販売及びご紹介に関するお知らせ

昨月は大震災もあり、まずは被災された皆様にお見舞い申し上げます。
当社も、仙台店をはじめ、大きな影響を受けた店舗もございましたが、
お客様のご要望を受け、昨月末には開店させて頂きました。
新年度も始まり、当社も新たなスタッフも加わり、こういった時期だからこそ
新たな気持ちで取り組んでいこうと考えております。

4月になり好調なジャンルとして「まどか☆マギカ」や「IS＜インフィニットストラトス＞」
は3月より好調な販売を維持しております。
4月以降は「シュタインズゲート」「アスタロッテのおもちゃ」「変ゼミ」「Aチャンネル」
といった作品が、販売として期待されています。「ハルヒ」や「けいおん」といった
既存ジャンルの復権、「東方project」といったジャンルは、例大祭が延期された事もあり
堅調な状況です。そういった作品においては、ますます販売現場を含め、強化して参ります。


さて、皆様には、昨年から定期的な規約・契約内容の変更を行わせて頂いた事で、
何点かご質問を頂戴しております。分かり辛い点においては、
お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
こちらとしても、当社の意図とする点をうまく伝え切れていないお話を
受け驚く事もございますが、当社のご連絡の至らない点も多いと存じます。
そういった点においては、お手数ではございますが、ご連絡の程を宜しくお願い致します。

また本日は、もう一点お伝えしたい点があり、ご連絡させて頂きました。
昨年より、販売拠点の増加、作品数の増加によりユーザーの方から寄せられるご要望や、
ご質問が日増しに増えており、サークル様にも一度、ご認識頂きたい点がございましたので、
お知らせさせて頂きます。

内容としては

・販売に関するご質問
・既刊〜新刊の取り扱い有無に関するご質問及びご要望

となります。

書店販売という特性上、サークル様にもご都合はおありかとは存じますが、
お客様は「発売日」に店頭に作品が並んでいる、他店様と「発売日」が違う
という事は想定せず、お越し頂いております。
当社としても、事前に「発売日」及び「納品日」を伺い、予約及び事前告知を
行っておりますので、お客様はその日程を確認した上で、ご来店されるケースが増えております。

サークル様のご都合で「急遽発売日を変更する」「他店様と発売日・納品日を変更する」
「自身のHPのみで告知を行う」といった対応を行われた場合、全てのお客様に、
そういった情報が伝えることが出来ません。

当社としても、お預かりするサークル様のご都合を事前に伺っていれば、お客様に
ご案内する事も可能ですが、そういった事前のご相談が無いまま、「変更」が
なされますと、お客様へのご説明が出来ず、またお客様の次回以降のご購入に関しても、
阻害する要因となります。
お手数ではございますが、「発売日」及び「納品日」に関しては、
事前のご相談並びに、余裕を持った対応をお願い致します。

また、お客様より
「○○さんの新刊をサークル様のHPで見たが、とらのあなではおいていないのか？」
といったご質問も、昨今良く寄せられます。
恐らく、普段はお預かりしており、その上でサークル様のTwitterやblog、mixi等で
新刊情報を見たお客様からのご質問と思われますが、当社としても「継続」した
作品のお預かりをさせて頂いているサークル様の作品に関しては、極力「継続」し、
ご紹介をさせて頂きたいと考えておりますが、結果としてお預かりが適わない状況がございます。

お客様からすれば、「今回の作品はあるが、次の新刊は無い」という様な
「歯抜け」な状況は、当然望ましくありませんし、一度当社で購入頂けば、
また次回も「ある」と考え、ご来店頂いているケースも多々ございます。

商業誌とは特性が違う為、サークル様の方でも上記内容は「？」という点も
おありかもしれませんが、展開数及び数量においても、当社を立ち上げた
15年前とは状況も変わっており、ユーザー様の認識も変わってきております。

当社としても、普段お預かりしているサークル様の作品において、
ご来店されたお客様に、「取り扱い自体ございません」とご案内するのも、
大変心苦しく考えております。

とはいえ、在庫の関係や、お考えの中で、当然「委託する・しない」のご判断は
サークル様とのご判断になるかと存じます。
それは当社も同様で、何もかもお預かりしているわけでは無い為、勝手は申せないと思いますが、
上記の様に、ご来店され、ご購入頂くお客様の視点も、一度ご考慮頂けますと幸いです。

当社としても、サークル様の作品紹介を最大限に行えるのは、お客様あっての作品紹介でございますので、
そういった展開が出来ない、もしくは難しい状況になった場合には、
お預かりを控えさせて頂く場合もございますので、事前にお知りおき下さい。
逆に、展開が出来ない理由や、何か障害がございましたら、
事前にご相談を頂けますと幸いです。
当社としても最大限、サークル様の作品のご紹介を行っていきたいと考えておりますので、
そういった展開に関しても、お気軽にご相談下さい。