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予約について


Q.予約したい商品があるのですが。
A.

とらのあな通信販売では、一部商品のご予約を承っております。予約対象商品につきましては、各商品カテゴリページ上部のバナー、または左メニューより、お調べいただけますでしょうか。リストにない商品につきましては、誠に申し訳ございませんが、現時点でご予約の予定がない商品になります。


Q.予約商品は発売日に届きますか?
A.

予約でご注文いただきました商品の発送日は、お客様がご注文時にご選択いただいた、予約定期便と予約毎度便により異なります。予約定期便と予約毎度便の詳細については、下記のガイドページをご参照ください。ただし、商品によりましては入荷の遅延などが起こる場合もあり、発送が遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。


Q.えらべる予約って何ですか?
A.

2種類の発送方法から、ご注文ごとにお客様のお好みに合わせて、発送方法を選択いただけるサービスです。

一緒に発送されやすくて、お財布にも優しいリーズナブルなお届けの【予約定期便】と、イベントの熱気を損なうことなく、話題に乗り遅れないホットなお届けの【予約毎度便】。お客様の生活スタイル、予約商品の欲しいタイミングに合わせて選べる、新予約サービス【えらべる予約】を是非ご活用下さい!詳細については、下記のガイドページをご参照ください。



Q.曜日指定はできないの?
A.

誠に申し訳ございませんが、ご予約に関しましては曜日指定をご利用いただけません。

なお、時間帯指定に関しましては承っておりますので、よろしければご利用ください。(お住まいの地域によっては時間指定をご利用いただけない場合がございますので、予めご了承くださいますようお願いいたします。)


Q.予約商品の発売日の確認方法は?
A.

予約商品の発売日(配送予定日)に変更があった場合、「発売延期情報ページ」にて変更日をご案内いたしますので、ご確認いただけますようお願いいたします。

※「発売延期情報ページ」は、各商品TOPページの左側にございます。



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