ご注文のキャンセルされます際はご連絡をいただきますようお願いいたします。
なお、既に発送準備が行われている場合はキャンセルをお承り出来ないことがございます。
予めご理解・ご了承の上、ご注文いただきますようお願い申し上げます。

なお、お客様のご都合により、キャンセルを頻繁になされますと、今後のご注文をお断りさせていただく場合もございます。ご注文の際は、ご注文内容をよくお確かめの上お申し込みください。

身に覚えのないご注文の確認メール等がお手元に届いた際は、弊社までご連絡ください。早急にキャンセル処理をさせていただきます。さらに、再発防止対策として、以降の受注を制限させていただます。

また、保護者の方で、未成年のお子様が成年向け商品をお申込みになったことにお気付きになった場合も、ご連絡いただければ発送停止等の対応をさせていただきます。

ご注文完了後の追加注文やご注文内容（商品、数量、配送指定、お支払い方法など）の変更はお受けできません。内容をよくご確認のうえ、ご注文ください。

　 予約のアップグレード

商品受領後8日以内に未使用・未開封の状態でお客様ご自身から弊社通信販売へ返品の旨をご連絡いただき、送料をお客様が全額ご負担される場合のみ返品をお承りいたします。
また、テレカ、イラストカードなどの特典物が付属する商品につきましては、それら全てが未使用・未開封の状態でのみ返品可能となります。

なお、上記を満たしておりましても、下記条件のどれかに該当いたします際は返品をお承りすることが出来ませんのでご注意下さい。

●お客様よりご連絡なく商品をご返送された場合。
●お客様長期不在などによる弊社再発送のお荷物の場合。

商品が下記状態のどれかに該当する際は、欠陥・破損商品として交換または破損による返品を承らせていただきます。 その際は大変お手数ではございますが、商品受領後8日以内に弊社通信販売にご連絡をいただきますようお願いいたします。

●商品に明らかな擦り傷や破れが表面全体にある。 ※クリックで画像拡大。


●著しく角打ちしている。 ※クリックで画像拡大。


●著しく折れ曲がっている。 ※クリックで画像拡大。


●ケースに著しくヒビが入っている。 ※クリックで画像拡大。


●水・油・インクなどで著しく汚損している。 ※クリックで画像拡大。

なお、上記のどれかを満たしておりましても、下記条件のどれかに該当いたします際は返品をお承りすることが出来ませんのでご注意下さい。

●商品受領後、9日以上経過している場合。
●お客様自身で破損を起こしてしまった商品。
●クロネコメール便にて配送された商品。
●既に使用済みまたは開封されている商品。
●外箱を配送用と告知している商品の外装破損。
●弊社通信販売のご注文ページに、予め破損に関しては仕様であることを予め明記している商品。
●本に付属している帯の破損。
●プログラムの不具合やROMの傷などの商品内部破損。

●商品の未開封例 ※クリックで画像拡大。


●商品の開封例 ※クリックで画像拡大。

1．弊社Web上の【お問合せフォーム】より必要事項や商品の状態などをご連絡ください。

　 お問合せフォーム

2．弊社確認後、お客様にメールにてご連絡いたしますので、そちらのご返答にあわせまして返送のご対応をお願いいたします。
3．返送物を弊社確認後、条件を満たしたものにつきまして返品・交換を承らせていただきます。

※交換の際、万が一該当商品が品切れの場合は、相当金額分の郵便為替にてご返金させていただきます。
※ご返品の際には、配送事故が発生する可能性がありますので、発送伝票が発行される方法でお送りください。 　また、伝票の控えや送り状は3ヶ月程度保管してください。

商品の乱丁、落丁につきましては、全商品で同じ乱丁・落丁が生じており、交換対応ができない場合があります。その際は弊社よりその旨をご連絡いたしますので、再度商品をお客様宛てにご返送させていただくか、または相当金額分の郵便為替にてのご返金をさせていただくかをお選びください。