ください。
詳しい内容はコチラ
とらのあな配送サービス

  • 海外への発送は行っておりません。

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ポイントカードはありますか?

ございます。
店頭の用紙にてお申し込みください。
とらのあなポイントカードを発行させていただきます。

詳しくは下記URLをご確認ください。
とらのあなポイントグッズポータル

  • 新規発行時には100円(8%内税込)かかります。
  • 通販でのポイントと、店舗ポイントカードの共有・併用は出来ません。
  • ポイントカードは全国のとらのあな店舗でご利用頂けます。
  • 未成年者の場合、保護者様の同意書が必要となります。

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ポイントはどの様な事に使用できますか?

各店舗で取り扱っているポイント交換グッズとの交換が可能です。

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店舗で通信販売のポイントは使用できますか?

通信販売のポイントは店舗で使用することができません。
また、店舗と通信販売のポイントを合算することもできません。

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ポイント付与率はどれくらいですか?

お買い物金額20円ごとに1ポイント加算されます。

  • 例えば1,000円のお買い上げですと50ポイント貯まります。
  • 最終利用日より1年(次の年の同月同日が有効期限日)となります。

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保有出来るポイントに上限はありますか?

ポイントの保有上限は999,999ポイントまでです。
ポイント保有上限を超過したポイントにつきましては、
失効となりポイントカードへの付与は行われません。

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トイレは貸し出していますか?

申し訳ございません。トイレの貸し出しは行っておりません。

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店舗のTwitterがあると聞いたのですが

ございます。
下記URLから、ご覧になりたい店舗をご選択ください。
とらのあな公式twitter

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店舗へ意見や要望があるのですが?

店舗へのご意見・ご要望がございましたら、下記お問い合わせフォーム、もしくはお電話にご連絡をお願い致します。
カスタマーセンターにて承ります。

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コミック、文庫用のブックカバーはありますか?

文庫サイズからA5サイズまでの大きさを取り揃えております。
レジ脇、もしくは商業誌コーナーにてご用意しておりますので、必要数をお持ち帰り下さい。

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店頭にチラシを設置させて貰えますか?

同人誌即売会イベントのチラシにつきましては、お持込頂きました店舗にて配布させていただきます。
他店舗での設置をご希望の場合は、個人出版課までご連絡ください。
申し訳ございませんが、当社と直接関係の無いイベントチラシは、基本お断りさせていただいております。

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会計の際に領収書を発行できますか?

発行可能です。商品お買上げの際に、お気軽にお申し付け下さい。
また、領収書発行の際にはレシートをお渡しできません。予めご了承下さい。

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品切れになったポイント交換グッズは再販(再生産)しますか?

申し訳ございませんが、再生産予定につきましては未定とさせていただいております。

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店舗に駐車・駐輪場はありますか?

特別にご用意はしておりません。最寄りの駐車場・駐輪場をお探しの上、ご利用下さい。

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