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総合インフォメーション / とらのあな 古物

古物同人に関する質問と回答をまとめてあります。

近くに「とらのあな」が無いのですが、郵送での買取は出来ますか?
「店頭買取」の他に、「店頭郵送買取受付」「ラクとらクン」という買取サービスがございます。
詳しくは下記ページをご確認ください。
買取を送る場合、事前の連絡は必要ですか?
▼「店頭郵送買取受付」の場合
必要ございません。お近くのとらのあな店頭に査定物をお持ちください。
配送料はどれくらいかかるの?
▼「店頭郵送買取受付」「ラクとらクン」の場合
発送時の送料は一切かかりません。全てとらのあなが負担します。
18歳未満なのですが、利用できますか?
▼「店頭買取」の場合
未成年(18歳未満の高校生・専門学校生)の方は、保護者承諾証が必要となります。

「店頭郵送買取受付」の場合
未成年(18歳未満の高校生・専門学校生)の方はご利用いただけません。
保護者の方よりお申し込みいただくようお願いいたします。
コミック(商業誌)の買取は出来ますか?
誠に申し訳ございませんが、現在買取は行っておりません。
詳しくは下記ページをご確認ください。
○○の買取価格はどのくらいですか?
誠に申し訳ございませんが、個別に作品の買取価格をお教えすることは出来ません。
ただし、本の状態や在庫状況によって査定額は変化いたしますので、
店頭に直接お持ちいただいた場合のみ、その場でお伝えすることは出来ます。

最新の買取価格に関しては、下記の「強化買取情報」ページをご確認ください。
査定基準
A 傷無しの美品(通常の査定)
B 若干の傷あり(状態により、若干減額した査定)
C 目立つ傷あり(状態により、減額した査定)
D 買取り不可(0円査定。状態が著しく悪い、不人気ジャンル 等)
  • 在庫過多及び、キズや汚れの度合いにより、買取をお断りする場合もありますのでご了承ください。
  • 「店頭郵送買取受付」をご利用の場合の「D 買取り不可」の商品については、お客様のご指定が無い限り弊社にて処分させていただきます。
    ご返送を希望する場合は、必ず買取用紙にご記入をお願いいたします。
買取の明細書はいただけますか?
お支払いは合計金額となりますので、明細(どの本がいくらか)はお知らせできません。
  • 査定額の詳細な内訳は、ご遠慮いただいております。申し訳ございませんが、ご了承願います。
値段のつかなかった商品はどうなりますか?
「買取不可があった場合は返却希望」を選択された場合のみ、
返却送料をお客さまのご負担(着払い)にてご返送いたします。
返送の際、「料金代引き」または「元払い」にできますか?
申し訳御座いません。全て着払いにてご返送させていただいております。
買取を了承したが、やっぱり買取キャンセルしたいんだけど?
お客様からの査定金額の了承を得られた時点で、査定物の処理を行っております。
ご了承後の返品はできませんので、その旨ご理解いただけますようお願い致します。
発送してからどのくらいで査定結果の連絡が貰えるのですか?
詳しくは下記ページをご確認ください。
査定結果の連絡不要で買取を頼んだのですが、査定金額はいつ振り込まれますか?
詳しくは下記ページをご確認ください。
振込手数料はどれくらいかかるの?
査定金額のお支払いに際しては、当社所定の振込手数料を査定額より引かせていただきます。
店頭で支払いがほしいのですが。
▼「店頭郵送買取受付」の場合
店頭支払いは行っておりません。
こちらは銀行・郵便振込のみのご利用となります。
現金書留で支払いがほしいのですが?
現金書留によるご送金は行っておりません。

お問い合わせ

とらのあなカスタマーセンター
【フリーダイヤル】:0800-1004-315(全日11:00〜20:00受付)

  • 店舗への直通電話はございませんので、店舗に関するお問い合わせはコチラの番号へお願いします。

お問い合わせフォーム

  • 受付時間外のお問い合わせや、WEB上でのお問い合わせを希望される場合は、上記URLの「その他」よりお問い合わせください。